CamperGold Gmbh Avis 

Seit 14 Tagen bestellt und keiner kann mir klar sagen wann die Ware bei mir ist!!! Stattdessen wird man nur vertröstet. Aktuell noch nicht mal Versand!!

Ich habe hier bei CamperGold schon das zweite mal bestellt und auch meine letzte Bestellung der Noah2000 Speicher kamen frühzeitig und ohne Mängel an !!!
Ich hatte einige technischen Fragen zur App und zur Installation u.s.w - was ich über die Hotline "ohne Warteschleife" fachgerecht beantwortet bekam - sehr gut !!!
Der Tech.-Support ist nur per eMail erreichbar - schade, schade, - manche kleine spezifische Fragen könnte man per Telefon kurz und bündig erledigen und muss diese nicht im Schriftverkehr abwickeln, was oft zu Missverständnis führen kann !!!
Aber zum Schluss, hier bei CamperGold ist man gut aufgehoben und ich kann dies bisher nur so weiter empfehlen !!!

Erst Mal danke an Support Alex. Euer Support-Ticket ist nicht schlecht mit der Beratung aber ich hatte Anfangs Probleme mit der Seite das sie sich komplett geöffnet hat. Wenn man aber erstmal drin ist funktioniert alles super wie die Beratung von Alex. Danke

Toller Preis,
gute Abwicklung,
freundlicher Kontakt bei Nachragen, danke Christoph,
Empfehlenswert.
Weiter so....

Das gekaufte Balkonkraftwerk macht alles wie Versprochen, Leistungswerte teilweise höher wie angegeben. Was aber besonders wichtig ist, das man nach dem Verkauf weiterhin Hilfe bekommt wenn etwas nicht funktioniert oder bei der Installation der Software ich klare kommt. Die Hotline ist immer ansprechbar und findet kurzfristig eine Lösung. Mein letzter Kontakt mit Alex war super freundlich Danke

Schnelle Kaufabwicklung und sehr guter Service!
Nach dem Kauf eines Wechselrichters gab es bei der Koppelung zur App Schwierigkeiten. Über ein Serviceticket bekam ich von Günter Hilfe und bekam das Problem gelöst. Kann den guten Service nur weiterempfehlen!

Ich bin super zufrieden mit dem Service, christoffer hat sich sehr bemüht mir in allen Dingen zu helfen. Danke dafür!

1 Stern ist noch zuviel 🙁 wir haben uns entschieden, ein Balkonkraftwerk zu kaufen bei Campergold haben auch rasch eines gefunden bestellt und gut haben auch schnell eine versandnr bekommen dann ein paar Tage später kam die Nachricht angeblich ist es nicht möglich uns das System zu schicken aber man würde uns ein anderes geben oder eher gesagt uns aufzwingen denn der Herr der uns angerufen hat ....hat genau dieses versucht wir haben gesagt schicken sie uns bitte die Daten von dem anderen system damit wir schauen können ob es okay ist das wollte der Herr nicht sondern wollte uns dieses geben ohne irgendwelche Informationen dazu Fazit ...aufdringliches Telefonpersonal unfreundlich wenn man möchte das Menschen diese Sachen kaufen sollte man auch auf die Bedürfnisse eingehen und evtl auf Wunsch( Bitten )eingehen

Ich hatte ein technisches Problem und man konnte mir, nach langen hin und her, doch noch helfen.
Die Hotline war sehr nett.
Ich hatte mir gewünscht, dass der technische Support auch über Telefon funktioniert hätte.
So mussten viele Nachrichten hin und her gehen. Aber ich war positiv überrascht das Eduard nicht aufgegeben hat. Jetzt läuft die Anlage und ich bin wirklich zufrieden mit dem Kauf.

Der Support war schnell und unkompliziert.

Lieferung war pünktlich und vollständig.
Mit der Software S-Miles gab es leichte Probleme bei der Einrichtung, die schnell durch den Support beseitigt wurden. Nun funktioniert alles zu meiner Zufriedenheit

Habe bei dieser "Firma" ein Balkonkraftwerk gekauft. Nach einem Jahr stellte ich eine blinde Stelle an einem Solarpanel fest.
Nach der Reklamation und einigem hin und her wurden 10 Euro "Entschädigung" angeboten. Das wars dann wohl mit der Gewährleistung.

Die Reklamation war reibungslos, wenn es auch etwas gedauert hat.
Danke an Christopher, der uns gut beraten hat und immer freundlich und zuvorkommend war !!

Nachdem nun endlich alle Bestandteile der Solaranlage da waren, hat ein Monteur die Anlage aufgebaut. Nach Aufbau fragte er mich, warum bifaziale und einfache Module vorhanden sind. Campergold hat anstatt 4 bifaziale Module nur 2 einfache Module und 2 bifaziale Module geschickt. Die Reklamation bei Campergold ergab das Angebot einen Ausgleich i.h.
von 25€. Dies habe ich abgelehnt und die Schlichtungsstelle des Bundes eingeschaltet. Alles im allen äußerst unbefriedigend und der Eindruck von betrügerischen Gebaren verstärkt sich.

Freundlich und zielorientiert zu helfen.

Zu Beginn war alles Gut. Da gab es auch noch eine telefonische Hilfe. Seit es nur noch schriftlich geht, ist der Service sehr schlecht. Unser Wechselrichter ist nachweislich defekt. Seit Wochen werden wir vertröstet, dass wir das Garantie-Ersatzgerät in den nächsten Tagen erhalten - bis heute warten wir auf die Ersatzlieferung. Inzwischen haben wir ca. 200 kWh Verlust und die Firma sendet uns den Garantieaustauch nicht zu. Nur enttäuschend.

Hat bestens geklappt

Guten Morgen Bekamin,
Ich möchte möchte mich gerne noch einmal für Deine professionelle, technische Hilfe bei meinen Problemen das Balkonkraftwerk in Betrieb zunehmen bei Dir bedanken. Ich würde mir an dieser Stelle wünschen, dass die Anleitungen für die Inbetriebnahme und für die Konfiguration der Anlage ausführlicher und bei Lieferung mitgeliefert werden. Außerdem wäre ein telefonischer Kontakt mit dir oder einem anderen Techniker wesentlich schneller und effektiver.

Vielen Dank
Andreas Staude

Ich weiß Ihr besonderes Engagement zu schätzen und möchte mich ganz herzlich für Ihren Einsatz bedanken.
Besonders beeindruckt hat mich auch die Freundlichkeit und Professionalität. Herr Christopher Nochmals vielen Dank.
Mit Freundlichen Grüßen
Klaus Dittmer

Ich hatte Probleme, weil von 4 PV-Module die beiden, die nicht über den Speicher liefen, abends abschalten und morgens nicht mehr anliefen. Mein Fehler war, dass ich zuerst die Hotline anrief. Da erhielt ich von 3 Gesprächspartner 3 verschieden Auskünfte, die sich die besser gespart hätten. Die brauchbare Info war, ein Supportticket zu erstellen. Dort sind wirklich kompetente Ansprechpartner, die dann weiter geholfen haben. Jetzt läuft alles einwandfrei.