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Noté 5 sur 5 étoiles

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L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles de loisirs
  2. Boutique de loisirs créatifs
  3. Magasin de couture et de broderie

Écrit par l'entreprise

Le plus grand choix d'ouvrages à broder en Europe au meilleur prix. Plus de 7 000 références et 150 000 articles en stock. Des canevas, des broderies au point de croix ou traditionnelles, des coussins, du linge de table, des toises, des tapis au point noué et au point de croix, du fils à broder avec des échevettes en retors, laine, perlé ou mouliné, du fils à coudre, des accessoires et même du tricot avec des pelotes de laine très tendances. Bref tout ce qu'il faut pour satisfaire votre passion de l'aiguille.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

49 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 2 sur 5 étoiles

Le modele est trop difficile

Le modele est trop difficile, il devrait y avoir des degrés de difficulté sur les modèles. Celui ci est très beau mais nécessite une loupe et des enfilés aiguilles spécifiques car les perles sont très très fines

26 novembre 2023
Logo de La Maison du Canevas

Réponse de La Maison du Canevas

Bonjour Nathalie,
n'hésitez pas à contacter le service client avant de passer votre commande en cas de doute sur le modèle ou de demande sur la réalisation. Nous pouvons vous guider.
Nous ne pouvons pas mettre de degré de difficulté sur les produits car tout dépend de la sensibilité et de la dextérité de chacun. En effet, pour tout ce qui est broderie perlée, les perles sont des preciosa très petites donc le travail est délicat mais pas compliqué en soit.
Vous souhaitant une bonne journée
Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à la Maison du Canevas

Merci à la Maison du Canevas ! Le seul endroit où je trouve le matériel nécessaire pour réaliser l’ouvrage en points comptés. Excellente qualité de la toile et envoi très rapide.

26 novembre 2023
Noté 5 sur 5 étoiles

Trés contente

Je n'ai pas eu l'occasion d'utiliser le canevas car c'est un cadeau de NOEL mais j'ai déjà pu apprécier la qualité du produit et la rapidité de la livraison

24 novembre 2023
Noté 2 sur 5 étoiles

Les explications ne sont pas claires du…

Les explications ne sont pas claires du tout
Les références des perles ne sont pas faciles à repérer
Dommage car 2kits achetés pour rien

24 novembre 2023
Logo de La Maison du Canevas

Réponse de La Maison du Canevas

Bonjour Marie-christine,
Si vous avez besoin d'aide pour réaliser les articles ou comprendre les explications notre service client est à votre disposition pour vous aider par mail à serviceclient@canevas.com ou téléphone au 02 40 45 86 10. N'oubliez pas que si des articles ne vous conviennent pas, vous avez 14 jours à réception pour nous renvoyer les articles complets et non utiliser et demander un échange ou un remboursement.
Bonne journée
Isabelle de La Maison du Canevas

Noté 5 sur 5 étoiles

La rapidité et le soin apporté avec…

La rapidité et le soin apporté avec efficacité aux commandes
Le seul reproche que je porterai est le manque des numéros des fils ainsi que de la marque de ceux-ci car il n’y avait pas assez d’une couleur dans les deux kits identiques achetés cela pourrait aider
Merci

24 novembre 2023
Logo de La Maison du Canevas

Réponse de La Maison du Canevas

Bonjour Joelle,
nous ne sommes fabricants mais uniquement revendeurs nous ne pouvons donc pas changer le contenu des kits. Les références des fils ne sont pas données par les créateurs afin de protéger au mieux leurs dessins et limiter les copies. Nous ne les avons pas non plus. Si il vous manque une ou deux aiguillées, vous pouvez faire une demande de SAV pour recevoir les fils via serviceclient@canevas.com.
Veillez à bien vérifier que vous travaillez bien dans l'économie de fils pour éviter ce type de situation. Nos opératrices peuvent également vous conseiller pour l'économie de fils.
Vous souhaitant une bonne journée
Isabelle de La Maison du Canevas et de La Broderie

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