Caisse Epargne Avis 

3 595
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 701 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs déplorent le manque total de réactivité, l'absence de réponses aux courriels ainsi que des difficultés persistantes pour joindre le service client. De plus, plusieurs personnes critiquent la facturation jugée abusive des frais bancaires et l'absence d'accompagnement adapté face aux difficultés financières. Certaines personnes étaient satisfaites de la compétence, de l'écoute attentive et de l'efficacité de conseillers dévoués au sein de leur agence. D'autres clients soulignent également un bon suivi pour leurs projets professionnels et une communication fluide avec leurs interlocuteurs habituels. Ces utilisateurs apprécient particulièrement la disponibilité du personnel pour résoudre rapidement leurs problèmes quotidiens.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment des sentiments très partagés concernant le personnel, oscillant entre... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service, certains saluant une équipe disponible,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service client, oscillant entre... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions négatives sur les services de paiement et les transactions, signalant... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les temps de réponse des services. D'un côté,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Trois étoiles et là, je suis très généreuse. Parce que je me suis fâchée cette année, je pourrai mettre moins d*. Raconter serait beaucoup trop long ..ce matin, je découvre que l'on peut bénéficier de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des clowns. Contacté par mail le 3 mars 2026 après 140 jours aujourd'hui votre service succession qui m'a répondu me répondre sous un délais de trois semaines maximum n'a depuis pas bougé d'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cliente depuis 2008 , passée OCF depuis 2 mois , me clôture mon compte en ligne sans information, carte bloquée par leur système. Dès connaissance des faits j'envoie un RIB autre banque pour un vire... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence de Suresnes, 6 Esplanade Jacques Chirac. 92150 Nous avons clôturé (avec difficulté) tous nos comptes et prêts de cette agence. Gestion catastrophique. Menaces telles que : "vous allez pre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

La Caisse d'Epargne accompagne depuis plus de deux siècles des millions de particuliers, de familles et d'acteurs locaux dans la gestion de leur vie financière, de l'épargne du quotidien à la préparation sereine de l'avenir. Portés par nos valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité et implantés au cœur des régions, nous plaçons l'humain au cœur de chacune de nos actions et nous nous engageons activement en faveur du développement des territoires. Partenaire de confiance des collectivités locales et des associations, nous mettons également nos expertises de banque universelle au service des entreprises, en les soutenant à chaque étape de leur croissance avec engagement et bienveillance. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,7

Tous les avis

(3 595)

703 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

fuyez...n'allez pas dans cette banque


fuyez...n'allez pas dans cette banque , c'est des voleurs en mode légal, ils ne reconnaissent par leur faute, malgré qu'ils soient en tort. Si vous avez le choix ,allez ailleurs, il y a beaucoup mieux ...c'est une évidence

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Agence de Vierzon : au top !

Je suis cliente depuis plus de 10 ans de la Caisse d'Epargne de Vierzon République.
Mme AISSAOUI, ma conseillère depuis plusieurs années, fait un travail remarquable : elle est non seulement très aimable, mais aussi très compétente. Les informations demandées sont toujours précises et de qualité ; de plus Mme AISSAOUI est très réactive et ne fait pas trainer les demandes qu'on lui soumet. J'espère pouvoir bénéficier de ses services pendant encore longtemps. Merci Mme AISSAOUI !

14 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience très décevante avec cette…

Expérience très décevante avec cette agence.
Mobilité bancaire demandée en février 2026, compte courant censé être clôturé le 06/05/2026. Le LEP a finalement été transféré mi-juin après de nombreuses relances, mais le compte courant est resté ouvert. Des cotisations bancaires de 10,20 € ont encore été prélevées les 16/06, 17/07 et 14/08, malgré une réclamation et plusieurs relances restées sans réponse claire.
Le manque de suivi, de communication et de prise en charge a été extrêmement pénible. Je ne recommande pas.
A ce jour mon compte est encore actif et continue à être débité

14 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service relation clientèle agence d'Hayange - 5étoiles

Je suis cliente à la caisse regionale du grand est (agence d'Hayange). Ma chargée de relation qui est la responsable de la satisfaction clientèle, est vraiment très efficace. A chaque demande j'ai une réponse et une solution dans l'heure qui suit. Je félicite le service de relation clientèle de la caisse d'epagrne d'Hayange.

14 août 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Apparemment toute les agences caisse…

Apparemment toute les agences caisse d’épargne ne se ressemblent pas. Je lis que beaucoup sont mécontents et d’après ce qu’ils avancent ça paraît compréhensible. J’en suis plutôt satisfait car il y encore la possibilité justement d’avoir des interlocuteurs soit en agence soit en ligne. L’utilisation de l’ia pour résoudre les problèmes est par contre très inappropriée. Il aurait été bien qu’ils aient dans leur bases de données des listes de sites suspects afin de nous prévenir en-cas de mouvement financier suspect, ne serait-ce qu’une petite somme.
Je suis en tout cas satisfait des interlocuteurs que j’ai eu.

12 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mme BONARDI et Monsieur WILLAME sont…

Mme BONARDI et Monsieur WILLAME sont très sympas. D’excellents conseillers qui se base sur vos projets, et vos inconvénients pour au mieux vous apporter une réponse claire

12 août 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La Caisse d épargne m escroque pour l assurance prêt immobilier

La Caisse d épargne m a vendu une assurance prêt extrêmement cher car m a escroqué. En effet elle m a fait signer cette assurance avec garantie perte emploi et ITT en cas d arrêt maladie alors que j étais retraité au moment de la signature. Le manque de conseil voir limite l escroquerie de cette banque est incroyable. Les autres assureurs me disent qu eux ne peuvent pas venir en substitution car je suis retraité et pas le droit de faire une assurance avec ITT pour un retraité......

23 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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