Très bon accueil de Dishnee Virasami. Très accueillante et à l’écoute. Ce fut un appel très agréable ! Merci
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Lisez les avis des autres
J’ai bien aimé mon expérience d’achat à Montréal! Lors de mon achat par téléphone, la vendeuse a été claire, efficace et sympathique. 😃 J’aurais bien apprécié d’avoir votre questionnaire d’opin... Voir plus
Je cherchais une cuisinière en 2021 et j’ai réussi à trouver le modèle que je cherchais, livré la semaine même (et c’était la période des Fêtes!) Un de leurs compétiteurs ne pouvaient pas livrer avant... Voir plus
Excellent service de Moshen, efficace et courtois. Très bonne connaissance du produit pour ma cuisinière Samsung. Nous avons acheté le modèle de plancher, la cuisinière était impeccable et emballée av... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de Canadian Appliance Source - Windsor
Écrit par l'entreprise
Canadian Appliance Source, founded in 2008, has developed into a forerunner of modern appliance retail. Our model is unique in that our focus has always been on providing our customers with the personalized, thoughtful help and advice of an appliance specialist. Whether online or in-store, CAS customers receive knowledgeable advice, expert service, and quality appliances at exceptional prices. Our goal is to leave each customer with the certainty they made the right choice buying from us.
Now with more than 40 locations, our mission has grown to be the largest national appliance retailer in Canada. However, we will be a coast-to-coast retailer with a difference: we will still offer each customer that same personalized advice and unique in-store experience. We will do this by maintaining the exemplary level of training each sales associate receives; we will do this by ensuring every member of the CAS team shares our values of respect, responsibility, and commitment to customer satisfaction. We will do this by empowering everyone in our company to provide our customers with the expertise they deserve. CAS has always stood apart from the competition, and as we grow, we will continue to do so. We now have the resources, the ability, and most importantly, the drive to be the best appliance retailer in Canada.
Although we have grown in size, we have never lost our focus on creating our unique, customer-centric, in-store experience. Each CAS store has a boutique feel, features streamlined, modern displays, and customers are serviced by personable, knowledgeable staff. We pay attention to the details, from complimentary water and coffee, to helpful customer information stations to make the shopping experience as pleasant as possible.
A word to describe Canadian Appliance Source would be UNIQUE. Our ability to stand apart lies with our two million online impressions we receive each day, our fully customized internal software that not only ensures customer satisfaction during each stage of their experience with us, but also a dream to work with for our employees. As you can see, our vision of customization goes far beyond just our sales experience with each customer. It trickles into the very meticulously created displays for each store to ensure that all products are displayed and presented to a higher quality than expected.
Working at Canadian Appliance Source offers staff the opportunity to improve each and every day. We believe in our values of respect, improvement, responsibility, and commitment to customer satisfaction and ensure that employees are given the tools and resources to live these values each day, at every store, at every level in the company.
Coordonnées de contact
2601 Lauzon Parkway, Building B – Unit 1000, N8T3M4, Windsor, ON, Canada
- 5193401911
4,4
Excellent
1 k avis
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5 * pour Dishnee Virasami
Très bon accueil de Dishnee Virasami. Très accueillante et à l’écoute. Ce fut un appel très agréable ! Merci
8 juin 2022
Avis spontané
Pas de guide en français
Pas de guide en français. Les Espagnols sont mieux servis!
On n’a jamais pu répondre au concours à la suite de la livraison.
1 avril 2022
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
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Sécheuse nouvelle que ne marche en plein hiver!
J’ai acheté une sécheuse nouvelle, et elle ne séché pas, après 9 mois d’attente pour une pièce et la réparation faite hier, elle ne marche pas! Je veux un changement ou remboursement de mon argent, votre service à la clientèle me dit de m’entendre avec le fabricant, mais j’ai acheté la sécheuse à vous. Vous devriez vous responsabiliser pour cela comme le font les autres magasins.
16 mars 2022
Réponse de Canadian Appliance Source - Windsor
Chère Claudia,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre sèche-linge Electrolux EFMC527UTT présente un problème. Nous ne pouvons qu'imaginer à quel point cela a été frustrant pour vous.
Veuillez comprendre que CAS ne fabrique aucun des appareils que nous vendons et que tous les problèmes de fonctionnement relèvent de la responsabilité du fabricant, qui détient la garantie. Cela s'explique par le fait que les tests de contrôle de la qualité sont effectués par le fabricant au cours du processus de production.
Il arrive donc qu'un appareil connaisse des problèmes de fonctionnement peu de temps après l'achat et, comme il s'agit d'un problème de fonctionnement, il est couvert par la garantie du fabricant.
Veuillez noter qu'une fois qu'un technicien certifié envoyé par le fabricant a évalué l'appareil, s'il est jugé irréparable, il vous fournira un appareil de remplacement.
Nous espérons que ce problème sera bientôt résolu.
Bien à vous,
A.O
CAS
Four vitrocéramique
Four vitrocéramique - Donner plus d'information sur la méthode de protection et nettoyage.
28 février 2022
Excellent services!
15 février 2022
Vendeur tendu et prix gonflé
Vendeur tendu , livraison chaotique et le prix comme ailleurs mais livraison en sus 90$ . J’ai du négocier plusieurs minutes pour avoir le même qu’ailleurs après vérification . ATTRAPE
12 février 2022
Réponse de Canadian Appliance Source - Windsor
Cher Claude,
Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément causé par la livraison.
Selon nos archives, le 8 février 2022, date à laquelle le lave-vaisselle a été livré, vous étiez à l'arrêt 5 pour la livraison alors que le camion se trouvait à l'arrêt 7.
Veuillez comprendre que notre client à l'arrêt 7 était une exception et un cas spécial et qu'il devait donc être livré en premier.
Une fois l'arrêt 7 terminé, l'équipe de livraison reprendrait à l'arrêt 1.
Notre équipe de livraison vous a conseillé et informé à ce sujet.
Cordialement,
CAS
BL
le kit de transition de gaz a propane…
le kit de transition de gaz a propane pas inclus aurais du etre avise ou etre payer par fournisseur
12 février 2022
Réponse de Canadian Appliance Source - Windsor
Cher Guy,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments que vous avez subis.
Veuillez comprendre que CAS est un détaillant autorisé et que nous recevons tous les appareils que nous vendons directement du fabricant dans leur emballage d'origine.
L'emballage n'est retiré que lorsque l'appareil est présenté à nos clients.
Nous vous conseillons de contacter directement Frigidaire au 1-800-265-8352 pour obtenir la trousse de conversion manquante.
Ils vous l'enverront directement.
Cordialement,
CAS
BL
Excellent service de Moshen
Excellent service de Moshen, efficace et courtois. Très bonne connaissance du produit pour ma cuisinière Samsung. Nous avons acheté le modèle de plancher, la cuisinière était impeccable et emballée avez soin pour la livraison. Nous en sommes très satisfaits!
10 février 2022
Parfait.
Parfait.
J'y retournerai.
Gabriel DUMONT
mais votre sondage serait mieux en français également.
8 février 2022
J'ai été très satisfaite du…représentant de la vente
J'ai été très satisfaite du représentant de la vente Patrick. Service impécable.Vous avez perdu des étoiles lors de la réception du réfrigérateur il y a 2 PUCK sur le devant des portes donc refuse la livraison du réfrigérateur.
4 février 2022
Bon début. Tout va bien !
Je suis en attente de de ma livraison. Bon début. Tout va bien !
4 février 2022
J’ai bien aimé mon expérience d’achat à…
J’ai bien aimé mon expérience d’achat à Montréal!
Lors de mon achat par téléphone, la vendeuse a été claire, efficace et sympathique. 😃
J’aurais bien apprécié d’avoir votre questionnaire d’opinion en français….j’ai compris la moitié de votre texte et j’ai essayer de deviner l’autre. 😟
Michèle Charbonneau
3 février 2022
Merci pour le service rapide!
28 janvier 2022
Un grand merci à Patrick
Un grand merci à Patrick. Il m’a bien conseillé et a répondu avec patience à mes questions.
19 janvier 2022
tres satisfait et le vendeur est très…
tres satisfait et le vendeur est très proactif , j'aime sa :)
18 janvier 2022
« Voice your opinion »
« Voice your opinion », c’est la raison pour laquelle je ne peux pas être plus positive. Quand on s’adresse à un francophone du Québec, on devrait d’abord s’adresser à cette personne en français. De plus quand le représentant décroche le téléphone avec quelqu’un du Québec, il devrait d’abord parler en français. Rien à dire concernant le représentant lui-même. Il fut aidant et sympathique.
J’ai été estomaquée quand un message téléphonique m’a annoncé l’heure de la livraison en anglais à 6hres 47 minutes le matin. J’avais des commentaires à faire concernant la livraison. Impossible, pas de retour d’appel. Et le magasin n’ouvre qu’à 10 hres quand la livraison peut avoir lieu à partir de 9 hres 30. C’est ce que j’appelle un service pourri.
17 janvier 2022
L’expérience Trustpilot
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