Carrefour France Avis 

Nous avons commandés un téléviseur sur le site internet de Carrefour, livraison avec du retard de la part de Warning.
Et lors du déballage je m'aperçois que l'écran est cassé !!! Carrefour ne veux pas me rembourser car je n'ai pas émis de réserve a la livraison...
Scandaleux de la part d'une telle enseigne, n'achetez rien en électroménager sur leur site !!!! 🤮🤬

Aujourd'hui je fais mes courses à carrefour saint jean de vedas , j'achète une pastèque à 3.99 la pièce, je vais prendre de la viande chez mon boucher qui fais aussi rayon épicerie la pasque vendue à la pièce 1.79 au choix du Maroc ou de mauguio, carrefour, c'est du vol ,pourquoi un tel écart pour les gens qui sont incrédule je donne l'adresse boucherie du pas du loup, moi je suis du directeur, je vire la personne qui s'occupe de l'achat , carrefour a un débit plus important que une boucherie , j'appelle ça couillonner les gens

Ce message est pour le Carrefour City de la rue Louis Plana à Toulouse. Un très très GRAND MERCI à Florian et à toute son équipe pour leur travail pour nous tous, ce magasin est un vrai bonheur pour le quartier ! On y trouve tout ce dont on a besoin au quotidien, et en plus la gentillesse, la compréhension, et même l'aide si besoin ! Pour ma part, j’y vais chaque fois avec beaucoup de plaisir !😃👍🙏

Bonjour,
Je me joins aux nombreux avis négatifs sur cette enseigne.
Le carrefour Cambrai - Proville (59400) est une catastrophe !
Nombreux produits absents, couche de poussière sur les articles, fruits en décomposition !
On me répond que chaque jours plusieurs personnes, travaillant dans le magasin, sont absentes (?)
Carrefour, que j'ai contacté à plusieurs reprises, semble se satisfaire de ces désagréments.
Je quitte cette enseigne.
Salutations

très bien, personnel à l'écoute et agréable.
nous sommes allés au puy du fou avec voyage carrefour de Auchy les mines

Bonjour,

Je suis extrêmement mécontent de ma dernière livraison.
Un article manque, et Carrefour n’a même pas eu le minimum de professionnalisme de proposer un remplacement.

Votre excuse au téléphone — “pas d’article dans ces prix-là” — est tout simplement ridicule.
J’ai acheté d’autres viandes de meilleure qualité : vous aviez largement de quoi proposer un produit équivalent, voire supérieur.
D’autres hypermarchés, eux, savent ce qu’est le sens du commerce : ils remplacent par un article plus cher sans facturer la différence, par respect du client.

Carrefour, au contraire, n’a montré aucune initiative, aucun geste commercial, aucune considération.
C’est un service bâclé, sans effort, et franchement indigne d’une enseigne de cette taille.

Je vous informe que c’est ma dernière commande en livraison chez Carrefour.
Un service incapable de gérer un simple remplacement ne mérite pas ma fidélité.

Merci de traiter cette réclamation.

J’ai effectué une commande internet , j’ai retiré le produit ce dimanche mais celui-ci était cassé, je l’ai tout de suite signalé au personnel Carrefour mais on m’a dit qu’il s’agissait d’une commande internet donc pas de retour possible, je dois contacter le service client. J’ai appelé le service client au 0969397000, on me dit que ce n’est pas le bon numéro et je suis transféré, puis appel coupé, je rappelle le numéro la conseillère me donne au cas où le numéro du service, le 0969398000, et me transfère et je suis de nouveau coupé, apparemment trop d’appels en même temps.
Je tente le lendemain, je tombe sur une autre personne qui me transfère de nouveau vers un autre service, le 0176496803, comme la veille, trop d’appels, je n’ai personne en ligne. Je réessaye le lendemain, j’ai quelqu’un qui me dit une nouvelle fois que je ne suis pas au bon service. On me transfère de nouveau, ça coupe encore, par contre, là on ne me donne plus de numéro de contact. Donc je tente pas Whatsapp, aucune réponse, je tente par messenger, j’ai une réponse le lendemain, où l’on me dit que le retour se fait via l’onglet mes achats. Or screen à l’appui, je montre qu’il n’y a pas d’onglet retour, et après avoir cherché de nombreuses minutes, je ne trouves aucune solution et bizarrement plus de réponse du conseiller. Aujourd’hui, j’ai toujours mon produit cassé et je n’ai aucune solution pour faire un pauvre petit retour, j’approche de la fin des 14 jours et je n’ai aucune solution. Votre service client est tellement nul, je ne commanderais plus jamais sur votre site internet, je vous mets une étoile, parce que je ne peux pas en mettre 0, et même 0 ça aurait été bien payé.

Après la magnifique réponse générique de ce fabuleux groupe qu’est Carrefour. Je n’ai aucune solution, le retour sur internet ne fonctionne, il est indiqué sur le site, commande livrée le 30.12.2026, nous sommes le 06.07.2026, je ne sais pas comment Carrefour a réussi un tel prodige. Le service client par téléphone, je suis toujours autant baladé, le chat, une hécatombe, on me promet une étiquette de retour, or rien n’arrive, je relance, on me demande de renvoyer des photos du produit cassé.
Un véritable enfer, fuyez les commandes sur Carrefour.fr pour ma part j’ai compris la leçon, plus jamais je ne commanderais sur votre site. Un service client d’incapable.

Produits indiqués en stock sur le site. Non dispo arrivé en magasin. Que se serait-il passé si j'avais payé en ligne ?
En vrai, c'est une mise au frais. Tout le monde sait.

Une catastrophe 😡😡😡 à fuir
Les délais de livraisons jamais Respecté. Là j attends ma commande entre 18h30 19h.
Il est 19h50 toujours rien
Partez chez les concurrents... Et les prix de plus en plus cher

je tiens à vous exprimer mon profond mécontentement ainsi que mon indignation face à la gestion lamentable de ma livraison.

Le déroulement des événements témoigne d’un manque absolu de professionnalisme et d’une absence totale de considération pour le client

Samedi 27 juin
La livraison a été annulée au tout dernier moment par vos livreurs, sans aucun égard pour mon organisation.

La livraison a etait reprogramme le
Lundi 29 juin d'office sur le créneau tardif de 21h à 23h, sans consultation au prealable
. N’ayant reçu aucun appel de confirmation, j'ai pris l'initiative de contacter votre service client en journée afin de demander une livraison plus précoce, expliquant expressément que je devais me lever à 4 heures du matin le lendemain pour des raisons professionnelles. On m'a assuré que le message avait été transmis.

Lundi soir :Après avoir attendu en vain jusqu'à 22h30, j'ai dû, une fois de plus, recontacter le service après-vente. C'est à ce moment-là que l'on m'a annoncé que ma commande n'avait même pas été chargée dans le camion et que je ne serais pas livrée.

À deux reprises, vos engagements n'ont pas été respectés. Non seulement j'ai été contrainte de subir une fatigue importante à cause de cette attente inutile, mais ce double manquement m'a également obligée à engager des frais financiers
extérieurs non programmés pour pallier l'absence de mes courses.

Par ailleurs, j'ai explicitement demandé à ce qu'un responsable me téléphone pour faire le point sur cette situation. Cet appel n'a jamais eu lieu. Le fait que la démarche vienne systématiquement de mon côté démontre un mépris flagrant de la relation client.

Madame, Monsieur,

Je me permets de vous adresser la présente en votre qualité d'ancien propriétaire du véhicule Fiat 500e, immatriculé sous le numéro de châssis VIN : ZFAEFAC47NX098331, avant sa mise en vente par l'intermédiaire d'OPENLANE.

J'ai acquis ce véhicule auprès d'un revendeur en Bulgarie. Au moment de l'achat, le véhicule affichait environ 16 000 kilomètres, ce qui ne laissait présager aucun problème technique majeur.

Peu après l'acquisition, j'ai constaté une défaillance grave du système Uconnect, qui affecte de manière significative le fonctionnement normal du véhicule. Le coût estimé de la remise en état s'élève à environ 3 500 euros.

Or, ce défaut n'était mentionné ni dans le rapport d'inspection, ni dans les informations communiquées lors de la vente sur la plateforme OPENLANE. Si cette défaillance avait été signalée, je n'aurais jamais acheté ce véhicule dans les conditions proposées.

Afin d'obtenir des informations sur l'historique du véhicule, j'ai contacté Fiat France. Il m'a été officiellement répondu qu'en raison du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et des limites de leurs systèmes informatiques, il leur était impossible de me communiquer l'historique complet des entretiens et réparations du véhicule.

Je me retrouve ainsi dans une situation particulièrement injuste : il m'est impossible d'obtenir les informations nécessaires concernant l'historique du véhicule, tandis que je dois supporter seul le coût d'une réparation de 3 500 euros pour un défaut qui n'a jamais été porté à ma connaissance avant l'achat.

En tant qu'ancien propriétaire, votre société est la mieux placée pour préciser si ce défaut existait avant la mise en vente ou si des informations techniques relatives à ce véhicule étaient connues avant sa commercialisation.

Je vous demande donc de réexaminer ce dossier avec la plus grande attention et de me communiquer votre position officielle, ainsi que toute information ou documentation susceptible de clarifier l'état technique du véhicule avant sa vente.

Je souhaite privilégier une solution amiable. Toutefois, à défaut d'une réponse satisfaisante dans un délai de quinze (15) jours à compter de la réception de la présente, je transmettrai ce dossier à mon avocat afin d'engager toutes les procédures nécessaires à la défense de mes droits, y compris devant les juridictions compétentes ainsi qu'auprès des organismes européens compétents en matière de protection des consommateurs.

Je tiens également à souligner que cette situation m'a causé un préjudice financier important ainsi qu'une perte de confiance dans les informations fournies lors de la vente. J'espère sincèrement que votre société examinera ce dossier avec toute l'attention qu'il mérite et proposera une solution équitable.

Dans l'attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

Valchan Valchanov
Bulgarie
Propriétaire du véhicule Fiat 500e
VIN : ZFAEFAC47NX098331

Bonjour,

C'est le pire supermarche du monde! Tout le temps ça passe quelque chose. Le seul où on trouve des produits expiré, ( aujourd'hui je vu des saucisses expire de 06/03), en plus ma carte ne marche jamais sans contact et mes chèques ne sont pas approuvé chez eu mais, ya n'a pas des problèmes ailleurs. Vraiment, j'ai l'impression que on est jouge de que on entre en magasin et ils font tout pour m'embête. Le pire de pire supermarché du monde. Carrefour de Saint Georges des Groseillers.

Avant de aller au Carrefour, j'étais au Intermarche où c'était des employés par tout, vérifie la marchandise, approvisionner ou changer. Et messieur de la caisse c'était vraiment gentil et patient, mais au Carrefour, j'ai toujours l'impression que je dérange quelque chose...Le regards et la façon de me parler... ils sont vraiment désagréable.

Dialogue de sourd ...Je pense à une pratique malhonnête.Si le montant de vôtre cagnotte est suffisamment importante .Aucune information pour vous rappeler de l'utiliser.Le personnel de caisse se garde bien de vous rappeler de l'utiliser. Je pense changer mes habitudes d'achats.

Bonjour
Je viens d'acheter un liegois au chocolat indiqué BIo au carrefour
Il y a en fait (Yuka)4 additifs dont un dangereux Je ne comprends pas!!
Cela dessert toute la filière bio !

Impossible de me connecter à mon espace carrefour. Quelqu'un à réussi à infiltrer le système et à changer mon numéro de téléphone. J'ai demandé à Carrefour de remettre mon numéro de téléphone mais rien n'est fait ! Demande faite le 9 juin, 15 juin, 22 juin, 29 juin et 30 juin et toujours la même réponse "je remonte l'information !" Impossible de parler à un responsable, impossible de parler avec le service concerné. Impossible de faire une réclamation, impossible de laisser traces de mon mécontentement. Chez carrefour vous pouvez vous faire pirater vos données et ils vous demandent avec un grand sourire de patienter !!!

Vous êtes des voleurs on commande des Clim mobile que vous livrer même pas en plus vous faites les morts quand on demande de se faire rembourser

Market St Pierre Église, c'est trop cher en plus les prix ne sont pas correctes, arriver en caisse les prix ne sont pas les mêmes en rayons ils n'ont vole, les caissières ne sont pas aimable et les responsables on ne les vois pas.

Concerne le Carrefour Market Saint-Jory (31790, Haure-Garonne)

(EDIT JUIN 2026 : il y a clairement un problèmes avec les caissière de ce carrefour.
Ce soir je passe en caisse, il y avait encore pleins de monde dans le magasin, et pleins de monde après moi, à la caisse à laquelle je suis passé.
Seulement, la caissière (une espèce de blondasse pas très grande) à cru intelligent de me faire une réflexion, teinté de mépris et de discrimination [à savoir que cette fois-ci, si rien n'est fait, je dépose plainte]
Elle me dit : "vous savez que le magasin ferme à 20h"
Je lui réponds oui.
Et là, elle me sort d'un air insolent et hautain : "oui parce que vous venez toujours au dernier moment"
Je lui ai répondu : "bin oui, je travaille"
Et elle : "oui mais..." (j'attends encore la fin de sa phrase, manifestement, je l'ai faite bugé)

Je suis une personne en situation de handicap invisible, j'ai un énorme badge sur mon sac à dos. Ceci ne m'empêche pas de travailler.

D'où je dois donner des compte sur ma vie privée et mes horaires de travail à une caissière.

De quoi je me mêle en fait... qu'est-ce que ça peut lui faire, tant que je paie et je me casse.

Je pense que la direction devrait revoir la politique interne de direction du magasin.
L'insolence et le mépris de la quasi totalité des caissière est une honte absolu.

Sans nous, sans les client, votre p***** de magasin ne serait pas en mesure de payer vos p***** de caissière. Si elles bouffe, si elles ont leur p***** de salaire, c'est grâce à la p***** de clientèle. On se fait bien assez plumer à chaque passage en caisse, si en plus on se fait agresser par des caissières frustré d'être là, ça devient grave.

On voit bien que c'est pas leur QI qui les étouffent, mais quand même. Le respect ça ne mange pas de pain !!

Un peu d'humilité et de respect envers la clientèle serait la bienvenue.

Je ne sais pas si vous vous en rendez compte, mais vous êtes un des pires carrefour market du coin. Celui qui récolte le plus d'avis négatifs.

Faites quelques chose !! vite !!

Et respectez les personnes en situation de handicap !!!)
_ _ _ _

Bonjour, Je dépose cet avis car je pense qu'il y a un problème avec deux caissières.
Lorsque je m'approche d'une des caisses auxquelles il y a une de ces deux caissières (une grande, peau noire, et à l'autre caisse [celle où je suis passé ce jour] une grande, chevelure logue et châtain) je suis littéralement victime de railleries et moqueries. Elles se retourne vers sa collègue, et elle sont morte de rire, réellement.
Je ne comprends pas cette attitude.
Que se passe-t-il ??

Je suis porteuse d'un handicap, pourtant invisible, mais qui peut se voir dans des attitudes et réactions de ma part.
J'ai subi par le passé, énormément de discrimination par rapport à cela, et on n'oublie pas cela. Donc merci ( le remerciement est ironique bien-sur) pour les trigger !!!

Mais je repars systématiquement d'un des ses deux caisses, avec un profond malaise, et une énorme incompréhension !!

C'est quoi le truc, en fait ?? j'ai une tête de clown ?? J'ai l'air débile ?? ça vous paraît normal de se moquer de quelqu'un comme ça ??

J'aimerais que l'on m'explique, car c'est extrêmement humiliant, énervant, et discriminant.

Dès que je passe avec une de ses deux caissières, j'y aurais droit, c'est systématique.

Ce que je ne comprends pas, et que j'ai pu observer, c'est que les autres clients n'ont pas droit au même traitement.

J'aimerais des explications !!

cliente assidue depuis 40 ans ainsi que ma famille à l'hypermarché CARREFOUR LESCAR.
Ce matin j'effectue l achat d'un appareil menager et demande une facture à l'accueil.
Je suis reçue par un homme jeune avec le badge HOTE" ARNAUD. probablement saisonnier.
Je lui demande poliment une facture SVP.
Réponse très hautaine, voir méprisante : NON madame, vous irez l'imprimer depuis votre compte client chez vous!!! je Rêve!!!!
QUE LA DIRECTION SOIT CONSCIENTE QUE L'ACCUEIL EST PRIMORDIAL.
CARREFOUR LESCAR A DES CONCURRENTS.

Après moults appels téléphoniques j'ai fini par être rapellé par le service livraison. J'avais le choix entre un remboursement ou une nouvelle livraison. Mauvaise pioche et donc de nouveau je n'ai pas été livré. Où comment prendre ses clients pour des gogos. On comprend mieux pourquoi l'action Carrefour chute autant que le salaire de son PDG s'envole. Une telle incompétence à ce niveau est admirable.