Creativ Company A/S - cchobby.dk Avis 

Tak for mine pakker - de var fremme som aftalt.

Øv! Selvom jeg købte søndag og pakken blev registreret afsendt mandag, er den stadig ikke på vej, så jeg må skuffe 4 børn, der alligevel ikke får lavet nøgleringe i legegruppe i dag onsdag :-(

Der er 3 ting, der ikke fungerer hos jer. For det første fejlede jeres hjemmeside konstant på mobilen, når jeg forsøgte at gå frem og tilbage mellem varer. Derefter skrev jeg til jeres support, om jeg kunne tilføje en ekstra vare til min ordre, men svaret tilbage var meget kontant og kortfattet. Og til sidst overholder I heller ikke leveringstiden. Så alt i alt en ret øv oplevelse.

Bestilte en julegave til min nevø lørdag d. 14. december, men har stadig intet hørt om, at pakken skulle være på vej. Har endda skrevet til kundeservice to gange og spurgt hvad status er, men har ikke modtaget svar. Så nu tvivler jeg på, at jeg når at modtage pakken inden juleaften. Virkerlig ærgerligt, når nu jeg ud fra tidligere anmeldelser kunne læse, at de var hurtige om at levere.

I skriver i jeres handelsbetingelser: “Har du afgivet en ordre i webshoppen, som du fortryder med det samme, beder vi dig hurtigst muligt at kontakte vores kundeservice. skriver i følge jeres hjemmeside”. Men det fungere åbenbart ikke i jeres praksis. Jeg forsøgte at annullere min bestilling pr mail inden den var pakket. Dagen efter modtager jeg en mail med faktura og at den nu er pakket. Jeg forsøger igen at skrive til jer, men I angiver at den er pakket og afsendt. Men nu her 2! dage senere er pakken stadig i jeres hænder- men I har jo selvfølgelig trukket pengene. Dårlig handelsskik.

Opdatering 30/12.
Ja det er korrekt jeg har anmodet om retur, fordi I ikke ville annullere ordren. OG ORDREN ER ENDNU IKKE MODTAGET- IKKE ENGANG AFSENDT FRA JERES LAGER. Og det er 2 uger siden i trak pengene!!!! Yderst utilfredsstillende, især fordi gavemodtageren nu er taget hjem til Jylland..

Ordre nr kan du da lige få her. 1101275516

Jeg havde nogle problemer med postnords app, så jeg ikke kunne åbne lågen i pakkeboksen, hvorfor pakken blev sendt retur til creative company. Da jeg genbestilte produkterne, sørgede creative company at jeg fik produkterne til den originale pris. Helt igennem en god oplevelse med deres kundeservice. Kan varmt anbefales 👌🏼

Fantastisk og overskuelig hjemmeside, med en flot ny shop inde i Magasin, Kongens Nytorv🥰 Mine børn er blevet meget glad for jeres sæt, tak for jer😁

Stort udvalg på shoppen og gode vejledninger til os der ikke har forstand på krea :)
Jeg havde pakken 1,5 dag efter bestilling og alt fungerede tilfredsstillende

Modtog Beskadiget varer men ingen svar på reklamation.
De var lynhurtige til at modtage og ekspedere mine varer. Jeg modtog dem virkelig hurtigt. Måske er de lidt for hurtige.
inde i min pakke ligger en ødelagt æske. Selve pakken mine varer var sendt i var intakt. Så de har altså pakket og sendt en beskadiget varer til mig. Da jeg så åbner æsken mangler der en hel del af indholdet og nogle af delene er beskadiget. Jeg vælger selvfølgelig at lave en reklamation og får autosvar at de har travlt. Fair nok. Det er jul. Men nu er der så gået en uge uden svar. Det tager dem ikke en uge at ekspedere nye ordrer. det undrer mig at de ikke prioriterer at følge op på deres reklamationer først.
Jeg kan ikke forstå at man kan have så travlt at man sender en synligt beskadiget vare. Skuffende første køb.

Redigeret 10/12
Modtog svar fra kundeservice 9/12. Fik pengene retur og en rabatkode på 25% hvis jeg ville købe varen igen. Super fint. Dog virkede koden ikke efter hensigten og gav kun ca 1,5% i rabat. Har svaret kundeservice pr mail og håber jeg ikke igen skal vente over en uge på svar.

Modtog aldrig en ordrebekræftelse på det jeg havde bestilt, selvom pengene blev reserveret på mobilepay.
Efter godt en uge forsvandt reservationen på mobilepay, og jeg valgte at give dem en chance mere og bestilte varerne igen... Har denne gang heller ikke modtaget en ordrebekræftelse, men pengene reserveret på mobilepay.. Har forsøgt kontakt til kundeservice på mail, men ingen respons. Hvis det heller ikke går igennem denne gang opgiver jeg vist at handle her.

Fik efter et par ugers venten svar på mail fra kundeservice. Der var sket fejl i forbindelse med mobilepay betalingen både på ordre 1 og 2. Fik rabatkode for besværet jeg havde haft, så jeg forsøgte alligevel igen med anden betalingsform, og her gik bestillingen igennem og modtog hurtigt mine varer. Kan se i anmeldelserne at andre også har haft problemer med mobilepay, så jeg vil anbefale at betale på anden måde, det fungerede i hvert fald her.

Bestilte tirsdag morgen. Kan ikke se ordrebekræftelse, men kan se beløbet er reserveret på min MobilePay.
Kontakter dem både onsdag og torsdag, for at gøre opmærksom på den manglende ordrebekræftelse,og at vi skal bruge tingene fredag til et arrangement ( i dag).
Fortsat ingen respons - eller produkter. De skriver de har 1-3 dages leveringstid, var derfor sikker på tingene kunne nå frem.
Vil ikke selv bestille der fra igen, eller anbefale andre at gøre det.

Bestilte varer fredag aften, kunne hente pakken mandag eftermiddag. God kvalitet og fint emballage. Så godt tilfreds.

Rigtig god oplevelse at handle her! Jeg modtog en garnnøgle mindre, end hvad jeg har betalt for - da jeg ringede til kundeservice, fik jeg en ekstra garnnøgle sendt med det samme. Stor anbefaling og fine priser 😊

Vær opmærksom på at der anføres priser uden moms selv om man har markeret "Jeg handler som privat", det er vildledende og i øvrigt heller ikke lovligt.

Mvh
Ebbe Juhl

Modtog en defekt vare. Blev ombyttet uden beregning og leveret lige til min dør. Helt fantastisk oplevelse.
Seriøs, hurtig og ærlig.
Kan varmt anbefales.

Meget behjælpelig oplevelse da min pakke stod lidt stille og jeg manglede den. Den fiksede de, jeg talte med dem i går og i dag er min pakke allerede forventet leveret.

Meldte mig til nyhedsbrevet for at få rabatkoden, men modtog ikke en mail med en rabatkode. Jeg lagde så ordren alligevel.
Jeg fik så en mail to dage senere om en reminder om at bruge min rabatkode, og da jeg skrev til kundeservice om de ikke kunne tilbagebetale rabatten, som jeg ville have fået fra rabatkoden, var svaret bare nej fordi de havde pakket min ordre.
Jeg får så at vide, at jeg kan sende varerne retur og genbestille, men rabatkoden gælder kun to dage, så det kunne jeg slet ikke nå, når jeg først havde fået mail med rabatkoden så sent.
Virkelig ærgerligt og har afmeldt mig nyhedsbrevet igen… Jeg er ikke sikker på om jeg vil bestille der igen, når kundeservice ikke er særlig serviceminded.

Jeg handler her en gang i mellem og har haft stor glæde af det. Derfor tænkte keg at det måske kunne være hyggeligt at modtage deres nyhedsbrev. MEN det de ikke siger er at de sender mindst en mail om dagen hvilket jeg syntes er alt for meget! Ærgeligt at det bliver spam

Ud over at de sendte mange mails kunne jeg ikke selv afmelde mig via deres link men måtte skrive til dem og det synes jeg også er for dårligt, burde slet ikke kræve så meget

Der var lynhurtig ekspedering af min ordre - jeg bestilte fire emner igår eftermiddag og idag ankom de. Helt fantastisk. Varerne levede helt op til forventningerne og så synes jeg iøvrigt at CC generelt har et dejligt varieret udvalg til kreative udfoldelser.
Varm anbefaling herfra!

Besværlig returnering- Opdateret.

Tak for hurtigt tilbagemelding, som giver mening.
Jeg ændrer derfor min anmeldelse.
Ret skal være ret🙏

Ærgerligt at så mange populære produkter er udgået. Selv om man kan aftage store mængder af et eller flere varenumre, vil indkøberne ikke genindføre produktet/produkterne.
Jeg håber stadig på at “stofhoveder” genindføres i varesortimentet ?