Caisse Epargne Avis 

Leur slogan « vous faciliter la vie » 🤣 incompétence, aucune considération du moment de vie de leur client, inhumanité…. Attention à vous futurs clients. Guillaume Malon agence des Pennes Mirabeau 13190

Ils refusent de clôturer mon compte et font trainer volontairement les procédures. Une incompétence inacceptable.

Une banque dans l absolue proche du zéro
Adore les frais bancaires

Facile à utiliser

Agence bain de Bretagne. Ne suivez pas ces client quand il y a une problème. Comme tout les grande entreprises, il envoie la balle 🥎😡

Très déçue de la Caisse d'Épargne. Malgré la régularisation du découvert, ma demande de dénonciation de mon compte joint n'est toujours pas prise en compte. Je me sens laissée sans solution alors que cette démarche est importante pour protéger mes intérêts. J'attendais davantage d'écoute, de réactivité et d'accompagnement de la part de ma banque. Une expérience très décevante.

Très satisfait de la caisse d'épargne, conseillé et écoute!! l'espace perso est simple et facile à utiliser.
Mon agence est facilement joignable , mes mail ont toujours une réponse rapide et très clair
Je recommande !!

Pratique, mais couplée à un très bon conseiller c’est parfait 👍

Bons services adaptés à mon activité. Réactivité du personnel.

Analyse l’huile moteur = fenêtre ouvertes
Je tiens à partager mon expérience avec BPCE Assurances, qui est extrêmement décevante.

Depuis plusieurs jours, il m’est impossible de joindre leurs services malgré de nombreuses tentatives. La gestion de mon dossier est un véritable désastre. On m’a indiqué qu’un référent était chargé de mon dossier, mais depuis vendredi, je n’ai toujours reçu aucun appel ni aucune explication.

Je trouve également très surprenantes certaines affirmations figurant dans les documents qui m’ont été transmis. Il y est notamment indiqué qu’une analyse d’huile permettrait de déterminer si les fenêtres d’un logement étaient ouvertes. Ce type de conclusion me laisse très perplexe et soulève de nombreuses interrogations sur la manière dont mon dossier a été analysé.

En tant qu’assuré, j’attendais un suivi sérieux, de la transparence et un minimum de communication. À ce jour, ce n’est malheureusement pas le cas.

Si vous envisagez de souscrire une assurance auprès du groupe BPCE, je vous invite à être particulièrement vigilant et à vous assurer que le suivi des dossiers est à la hauteur de vos attentes.

4 ans ancienneté à la caisse d'épargne de Courtenay et rien à redire. toujours un bon accueil avec Mme Nathalie Ravaux et Mme Michelle Pruvot . avec mes compliments .

À fuir !

Directeur et conseiller.ères d'une perversité sans nom. Arnaque et malveillance sont de mise si vous êtes une personne âgée !
Mes parents sont se fait bloqué plusieurs comptes sans justification.
Je vois parmi les faux avis positifs, des avis négatifs ayant les mêmes motifs frauduleux ! Que se passe-t-il réellement dans cette banque ?

Très satisfaite.
Conseillère sympathique et très sérieuse.
Je recommande.

Personne au tel très agréable.
Et a donne de bon renseignement.
Merci Madame Mounira

Bonjour
L application est très rapide et facile d utilisation.
Un conseiller toujours disponible et réactif pour avoir des réponses.

CLAIR
RAPIDE

Client depuis début 2024 suite à un prêt immo, notre excellente expérience initiale avec la premiere conseillere s'est effondrée après son départ. Étant professionnels du commerce, nous prônons le respect, mais le manque de professionnalisme subi ici est inacceptable.

​Les faits :
​Virements bloqués : Début 2025, pour l'achat de deux véhicules à 3 mois d'intervalle, la banque nous a garanti que les fonds ( > 10k€) seraient disponibles. Le jour j au garage (1h30 de route), rien n'était fait. Il a fallu harceler l'agence et faire intervenir la responsable pour débloquer la situation à chaque fois.

​Erreurs graves sur un PTZ : Dossier complet déposé en juin 2025 (j'ai carrémentmonté un dossier type plan d'affaires pour leur faciliter le travail , ça m'a pris du temps). En septembre, la conseillère n'avait toujours pas ouvert le mail. Elle refuse le PTZ pour "endettement trop élevé" (en proposant a la place un prêt conso avec un taux bien plus elevé aberrant !), avant de réaliser, après des semaines de stress pour nous et les artisans, qu'elle avait oublié de déduire notre ancien prêt de ses calculs. PTZ obtenu en novembre après un accueil déplorable de l'agence qui nous faisait comprendre que nos relances dérangeaient.

​Incompétence et frais : Demande de rachat de prêt en octobre 2025, proposition reçue en janvier 2026 valable seulement 2 jours, par une conseillère incapable de différencier le taux nominal et le TAEG. Nous sommes donc aller à la concurrence bien plus compétent et ils nous ont fait gagner 25 000 euros.

À la clôture de nos comptes, 150 € nous ont été prélevés sans avertissement pour un simple changement de RIB pour le PTZ. Hallucinant !

​Bilan : Banque débordée. Nous avons fui chez BoursoBank (250 € d'économies de frais/an) et au Crédit Agricole Centre Est, qui s'est montré ultra-réactif et nous a fait gagner 25 000 € sur le rachat de notre prêt.

Agence de la caisse d'épargne Saint Chamond vers saint Étienne à fuir.

J’ai été accueilli par Pascale, de l’agence à Sète. Grande écoute de sa part, attentive et attentionnée à nos
demandes. J’ai été, très satisfaite de ses conseils.

Comme d'habitude, à la Caisse d'Épargne, on vous trouve des frais, toujours des frais. Ils se servent sur votre compte sans vous prévenir, et vous continuez à découvrir, encore et encore, de nouvelles opérations de frais bancaires.

À noter : un virement immédiat est rarement immédiat à la Caisse d'Épargne, en fonction de l'humeur de l'écureuil, ou plutôt de ses algorithmes, qui lui permettent ainsi de générer des frais, encore des frais, toujours des frais !

Mais ce n'est pas de leur faute, c'est à cause de vous...

Autour de moi, beaucoup de personnes n'ont pas réussi à apprivoiser, ou plutôt à anticiper, cet écureuil imprévisible. Un écureuil très malin pour faire monter les bénéfices du groupe, mais la contrepartie, c'est que vos noisettes vont petit à petit disparaître.

L'écureuil est très malin, mais nous sommes fatigués de ce type de fonctionnement aléatoire, sans justification et sans nous prévenir. C'est quasiment malhonnête.

À FUIR ! À FUIR ! À FUIR !

Je tiens à exprimer toute notre reconnaissance envers Alexandre Bourdelle, Conseiller à la Caisse d'Épargne Paris Léon Blum (XIème).
Dans un contexte particulièrement complexe, il s'est investi avec une détermination sans faille pour faire aboutir notre dossier. Là où beaucoup se seraient contentés du minimum face aux difficultés, il a fait preuve d'un véritable sens du service, d'une solide implication et d'une persévérance exemplaire, malgré tous les blocages.
Au-delà de ses compétences professionnelles, c'est aussi un conseiller d'une grande qualité humaine : réactif, disponible, à l'écoute et toujours prêt à rechercher des solutions. Il prend le temps d'expliquer les démarches avec clarté et accompagne ses clients avec bienveillance et respect, ce qui est devenu suffisamment rare pour être souligné.
Son engagement mérite d'être salué et constitue, sans nul doute, un véritable atout pour la Caisse d'Épargne.
Un immense merci à Alexandre Bourdelle pour son sérieux, son efficacité et son implication. Le recommandant sans la moindre hésitation, il donne raison, pour sûr, à Aristote quand il écrivait : « La qualité n’est pas une action, c’est une habitude ».