Carré Jewellery Avis 

307
TrustScore 4.5 sur 5

4,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Ett fantastiskt smycke, tack! Men leveransen fungerade dåligt, jag fick ingen avisering om att det fanns att hämta, så det höll på att bli returnerat till er!

Noté 5 sur 5 étoiles

Virkelig fin service da jeg kom i butikken med et par ældre smykker til reparation og genforgyldning. Smilende, rolig og venlig betjening. Uprætentiøs stemning i butikken. Jeg følte mig velkommen og... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg havde overset man kun bestiller én ørering afgangen. Så bestilte over to omgange med 12 timers mellemrum. Det søde personale som behandlede min ordre var heldigvis så venlige at pakke dem sammen... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Har købt de smukkeste guld øreringe med sorte diamanter, online. Har smykker hos Carré siden 90’erne. De smykker som er belagte, holder flot. Har fået ny guldbelægning på de første øreringe, og de... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Bijouterie

Écrit par l'entreprise

High Quality Jewellery


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

307 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,7

Tous les avis

(307)

69 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I love it

I love it - alt i orden og vartes smykker er skønne. Hurtig levering og ni problems

3 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Carre Copenhagen smykker har jeg købt i…

Carre Copenhagen smykker har jeg købt i over 10 år. Jeg er vild med mine smykker fra Carre, faktisk er de en del af min identitet og stil. Jeg elsker indpakningen og glæden når jeg pakker ud. Helt igennem gennemført med æstetik og skønhed.

3 février 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rings

Every time I have purchased something, it turned out very nice. I would appreciate more pick-up options to avoid shipment cost. Only thing I would consider is when preparing an order, they should check if there are any defects.

24 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Smukke ringe og fantastisk tilbud

Jeg købte ens forgyldte ringe med hhv. blå og grå sten. Enkle og fine i design og rigtig flotte sammen.
Det var nemt at bestille på hjemmesiden og jeg modtog meget hurtigt min bestilling.

23 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Skuffet over kvaliteten og håndteringen af problemet

Jeg har nu købt to armbånd i 10 karat guld fra Carre.dk, begge af modellen Carmen, og begge er røget af, fordi låsen ikke kan holde til almindelig brug. Det er næsten 6.000 kr., der er forsvundet på grund af et produkt, der tydeligvis ikke er designet til dagligt brug.

Det første armbånd fik jeg som gave fra min kæreste. Efter et par måneder opdagede jeg, at det var røget af – heldigvis hjemme, så jeg fandt det igen. Jeg tænkte, at det måske var mig, der ved en fejl havde fået låsen til at gå op. Jeg tog det derfor på igen, men tre måneder senere var det røget af igen.

Da jeg havde ønsket mig armbåndet og virkelig godt kunne lide det, besluttede jeg mig for at købe et nyt. Desværre skete det samme. Låsen gik op flere gange, og jeg tabte armbåndet – heldigvis både hjemme og på mit arbejde, så jeg fandt det igen. Jeg sendte armbåndet retur til Carre.dk, hvor de justerede låsen og sendte det retur.

På grund af travlhed i december ventede jeg med at bruge armbåndet igen, da jeg var bange for at miste det. Så jeg tog det i brug igen juleaften og der gik desværre kun tre uger, før det igen røg af uden, at jeg opdagede det. Jeg kontaktede deres kundeservice og fik jeg besked om, at de kun kan håndtere min klage, hvis jeg sender armbåndet ind igen. Problemet er jo bare, at jeg har tabt armbåndet, da deres reparation ikke virkede og ikke løste udfordringen med låsen.

Det er tydeligt, at kvaliteten på deres armbånd ikke er god nok. Låsen er ikke designet til hverdagsbrug, og jeg kan se i andre anmeldelser, at jeg ikke er den eneste med dette problem. Det er uacceptabelt, at et produkt i denne prisklasse har så fundamentale mangler, og at løsningen på problemet blot er at sende armbåndet ind igen uden garanti for, at det faktisk bliver løst.

Jeg forventer, at Carre.dk tager ansvar for deres produkt og refunderer mine penge, da det er åbenlyst, at låsen ikke lever op til kravene for et smykke, der skal kunne bruges til dagligt. Dette er en skuffende oplevelse, som jeg ikke forventede fra et brand som Carre.

TILFØJELSE. Jeg sendte armbåndet retur da det ved flere lejligheder var røgt af. I reparere det, men det har jo ikke løst problemet, da det efter 2 uger ryger af igen. Så det er jo svært at sende det retur - når det er tabt og I ikke løste problemet.

13 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Carré Jewellery

Réponse de Carré Jewellery

Kære Sofie,

Tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse. Vi er kede af at høre, at du har haft gentagne udfordringer med vores armbånd, og vi forstår din frustration over situationen.

Hos Carré er vi stolte af vores designs og kvalitet, og vi tager alle henvendelser som din meget seriøst. Som vi også har nævnt i vores tidligere dialog, kræver vores reklamationspolitik, at vi tilser produktet for at vurdere, om der er tale om en produktionsfejl. Vi beklager, at dette ikke var muligt i dit tilfælde, da armbåndet desværre er gået tabt.

Vi har tidligere justeret låsen for at imødekomme din bekymring og gør altid vores bedste for at finde en løsning, der fungerer for vores kunder. Vi har dog ikke mulighed for at tilbyde en refundering uden en vurdering af det tabte produkt.

Som en ekstra gestus har vi tilbudt dig en rabat på et nyt smykke, og dette tilbud står stadig til rådighed, hvis du ønsker at benytte dig af det. Vi håber, at dette kan være en løsning, der imødekommer dig.

Mvh. Emilie // Carré Jewellery 🌸

Noté 5 sur 5 étoiles

En glæde at give et flot smykke.

Jeg bestilte en gave, tak for venlig og god service da jeg havde spørgsmål. Smykket er lige så flot som på billedet, og med en fin æske til at pakke gaven ind i, det glæder jeg mig til at give til en jeg holder meget af.

6 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Har købt de smukkeste guld øreringe med…

Har købt de smukkeste guld øreringe med sorte diamanter, online.

Har smykker hos Carré siden 90’erne. De smykker som er belagte, holder flot. Har fået ny guldbelægning på de første øreringe, og de er som nye nu. Personalet er dygtige og giver super kundeservice👌

23 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Dårlig kvalitet

Dårlig kvalitet! Kunne se med det samme, at ringen ikke ville kunne holde til at blive brugt. Slet ikke som før i tiden. Har stadig smykker derfra, som er mere end 10 år gamle. Skynder mig at sende ringen tilbage. Det koster mig 69kr med GLS…

23 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus