Caisse Epargne Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 701 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs déplorent le manque total de réactivité, l'absence de réponses aux courriels ainsi que des difficultés persistantes pour joindre le service client. De plus, plusieurs personnes critiquent la facturation jugée abusive des frais bancaires et l'absence d'accompagnement adapté face aux difficultés financières. Certaines personnes étaient satisfaites de la compétence, de l'écoute attentive et de l'efficacité de conseillers dévoués au sein de leur agence. D'autres clients soulignent également un bon suivi pour leurs projets professionnels et une communication fluide avec leurs interlocuteurs habituels. Ces utilisateurs apprécient particulièrement la disponibilité du personnel pour résoudre rapidement leurs problèmes quotidiens.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment des sentiments très partagés concernant le personnel, oscillant entre... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service, certains saluant une équipe disponible,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service client, oscillant entre... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions négatives sur les services de paiement et les transactions, signalant... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les temps de réponse des services. D'un côté,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Trois étoiles et là, je suis très généreuse. Parce que je me suis fâchée cette année, je pourrai mettre moins d*. Raconter serait beaucoup trop long ..ce matin, je découvre que l'on peut bénéficier de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des clowns. Contacté par mail le 3 mars 2026 après 140 jours aujourd'hui votre service succession qui m'a répondu me répondre sous un délais de trois semaines maximum n'a depuis pas bougé d'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cliente depuis 2008 , passée OCF depuis 2 mois , me clôture mon compte en ligne sans information, carte bloquée par leur système. Dès connaissance des faits j'envoie un RIB autre banque pour un vire... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence de Suresnes, 6 Esplanade Jacques Chirac. 92150 Nous avons clôturé (avec difficulté) tous nos comptes et prêts de cette agence. Gestion catastrophique. Menaces telles que : "vous allez pre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

La Caisse d'Epargne accompagne depuis plus de deux siècles des millions de particuliers, de familles et d'acteurs locaux dans la gestion de leur vie financière, de l'épargne du quotidien à la préparation sereine de l'avenir. Portés par nos valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité et implantés au cœur des régions, nous plaçons l'humain au cœur de chacune de nos actions et nous nous engageons activement en faveur du développement des territoires. Partenaire de confiance des collectivités locales et des associations, nous mettons également nos expertises de banque universelle au service des entreprises, en les soutenant à chaque étape de leur croissance avec engagement et bienveillance. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

4 k avis

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4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Tous les avis

(3 594)

703 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Trois étoiles et c'est bien payé.. 😥

Trois étoiles et là, je suis très généreuse. Parce que je me suis fâchée cette année, je pourrai mettre moins d*. Raconter serait beaucoup trop long ..ce matin, je découvre que l'on peut bénéficier de très très nombreux avantages dont on ne m'avait jamais parlés. Mais si je le dis à ma très gentille et patiente conseillère, elle risque de répondre, mais si, j'ai dû vous en parler. Sauf que je ne l'ai pas encore vue.. les conseillers changent en permanence, quand ce ne sont pas leurs collègues qui nous reçoivent pour nous faire prendre un Emprunt à 10ans. Qui mentionne pour mon petit investissement (au bout de 15jiurs) moins 300 €. Etc etc. wouah... Que dois-je faire.. changer de banque . ???

21 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Client depuis plus de 20ans.

Client depuis plus de 20ans a la caisse épargne beynes 78, mes parents depuis plus 30ans, prend les clients pour une belle bande de pigeon. Aucun conseil, facture des assurances inutiles, aucun suivit, conseiller toujours en arrêt ou en vacances, les dossiers ne sont jamais traité, ou jamais complètement traité pour bien vous faire perdre votre temps. Et il allume pour les crédits immobiliers et les crédits standard. Pas difficile de trouver une autre banque avec un meilleur service. On est tous partie la banque enfin. Et attention au assurance BPCE prélevé sur vos compte. Tout façon le jour où vous avez un sinistre il vous rembourse pas des vrais fantômes. Donc n'hésitez pas à résilier.

20 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande la caisse d'épargne sans…

Je recommande la caisse d'épargne sans hésitation, ils sont extrêmement réactifs , surtout en cas de fraudes d’acqueurs, aujourd'hui j’ai été victime, d’une arnaque à la CB et mon banquier m'a été d’un très grand secours, il m’a littéralement évité le pire! Un grand merci aux banquiers de la caisse d'épargne de Rognonas qui sont vraiment au top!
Grand Virginie

19 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ouvrir compte LEP, PRO

Suite a mon rendez a ce jour ,le conseiller a bien répondu à mes attentes et fais le nécessaire pour mes comptes. A également bien répondu à toutes mes questions en toute transparence.
Je recommande la caisse d'épargne de mehun que yevre.
Merci

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Personnel très désagréable

Personnel très désagréable lorsqu'il s'agit de transférer ses comptes dans une autre agence de la CE (dû à un déménagement.) '' Ça ne me rapporte rien '' voilà la réponse donnée. À ce jour, j'ai de l'argent mais je ne peux pas en disposer. Le client n'est pas roi mais doit subir l'humeur du conseiller. Une reconversion est peut-être à envisager?

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comment une banque peut elle être aussi mauvaise en gestion successorale ?

Mon père est décédé en mai 2022 et depuis cette date, je me bats avec le service succession de la Caisse d'épargne Côté d'Azur qui est vraiment en dessous de tout. Quand vous les appelez sur le numéro du standard de l'agence succession, vous tombez sur une répondeur qui vous dit qu'on peut les joindre par téléphone du lundi au vendredi de 9h à midi et de 14h à 17h mais juste après le message terminé, ça coupe ! J'ai pu finalement avoir quelqu'un au téléphone après 17 tentatives.
Et quand vous les avez, ils ne sont jamais au courant du dossier, il faut tout raconter à nouveau et encore attendre pour avoir une réponse.
Cela fait 4 ans et demie que la succession de mon père est ouverte et il y a toujours des sommes en attente de versement et c'est une succession toute simple sans aucune complication apparente mais visiblement pour la CECAZ, c'est trop compliqué à gérer pour eux !
Une banque à fuir absolument !!

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez.

Je mets une étoile, parce que je n'ai pas la possibilité de mettre moins. Cette banque est sûrement la pire des banques. La preuve, j'en suis partie depuis deux ans pour une autre qui est tout l'opposé, et je donne donc cet avis bien avisée. La Caisse d'Epargne n'épargne que pour elle, que ce soit dit. Elle n'est pas disponible, elle ne conseille pas, elle ne respecte pas, elle se fiche totalement d'une fidélité depuis 40 ans, n'aide pas et n'accorde pas de prêt même si le client travaille en CDI et qu'il n'a jamais eu de problèmes depuis 40 années. Cette banque est froide et purement avide avec l'argent de ses clients, fera tout son possible pour en prendre le maximum, et ne donnera jamais rien en retour. Elle n'est pas humaine et ne vaut rien.

19 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J ai eu un piratage ( on m a en plus…

J ai eu un piratage ( on m a en plus pas demandé mon numero 4 chiffres de passe la banque dit cela depend du vendeur Non c est a la banque de faire aussi attention ).J ai fait une transaction avec ma CB pour 2€ 99 essai pour 3 jours gratuit
Et j ai voulu essayé en vain Apres 3 essais j ai stoppé Tant pis pour les2€ 99

Mais sur mon compte il m.a été prélevé de suite des Etats unis les 2€ 99 et 2 autres sommes donc total 20€

J appelle ma banque qui me dit on ne peut rien faire Attendez samedi ( 15 aout fermé) pour nous contacter afin qu il me rembourse...J ai donné 1 seule fois mes coordonnées de carte grrrret ils acceptent les prélèvements incroyable

Mais hier très tard je vois que la même chose se produit cette fois 40 € et j ai absolument rien demandé grrr

Je voudrais de suite le bloquer Donc vu l heure je fais une opposition avec le 3241 et l IA pour commencer .
Pas serieux le chiffre mot de passe sert a quoi ❓️❓️😡

Et depuis ce lundi 16 aout ma banque etant fermée de 8h 30 ( ouverture ) jusqu à 12h 55 je n ai cesse d appelerle 3241 en demandant un conseiller
Et bien une cinquantaine de coups de fils 😡😡ils ont de nombreux appels grrrr😡😡😡Donc le piratage est a la mode les banques sont censées au mieux ns en protegé et ils auraient du me fire des mon 1er appel faites opposition ( ils étaient déjà dans leur long week-end ?) Des années que je suis a la caisse d épargne et il m.est arrivé d appeler le 3241 pas un problème qu ils ne repondent pas toujours de suite mais autant d heures c est inadmissible !

J ai fait un mail à ma banque

Mais en attendant demain c est certain que la banque ne pourra rien faire et que je serais débitée

Donc pas contente du 3241
1ere fois que j écris en plusieurs décennies un avis negatif

Pour moi aucune rigueur et justifient pas leurs salaires

Furaxe !

Par contre si on a un virement de 1000€ la banque vs demande le pourquoi du comment grrrrrr

16 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Contrôle et gestion.

Application très utile voir indispensable pour effectuer des opérations a distance, visualiser l'état du ou des comptes, ainsi que surveiller nos dépenses pour une bonne gestion.

16 août 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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