Catit Avis 103

NE COMMANDEZ JAMAIS SUR LEUR SITE !!! En 3 semaines je n’ai JAMAIS vu la couleur du colis suite à un problème avec le livreur. Le service client s’en fiche ROYALEMENT !! Tant que vous avez payé pour eux c’est bon, ils semblent OUBLIER LA LOI ! La pire experience de TOUTE MA VIE, FUYEZ !!!

Le distributeur de croquettes de cette marque est digne d’une étude et d’un développement réalisé par un enfant de 6 ans.
Je pense que vous devriez vous concentrer sur la vente de pompe à eau.
Lamentable …

Obsolescence programmée, produits bas de gamme .

Nous avons acheté la fontaine pixi connectée 150€ ce qui est déjà extrêmement cher. Pile 2 ans après la stérilisation UVC de l'eau ne marche plus... Pile poil après la garantie, je contacte le SAV et je paie de ma poche un nouveau moteur etc... Sous leurs conseils.

6 mois après rebelotte sauf que cette fois ci le SAV ne veut rien savoir.
Fontaine HS.
FEVAD contactée. C'est honteux.

Dispositif de retour compliqué qui en décourage plus d'un. Frais de retour à la charge du client. Pas d'étiquette de retour proposée. Pas de rubrique dédiée sur le site internet. Produit de médiocre conception.

Cher pour une qualité médiocre. Les frais de port sont exorbitants et les photos sur le site sont trompeuses.

Bonjour depuis qu’il on changé la sorte de filtre passer de filtre plastique rigide au filtre souple s’est une catastrophe
Dommage

J'ai acheté une fontaine à eau catit a Maxizoo. Au bout d'un an elle ne fonctionne plus. Je fais donc jouer la garantie constructeur de 2 ans mais catit me répond que si ma fontaine est payée chez un tiers, la garantie ne fonctionne pas. Publicité mensongère sur la garantie légale de conformité. Autrement dit, achetez chez catit ou n'achetez jamais !! (Conseil : n'achetez jamais, la fontaine à eau dysfonctionne trop rapidement malgré les précautions).

J'ai acheté un distributeur de croquettes avec camera directement sur le site Catit pour remplacer un modele chinois qui fonctionnait parfaitement avec n'importe quelle croquettes, mais j'ai voulu changer pour une version avec camera.
Ce modele ne délivre absolument pas les croquettes de manière consistante, régulièrement il ne délivre tout simplement rien, les croquettes restent coincées dedans. apres un contact avec le support Catit, ils m' ont indiqué la taille maximale des croquettes a utiliser alors que mon ancien modele chinois n'avait aucune restriction. Après une mesure precise, mes croquettes avaient bien la dimension maximale requise, mais j' ai tout de meme Changé pour en prendre des plus petites et le problème est toujours là! parfois cela fonctionne, parfois non! comment partir et laisser votre animal sans savoir si cet appareil va vraiment le nourrir? c' est un gros problème de design que le support a refusé de prendre en charge! ils m' ont dit que j' avais 7 jours pour le retourner et bien entendu c'était trop tard! une marque dans laquelle je pensais pouvoir avoir confiance mais qui est tout simplement a fuir!!!

Mise à jour de l’application et toute la programmation est effacée. Je suis à deux heures de route de chez moi et je dois retourner à la maison pour nourrir mon chat. Vraiment pas pratique. Je vais chercher un autre feeder qui est plus intelligent que celui là.

Achat d'une maison de toilette à manivelles CATIT; mauvaise qualité, plastique epais comme une feuille cigarette, fermetures ne ferment pas, la manivelle plie... bref .. une ...m.... à 60EUROS soldé !!!

J’ai acheté un abreuvoir à fleur pour mon chat, qui est ravi. Mais attention ce produit est fragile notamment la pompe, qui tombe en panne après 3 mois de fonctionnement seulement !
Les produits Catit étant garantis 2 ans, il faut bien penser à garder les factures d’achat. Ce que je n’avais pas fait. Mais après un email auprès du service client, ces derniers ont retrouvé ma commande et m’ont renvoyé à leur frais une pompe neuve pour la fontaine.

Après l'achat de plusieurs produits Catit (abreuvoir, toupie pour croquettes, jeux de balles lumineuses ...) j'ai constaté que mon chat apprécie beaucoup plus que les "gamelles" traditionnelles ( et pourtant cheres !).
La balle lumineuse pour jeu Sense est bien attractive quand mon chat a besoin de jouer mais ne sait pas focaliser son attention sur un jeu en particulier.

Nous avons acheté la fontaine fleur mini. Nous n'avons pas pu ouvrir la boîte chez botanic.
Fontaine carré de 18cm (trop grand). Fait énormément de bruit. Base non transparente, impossible de voir l'eau restant.
Nous avons acheté une...........m.......

Fontaine fleur en utilisation depuis 2 mois :-((
Achat qui ne sert à rien puisque je viens de le mettre dans un placard tellement la pompe est bruyante !! J'ai tout essayé rien n'y fait
En plus 2 de mes chats en ont peur tellement elle est bruyante
Plus de 22 euros à la poubelle :-(((((((((((((((((((