Caisse Epargne Avis 

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TrustScore 2.5 sur 5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 701 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs déplorent le manque total de réactivité, l'absence de réponses aux courriels ainsi que des difficultés persistantes pour joindre le service client. De plus, plusieurs personnes critiquent la facturation jugée abusive des frais bancaires et l'absence d'accompagnement adapté face aux difficultés financières. Certaines personnes étaient satisfaites de la compétence, de l'écoute attentive et de l'efficacité de conseillers dévoués au sein de leur agence. D'autres clients soulignent également un bon suivi pour leurs projets professionnels et une communication fluide avec leurs interlocuteurs habituels. Ces utilisateurs apprécient particulièrement la disponibilité du personnel pour résoudre rapidement leurs problèmes quotidiens.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les consommateurs expriment des sentiments très partagés concernant le personnel, oscillant entre... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service, certains saluant une équipe disponible,... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le service client, oscillant entre... Voir plus

Payment

Les clients partagent des opinions négatives sur les services de paiement et les transactions, signalant... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus concernant les temps de réponse des services. D'un côté,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Trois étoiles et là, je suis très généreuse. Parce que je me suis fâchée cette année, je pourrai mettre moins d*. Raconter serait beaucoup trop long ..ce matin, je découvre que l'on peut bénéficier de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des clowns. Contacté par mail le 3 mars 2026 après 140 jours aujourd'hui votre service succession qui m'a répondu me répondre sous un délais de trois semaines maximum n'a depuis pas bougé d'... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Cliente depuis 2008 , passée OCF depuis 2 mois , me clôture mon compte en ligne sans information, carte bloquée par leur système. Dès connaissance des faits j'envoie un RIB autre banque pour un vire... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence de Suresnes, 6 Esplanade Jacques Chirac. 92150 Nous avons clôturé (avec difficulté) tous nos comptes et prêts de cette agence. Gestion catastrophique. Menaces telles que : "vous allez pre... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

La Caisse d'Epargne accompagne depuis plus de deux siècles des millions de particuliers, de familles et d'acteurs locaux dans la gestion de leur vie financière, de l'épargne du quotidien à la préparation sereine de l'avenir. Portés par nos valeurs de solidarité, de proximité et de responsabilité et implantés au cœur des régions, nous plaçons l'humain au cœur de chacune de nos actions et nous nous engageons activement en faveur du développement des territoires. Partenaire de confiance des collectivités locales et des associations, nous mettons également nos expertises de banque universelle au service des entreprises, en les soutenant à chaque étape de leur croissance avec engagement et bienveillance. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible


Coordonnées de contact

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Bas

TrustScore 2.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
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1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,7

Tous les avis

(3 610)

719 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Sinon l appli en re fonctionne quand?.

Sinon l appli en re fonctionne quand?.
Parce que franchement c est une ....cette banque et ils ont pas l air de bouger à par ça ils font que travailler avec notre argent quel pays de .... moi je dis un truc comme ça comme c estctres souvent ils devraient nous dédommager ? Vous en pensez quoi?

27 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à Karine Delaunay

je remercie Karine Delaunay pour son aide, son professionnalisme et surtout sa persévérance concernant mon mécontentement. Elle su prendre le temps de m'écouter, d'analyser la situation et surtout, trouver une solution ! Merci beaucoup!

24 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Caisse d’Epargne, n1 des banques !

La Caisse d’Épargne est sans aucun doute la meilleure banque de toutes celles que j’ai eues, avec une application mobile vraiment excellente, intuitive et très agréable à utiliser.

Notre nouvelle conseillère, Madame DE SOUSA, est à la fois très professionnelle, réactive et sympathique !

Client de la Caisse d’Épargne depuis 2013 et récemment arrivé à l’agence d’Épinay-sur-Orge, j’espère vraiment que Madame DE SOUSA restera notre conseillère pendant de nombreuses années 🙏🏻

Je recommande vivement ⭐⭐⭐⭐⭐

30 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Vous êtes des clowns

Vous êtes des clowns. Contacté par mail le 3 mars 2026 après 140 jours aujourd'hui votre service succession qui m'a répondu me répondre sous un délais de trois semaines maximum n'a depuis pas bougé d'un iota ni eu la courtoisie de me répondre. Vous n'avez qu'une standardiste formée pour botter en touche. Vous présentez un état de succession où il manque des comptes pour plusieurs dizaines de milliers d'euros. Bref vous avez le comportement d'arnaqueurs et de voleurs.

20 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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