Cash Piscines Avis 

N envoyer pas de mails à cash piscines de Villefranche sur Saône si vous avez une question il repond jamais pas très professionnel dommage

voila depuis le 24mai je m ai ma piscine en route pouf la filtration fuit donc je vais chez cash piscine il me dise que c'est la pompe qui garantie et non le filtre donc rachat d une pompe avec flitre en suite mon robot lache donc retourne au magasin robot en promo donc j acheté un racer sprint marche une demi heure a s arrête et. voila repartie il me le change donc un nouveau qui marche pas mieux lui s arrête au bout d une heure

Le magasin de Toulon détient de bons produits mais, étant handicapé, j'ai l'impression de ne pas être souhaité. L'épreuve commence au parking. 2 possibilités. Vous garez à droite. Pour accéder au magasin, soit petit escalier étroit sans rampe soit plan incliné donc je me gare à gauche du parking. Là autrefois il y avait un plan incliné très commode mais maintenant il y a une piscine et une palette pour compliquer l'épreuve. Péniblement avec mes cannes et en me faufilant là où je peux, je parviens au magasin. Là je trouve un vieux caddy déglingué, très difficile à manœuvrer et peine à le déplacer. Le retour est plus périlleux car mon vieux caddy est plein. Seule solution le plan très incliné(aidé par un charmant vendeur) et l'escalier sans rampe. Je dois me contorsionner pour faire face à cette ultime épreuve. Nous sommes très loin de la loi en matière d'ERP qui prévoit un accès facile et dégagé pour les PMR. Je vais faire une déclaration à la répression des fraudes et ne reviendrai plus de peur de terminer à l'hôpital

Bon bein a force de lire les commentaires ,je crois ne pas passer de commande pour une piscine, si je dois après me prendre la tête....je me connais ca va être compliqué.
Tampis.

Des vendeurs complètement incompétent...Me conseillée d’acheter des sacs de verres pour remplacer la filtration, en jurant que c’est la solution alors que notre piscine a seulement 4 ans, (qui doit se remplacer tout les 8 ans minimum après renseignement sur internet) pour une question de pH trop bas. Leurs but c’est de vendre à tout fond. Merci plus de 200 euros pour un problème qui persiste bien évidement car ce n’étais absolument pas la solution… Renseignez vous avant d’aller acheter.

Piscine acier obya acheter il y a 3 ans.
Présence de rouille sur la structure galvanisée.
Refus de prise en charge du sav.
De plus le filtre à sable 8m3 ysaki vendu avec s'est fendu 2 ans après, je n'ai pas fait de réclamation pour ce problème.
Les produits vendus en magasin ont un bon rapport qualité prix, mais les conseils ne suivent pas toujours...

Solution trouvé à l'amiable.

Je remercie le responsable de Cash piscine wittenheim...problème de groupe de filtration hs de marque yzaki ...email envoyé réponse très rapide, en récupérant mon groupe il a pris le temps de m'expliquer certaines choses sur le traitement, passer a l'hivernage etc..Merci pour vos informations .

Cash piscine Marmande
Personne très bon conseil,
demande de renseignements, personnel à l’écoute du client, je recommande le magasin cash piscine de Marmande

Catastrophique, premier achat une piscine, la caissiere se trompe en tapant le code du produit, j'ai dû revenir pour avoir un avoir car bien entendu la piscine facturé était plus cher, heureusement que je m'en rend compte le lendemain... Je demande a ma femme de venir prendre un groupe de filtration intex à 139€, celui-ci n'est pas disponible, on lui propose le modèle au dessus à 189€ et la vendeuse lui refile une pompe à 159€ (seulement une partie du groupe) on y retourne et cette fois ci ils n'ont pas non plus le groupe à 189€, ils proposent une autre marque et ma femme accepte, en regardant tout les avis sur cash piscine on s'aperçoit qu'il ne faut surtout pas prendre ce modèle, voila ma femme repartit au magasin, elle demande à avoir la marque intex mais le vendeur insiste sur le fait "j'en vends beaucoup" bref tacata aussi en on vendu beaucoup... puis ce vendeur insiste en lui disant que intex c'est pas mieux pour ma piscine (quand on vends et qu'on représente une marque on ne dénigre pas le matériel à mon sens) Ma femme ne voulant que du intex le vendeur est parti sans même lui dire au revoir la laissant avec une autre vendeuse qui pensait elle aussi qu'il revenait. (Attitude de bas étage) La seule solution trouvé est de prendre le groupe de filtration pièce par pièce, évidement le prix total n'est pas du tout celui que l'on voit sur la publicité à 189€ mais cela nous a couté 286€ au total. Une fois que ma femme à la pompe et le vasque filtrant c'est moi qui m'aperçoit qu'il n'y a pas le préfiltre, ensuite nous demandons si il y a tout et la personne répond qu'elle pense...Finalement cette personne s'aperçoit qu'il manque le tuyau de raccord entre la pompe et la vasque. Enfin au passage en caisse ma femme dit que ça fait 3 fois qu'elle se déplace et la caissière répond ' ça va vous n'habitez pas loin" 24 km aller retour fois 3 ça fait 72 km le même jour pour un groupe initialement à 139€ puis malgré l'avoir donné en main propre la caissière oubli l'avoir et annonce 286€ a ma femme qui reste surprise du prix, la caissière répond qu'elle a compté deux fois la pompe... Hier je veux installer le groupe et je m'aperçois que je n'ai aucune notice dans les cartons, je vais sur internet et ils parlent bien d'une notice... bref je monte l'ensemble et je me rend compte que le tuyau est déjà abimé et sale et pas moyen de raccorder la pompe à la vasque avec ce tuyau, pourtant internet me dit que c'est le bon modèle, finalement je me rend compte que le carton annonce un tuyau de 45.5cm et que dans le carton le tuyau mesurait 25cm seulement, le scotch sur le dessus n'était pas le même qu'en dessous donc on m'a vendu du matériel SAV ou d'occasion pour le prix du neuf sans nous demander. Ce jour ma femme retourne encore une fois au magasin pour qu'on lui dise qu'il y a eu un couac... Ca en fait beaucoup des couac. Je vais mettre cet avis de partout afin d'éviter que d'autres personnes ne se retrouve dans une situation comme celle-ci.

Excellente équipe à cash piscine de narbonne les vendeurs au top de très bon conseil la responsable très professionnel et à l'écoute, je recommande fortement au plaisir de revenir chez vous.

Très déçu du service après-vente de Cache Piscine.

Suite à un problème de connexion Wi-Fi sur ma pompe à chaleur Racer Inverter 7, j’ai tenté à de nombreuses reprises de joindre le SAV. J’ai effectué une dizaine d’appels téléphoniques (environ cinq vers le magasin de Bruay et cinq vers celui d’Arras) sans jamais obtenir de réponse. J’ai également envoyé un e-mail au service après-vente central, resté lui aussi sans aucune réponse.

Le plus regrettable n’est pas le problème technique en lui-même, mais l’absence totale de suivi et de considération pour le client. Aucun rappel, aucun accusé de réception, aucune aide.

Finalement, j’ai dû résoudre seul le problème après plusieurs heures de recherches.

Lorsque l’on investit dans du matériel de piscine, on attend un minimum d’accompagnement en cas de difficulté. Malheureusement, mon expérience avec le SAV Cache Piscine a été inexistante.

Je ne peux donc pas recommander cette enseigne pour la qualité de son service après-vente.

Très mauvaise expérience avec Cash Piscine.
Piscine commandée en click & collect le 30 mai 2026. Six heures après, la commande est validée : nous faisons donc 1 heure de route pour aller la récupérer.Une fois sur place… aucune piscine disponible.S’ensuivent plus d’une heure de tentatives pour joindre un responsable, sans succès. Aucun arrangement proposé, aucune solution, si ce n’est un simple remboursement, alors que nous avions une confirmation de commande.Résultat : 2 heures de route aller‑retour, plus 2 heures perdues en échanges inutiles au magasin… pour repartir les mains vides.Une gestion déplorable du stock et du service client. Très décevant.

Magasin injoignable au téléphone j'envoie un mail pour leur dire qu'il n'y a plus la piscine qui m'intéresse dans le magasin si ils peuvent me dire quand est-ce qu'ils seront livrée prochainement, réponse a moi de regarder sur le site cash piscine. Une vrai tristesse il non pas envie de vendre des piscine merci cash piscine lempdes . On va redemander des fois que !! Donc la piscine tubulaire ovale yzaki anthracite 4.88×3.05×1.22m m'intéresse plus de stock en magasin je voudrais savoir si vous allez être livrée prochainement merci cordialement. Bien peur qu' on me répond pas.

Cet avis positif concerne le magasin de Sebazac Concoures. Pompe de notre Spa Bestway qui à lâché 5 jours après la garantie de 2 ans. Hugo a fait le nécessaire pour une prise en charge par la garantie de Bestway, malgré le délai dépassé. montage du dossier, pompe reçu très rapidement 4 jours avec un férié dedans.
Encore une fois un grand merci

Non, seulement, ça ne répond jamais au téléphone, même après 10 essais, alors que ça sonnait occupé 10 secondes plus tôt.. et on envoie des mails et on a non plus aucune réponse.
Je trouve que le respect du client est magnifique dans ce magasin..
à éviter à tout prix.. tout ce qu’ils vendent, on peut le trouver ailleurs

Bonjour,
suite à votre retour, je vous informe que j'ai envoyé 3 mails pour les devis comme on me l'a demandé et effectué 3 appels.
Aucun retour à ce jour, cela fait plus d'une semaine!
La personne au téléphone m'a meme dit "vous n'avez toujours pas eu de retour, j'appelle de suite le responseble secteur pour qu'il vous rappelle".... toujours rien. Le magasin est injoignable, on tombe sur une plateforme, les mails restent sans reponse, je suis obligé de constater que votre service client ets faible.
si la periode est faste pour vous, tant mieux, mais c'est le role des dirigeants que de prevoir l'afflux et de mettre le nombre de personnes en conséquent. A revoir je pense.
cordialement

Cash piscine vend en pièces détachées roues pour enrouleur bâche.
Je leur ai demandé les dimensions pour voir s'il était possible de les installer sur mon enrouleur.
Pour eux impossible de donner cette information car leur fournisseur ne leur communique pas.
Très fort, du jamais vu!!

Propose une livraison gratuite pour achat supérieur à 150€, mais ne fonctionne pas lors de la validation d’un code postal en Bretagne. Contacté, on me répond que cela vient de mon navigateur, j’ai donc tenté sur 4navigateurs différents sans succès… et bien sûr cash piscine ne répond plus!

Commande passée en ligne spécifiquement pour un retrait en magasin en 2H. Sans mon accord le colis est envoyé à domicile. En me rendant au magasin de Beaucouzé pour régler le problème, je me heurte à un personnel totalement désintéressé qui refuse de lever le petit doigt et se moque ouvertement de la situation. on me renvoie vers le service client du site. Au téléphone après 10 appels pour obenir un interlocuteur, le site se dédouane à son tour et demande un mail de rétractation. Résultat: on m'annonce un délai de traitement de 4 à 5 jrs puis jusqu'à 10 jrs pour espérer un remboursement . Un manque de professionnalisme absolu d'un bout à l'autre, une étoile est surévaluée. Fuyez ce service.