Caroptions Avis 

Zeer snel geholpen, fijne uitleg gekregen en werkt super!

Super top geïnstalleerd door de jongens van caroptions. Werkt top zeker een aanrader en fijne upgrade aan mijn auto

Goedemorgen communicatie..en goede apparatuur.

Op de dag van de afspraak bleek dat de installatie niet uitgevoerd kon worden. Dat was op zichzelf al teleurstellend, maar vooral de afhandeling daarna vond ik onder de maat. Ik heb contact gezocht in de hoop tot een oplossing te komen, maar dit heeft niet geleid tot duidelijke afspraken of een passend vervolg. Daardoor kijk ik hier met een onbevredigend gevoel op terug.

Ampere communicatie met veel verkeerde info. Al 3 weken hoor ik dat de bestelling onderweg is. Krijg een verkeerde Track&Trace. Geen reacties op verstuurde whatsapp. Inmiddels zijn we 6 weken verder en nog steeds is er niks geleverd.

Duidelijke afspraken maken .Eerste afspraak was op 23 december 2025 , wegens afwezigheid vd instalateur kon de instalatie niet doorgaan waarvoor ik begrip heb . Dan stellen ze een nieuwe afspraak voor via WhatsApp op 13 januari om 9.15 ik bevestig dit met de vraag om alle gegvens door te sturen , nooit iets van vernomen , vandaag tel contact gehad en blijkt dat er voor mij niets was ingepland . Bij deze dus alles maar geannuleerd.

Super fijne service. Uur gelijk carplay en android auto. Super netjes weggewerkt. Zeker aanrader, Ik rij nu met veel meer plezier in mijn Mercedes E-klasse

Heel fijn geholpen, mensen die er werken zijn ook heel vriendelijk. Super goede service. Zeker een aanrader!!

Review – CarOptions

Mijn ervaring met CarOptions is helaas teleurstellend verlopen.

Het bestelproces via de website ging eenvoudig en er zijn veel instructievideo’s beschikbaar, met name via TikTok, waarin de installatie als “plug & play” wordt gepresenteerd. Er heeft echter geen enkel gesprek vooraf plaatsgevonden. Na de online bestelling volgde uitsluitend communicatie via E-mail, later bleek ook via WhatsApp.

Tot mijn verbazing ontving ik 1 à 2 dagen vóór de installatie al een factuur, terwijl de installatie nog niet had plaatsgevonden. Dit voelt ongebruikelijk, zeker zonder voorafgaand persoonlijk contact of controle van de configuratie.

De communicatie verliep verder volledig via E-mail later bleken er via WhatsApp ook berichten te zijn gestuurd. Belangrijke informatie over de exacte voertuigconfiguratie zat verstopt in lange berichten via WhatsApp. Er werd geen actieve controle gedaan, zoals het opvragen van kenteken of foto’s, terwijl er meerdere varianten van hetzelfde automodel bestaan. Dat maakt het foutgevoelig, zeker bij mobiele bestellingen.

Op de dag van de afspraak ben ik op locatie verschenen, maar daar bleek dat de juiste materialen niet aanwezig waren om de installatie uit te voeren. Er werd geen directe oplossing geboden. Er werd niet meegedacht over alternatieven, zoals het regelen van onderdelen via een andere locatie of het ophalen ervan. De enige voorgestelde oplossing was het maken van een nieuwe afspraak, zonder enige tegemoetkoming voor de verloren tijd en kosten.

Wat vooral tegenvalt, is de houding tijdens de communicatie. In plaats van oplossingsgericht meedenken, werd de focus gelegd op discussie en het volledig neerleggen van de verantwoordelijkheid bij de klant. Juist van een bedrijf dat aangeeft honderden installaties per week te doen, mag je verwachten dat configuraties worden gecontroleerd en dat er rekening wordt gehouden met menselijke of technische fouten.

Daarnaast zijn de locaties niet duidelijk vindbaar op de website. Zonder het WhatsApp-gesprek had ik het adres niet eens gehad en moest ik telefonisch contact opnemen.

Samenvattend:
- Bestellen via website is eenvoudig
- Instructies vooral via TikTok
- Geen gesprek vooraf
- Factuur voorafgaand aan installatie
- Verkeerd/ontbrekend materiaal op locatie
- Geen oplossingsgerichte houding
- Vertrouwen na afloop aanzienlijk beschadigd

Jammer, want met betere controle, duidelijkere communicatie en meer flexibiliteit had dit eenvoudig voorkomen kunnen worden.

Top service van CarOptions Bleiswijk. Ruim twee maanden na installatie kreeg ik verbindings issues en ben uitstekend geholpen met het oplossen hiervan. Zelfs zonder afspraak kon ik terecht en geheel kostenloos.

Net in Enkhuizen een Carplaybox in mijn Mercedes GLA laten inbouwen klaar terwijl u wacht.
Top service echt een aanrader

Na duidelijke afspraken en goede communicatie vandaag bij Caroptions in Enkhuizen geweest. Werd ontvangen in keurige bedrijfsunit met gastvrije medewerker. Tijdens wachten koffie gekregen.
Na installatie duidelijke uitleg gekregen over de werking en mogelijkheden van CarPlay. Het werkt perfect en ben er zeer content mee. Eindelijk o.a. navigatie enz op het display van mijn auto.

Ik heb de box besteld met 2 weken tuis. Als zit bij wat je nodig heb voor jou auto. En met iets meer dan uur zelf in gebouwd in mijn Audi a1 2016. Heel bij mee werkt heel goed zoo als ze zeggen

Goede Service in Enkhuizen, probleemloze instalering en fijne wachtruimte. Aanrader!

Goede service, informatie en prijs!

Vlotte communicatie met de mensen van CarOptions. Installatie door hen laten doen en ze hebben zelfs de originele Mercedes Android Auto kunnen laten activeren. 100% aanrader!

Goede service

Vriendelijk geholpen door Thijs

Goed gehlopen