Canadian Appliance Source - Windsor Avis 

Prix compétitif et un excellent service à la clientèle, un élément rare de nos jours.

A1 service
Je recommande

Ce fut une déception totale. Ma première expérience fut plutôt correcte, mais cette deuxième fois extrêmement déçu et frustré. Je devais effectuer une échange (un micro-onde contre un autre plus petit). Ils m'ont demandé de choisir dans les mêmes prix. J'en ai choisi un qui coutait environ 50 dollars moins que ce que je devais remettre. À la source, à Laval, GRANDE SURPRISE. Il me demande une balance d'environ 400 $. Après discussions avec le service à la clientèle à Montréal (avec un certain Noel) la balance descend à 180. Mécontent, je décide de retourner l'item. Il me propose 340 dollars plus taxe. J'ai accepté. Ce Noel me met en attente pour effectuer la transaction...pendant plus que 60 min...J'ai décidé de les appeler avec un autre numéro. Apeuré, ce type qui ne mérite pas ce poste, m'appelle tout de suite quand son collègue essayait de le couvrir en me disant qu'il n'y a pas de Noel dans leur succursale. Bizarre, comme s'il s'agissait d'une compagnie de mille travailleurs...Noel m'appelle et me dit d'attendre encore 30 min. il m'appelle plus tard pour m'annoncer que le remboursement serait 218 plus taxes à la place de 340 plus taxes. Ils ont inclus le rabais d'achat de deux items. Quelle malhonnêteté!!!! Comme si je n'avais pas acheté de micro onde (qui coutait environ 600 $). Cette personne de Noel qui s'était moqué pendant une heure en me faisant attendre alors qu'il ne foutait probablement rien ou peut-être qu'il était en train de rire de l'autre bout du fil, n'avait aucunement froid aux yeux quand je lui ai fait part de mon mécontentement. Avec arrogance, il m'a même proposé de porter plainte contre lui...Alors j'ai décidé de retourner les deux items, même si j'étais conscient des pertes (25 pour cent au cas d'une boite ouverte) juste pour effacer tout souvenir désagréable. DÉCONSEILLÉ FORTEMENT OU PRUDENCE, PRUDENCE PRUDENCE. Une fois l'achat effectué, la courtoisie laisse place à l'arrogance dans cette compagnie.

Ayant passé ma commande par téléphone, je suis très satisfaite de l’expérience. L’employé qui m’a aidé, était professionnel, courtois et patient. Maintenant, comme j’attends la livraison de mon réfrigérateur (bientôt j'espère), je ne peux pas donner mon avis sur la livraison ni l’installation.)’espère que je serai aussi satisfaite de la livraison, de l'installation ainsi que de la qualité du modèle choisi.

La sécheuse neuve se brise moins de 2 semaines après réception. Nous devons faire appel à Electrolux qui s'occupe des garanties et les délais pour la réparation sont de plus d'un mois.

J’ai dû annuler ma commande pour un problème personnel hors de mon contrôle et le vendeur m’a presque insulté en insistant pour que je lui raconte mon problème. Je trouve cette attitude très incorrecte. Mauvaise expérience…

Le vendeur s'est trompé de prix et a rectifié avec 125$ de plus au final. Il a aussi démontré beaucoup de pression à la vente pretextant Black Friday
Le service de livraison est inadéquat. Un employé est arrivé sans masque de protection et a semblé beaucoup plus intéressé à son Cell qu'à aider son compagnon
Autrement, l'appareil a été livré dans le temps prévu et en bon état
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J'ai donc droit au prix affiché au lieu de 749$ payé et considère avoir droit à un remboursement de la différence de 130$ en plus des taxes applicables

J'ai reçu que ce soit au téléphone ou à la livraison un service impeccable, alors je recommande cette compagnie et Patrick Gagnon connait son travaille et ma tous de suite trouvé ce que je cherchais en 5 min. BRAVO, merci beaucoup

Technicien disait que le modèle que j ai acheté ne venait pas avec vapeur C est seulement après qu il est parti que je me suis rendu compte que c était bien avec vapeur. J ai rejoint le technicien 10 minutes après qu il est parti et il m a dit qu il aviserait le service En plus j ai appelé le service à la clientèle pour bien confirmer que mon installation de ma sécheuse à vapeur n avait pas été fait et j ai payé $45.00 .L agent me dit je vérifie et je vous rappelle bientôt.il m a jamais rappelé. J espère que mon problème sera réglé bientôt ou sinon un crédit de $45.00 serait approprié pour que paie quelqu’un d autre pour le faire
Nicole M.

Mon représentant à fait un très bon travail pour bien me conseiller.

Malheureusement l’appareil que je désirais acheter n’était pas de la bonne dimension pour mon ouverture.

Merci et lors de mon prochain achat je penserai à vous

J'aime beaucoup les produits LG Laveuse et sécheuse 3600 que j'ai acheté.

Le conseiller nous a vraiment aidé et guidé pour faire notre choix de cuisinière et le service de livraison a été excellent.

J'ai acheté un ensemble de 5 electros pour 7000$ chez CAS Mont-Royal. Lors de la négociation j'ai précisé que j'avais besoin des electros en stock car je devais emménager. Quelques rabais m'ont été donné en incluant une livraison gratuite. A ma grande surprise lorsque j'ai confirmé ma date de livraison le lendemain, la cuisinière dont j'avais eu le seul gros rabais de 600$, comme par le plus grand hasard n'avait jamais été disponible en stock. Aussi, la livraison gratuite c'était finalement transformé en une cueillette gratuite... Il fallait donc que je débourse en plus un frais de livraison. Une autre cuisinière en stock de la même marque m'a été proposé avec un rabais de 0$ cette fois ci, soit disant que l'on pouvait plus me donner un rabais (pour précision le modèle n'était pas soldé ou déjà avec un rabais affiché).. quelle coincidence décidement. Je suis vraiment déçu de ce type de technique de ventes agressive et mensongère pour faire signer le client et le manipuler après en trouvant des excuses avec du bla bla commercial. je vous déconseille de faire affaire avec cette compagnie. Un grand manque de professionnalisme et d'honneté avec sa clientèle. Soyez avisé de leurs pratiques!

J’attends toujours des nouvelles de votre part pour les mauvais tuyaux que j’ai reçu et les pièces manquantes sur l’appareil .

Nous sommes très satisfait du service autant dû vendeurs achat fait par téléphone après un choix en ligne. Il ne faut surtout pas oublier les livreurs,. Très efficaces et très gentils.

J'attends encore, 5 jours plus tard, que la porte de mon réfrigérateur soit inversée et les poignées soient posées. Je ne peux pas replacer ma cuisine parce qu'il n'y aurait pas possibilité d'ouvrir la porte dans la position actuelle.

Très satisfaite de la livraison. Les livreurs étaient efficaces et courtois.

bonne communication avec le vendeur
donne l'heure juste et de bonnes informations