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Noté 5 sur 5 étoiles

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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de loisirs
  2. Boutique de loisirs créatifs
  3. Magasin de couture et de broderie

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix d'ouvrages à broder en Europe au meilleur prix. Plus de 7 000 références et 150 000 articles en stock. Des canevas, des broderies au point de croix ou traditionnelles, des coussins, du linge de table, des toises, des tapis au point noué et au point de croix, du fils à broder avec des échevettes en retors, laine, perlé ou mouliné, du fils à coudre, des accessoires et même du tricot avec des pelotes de laine très tendances. Bref tout ce qu'il faut pour satisfaire votre passion de l'aiguille.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

49 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 2 sur 5 étoiles

Déception

Produits cher pour un emballage très limité ! Pas de boite/carton pour les kits. Une toile arrivée pliée ++ sans protection ... pas de soins dans l'emballage. De la pub dans le colis
Impossible de contacter quelqu'un, jamais de réponse...
Très décevant.
Le produit est conforme à la description.

30 novembre 2023
Logo de La Maison du Canevas

Réponse de La Maison du Canevas

Bonjour Madame,
nous sommes joignable par téléphone, chat, et mail du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 et le samedi de 8h30 à 12h30 et via les réseaux sociaux du lundi au vendredi hors jours fériés bien évidemment. Nous n'avons eu aucun contact de votre part sur aucun de ces supports. Nous répondons pourtant dans les 24h au mail sur serviceclient@canevas.com. Les lignes peuvent parfois être encombrées car les clients peuvent demander conseils ou passer commande par téléphone. Dans ce cas, il faut faire preuve d'un peu de patience pour avoir quelqu'un au bout du fil. Cependant, nous n'avons pas d'attente particulière en ce moment. Vérfiez bien le numéro d'appel : 02 40 45 86 10.
Pour les canevas, ces derniers nous sont livrés déjà pliés. Les toiles reprennent cependant facilement leur forme quand elles sont tendues sur le métier.
Les toiles canevas n'ont pas de suremballage et nous n'en rajoutons pas inutilement. Seuls les fils sont mis dans un sachet de protection en plus de l'enveloppe de livraison. De même, nous évitons le carton qui ajoute un coût et un encombrement importants empêchant souvent les livraisons en boîte aux lettres mais n'assurent pas plus la protection de vos ouvrages. Pour les publicités, il suffit de demander à ne pas en recevoir ce que je viens de noter dans votre fiche.
Vous souhaitant une agréable journée
Isabelle de La Maison du Canevas

Noté 4 sur 5 étoiles

bonncanevas naissancee expérience au niveau du choix

bonne expérience au niveau du choix , des prix et de la rapidité de l'envoi . Mais le travail au point de croix est assez difficile , j'aurais aimé avoir un niveau de difficulté inférieur . Dommage que cela ne soit pas noté: difficile , moyennement difficile , facile...

9 décembre 2023
Logo de La Maison du Canevas

Réponse de La Maison du Canevas

Bonjour Françoise,
il n'y a en soit aucune difficulté au travail de broderie car il s'agit de reproduire un diagramme donc difficile de quantifier ou de mettre des niveaux c'est pourquoi nous ne le faisons pas. Par exemple, si nous devions mettre un niveau pour votre tableau nous l'aurions mis en facile.
Cela dépend de vos connaissances, vos habitudes de travail, votre dextérité, vos préférences... C'est pourquoi notre service client est disponible avant votre achat pour vous guider au mieux selon vos propres critères.
Vous souhaitant une bonne journée
Isabelle de La Maison du Canevas et de la Broderie

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bonjour pour les maisons miniatures mettre la notice en français svp

7 décembre 2023
Logo de La Maison du Canevas

Réponse de La Maison du Canevas

Bonjour,
nous vous invitons à bien lire les descriptifs des produits car nous y indiquons que les notices sont à demander au service client pas mail. Notre équipe fait les traductions mais nous ne les imprimons pas.
bonne journée
Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

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