Creativ Company A/S - cchobby.dk Avis 

Opdateret: jeg skrev til CC Hobby, som de bad om i deres svar. Desværre kunne de ikke hjælpe med bedre vejledninger. Til gengæld refunderede de hele beløbet for strikkekittet - det, tænker jeg, er en kundeservice, der er langt bedre, end man kan forvente. Derfor har jeg ændret min bedømmelse.

Jeg bestilte en DIY strikke kit. I beskrivelsen stod der "Indeholder alle de materialer du skal bruge, og al den vejledning du behøver". Materialerne er der, og pakken kom indenfor rimelig tid, så to stjerner for det.
Men grunden til, jeg ikke bare købte garn og pinde i den lokale garnforretning, var forventningen om vejledningen - og den fik jeg ikke opfyldt. Der er en kort vejledning med nogle billeder og QR koder til videoer. Men for mig er det svært at se, hvad der præcis sker på videoerne, og på lydsiden er der kun musik - ingen forklaringer. Der er heller ikke opskrift på de lovede karklude - kun enkelte teknikker. Jeg har derfor været nødt til at se på andres begyndervideoer - og gætte mig frem.

Fantastisk kundeservice
Hurtig levering, dagen efter bestilling. Imødekommende kundeservice i forbindelse med ombytning af defekt skrue til staffeli samlesæt, ny skrue modtaget med posten dagen efter. Kan virkelig anbefales at handle her

De vil ikke oplyse om ingredienser i deres modellersand, og svarer derudover ikke på de spørgsmål man ellers stiller.

Der er mangelfuld beskrivelse af produkterne.

Hvis man vil være sikker på hvad ens børn piller i, så find et andet firma som kan fortælle dig hvad de kommer i deres produkter.

Update:
Firmaet har eftersendt manglende indhold uden kamp om hvem der her skylden. Det er god stil. Tak

Ja jeg har svært ved at give produktet en reel anmeldelse da pakken vi bestille var i stykker og halvdelen borte. Men da den var scannet ud kunne vi ikke nægte modtagelse af den.
Så nu er varen bestilt og betalt på ny, desværre kunne man ikke vælge alternativt fragtfirma.
Måske i skulle pakke tingene godt ind så de ikke går hul i så let på forsendelsen? Det blev et dyrt bekendtskab.

Dejlig inspirerende hjemmeside 🌟 nemt at handle og hurtigt levering 👌

Super lydhør og hjælpsom kundeservice! Over al forventning.

Virkelig fantastisk service. Havde en stansemaskine hvor håndtaget var revnet og de ville sende et nyt håndtag til mig men jeg fik en helt ny maskine 😊
Min foretrukne hobby butik der også levere hurtigt og har gode tilbud.

Vanvittig god service og hurtig levering.
Kan klart anbefale til alle.

Et eks.
Jeg modtog en spand med legesand hvor spanden desværre var gået i stykker i transporten.
Dette skrev jeg til dem, og de sendte strakt en ny spand uden beregning.
Sådan service er efterhånden en mangelvare, men hvor bliver man glad og beæret når man møder den.

Vi modtog en julekule-pakke i gave, hvor flere dele var forkert og kulen kunne ikke samles. Da vi kontaktet kundeservice omkring det, fik vi ad vide at de ikke tager ansvar for produktet, eftersom de sælger engro..

Så, det "smarteste" samle-selv byggeset er knapt så smart, når dele mangler og kundeservice fraskriver sig ansvar...

Bestilte for under 200 kr., så det var en lille ordre.
Hurtig levering og pænt pakket ind.
Virkelig et stort udvalg på webshoppen.
Vender helt sikkert tilbage.

Langsom rabatkode. Men hurtig levering. Tilmeldte mig deres nyhedsbrev, da jeg var ved at bestille men den kom aldrig, så jeg betalte fuld pris. Dagen efter kom rabatkoden så. Hvis det er bevidst er det et beskidt trick, og er det pga. et dårligt IT-setup virker et ikke særligt prof. Lidt en øv-oplevelse.

Nem bestilling og hurtig svartid. Levering fra dag til dag, bestemt ikke sidste gang vi bestiller herfra.

Tusinde tak til Creative Company for en fantastik kundeservice 🥇og mega hurtig levering. I har lige gjort det umulige, tak 🏆

God oplevelse og godt udvalg af forskellige materialer.

Helt igennem fantastisk service. Modtog et produkt der ikke virkede, reklamerede over det og allerede næste dag havde jeg en ny vare. Så sødt personale jeg har snakket med i kundeservice. Har beklaget ulejlighed og bare snakker så pænt hele vejen igennem. Uden tvivl et sted jeg vil lægge min handel når jeg mangler noget til min lille virksomhed.

For lang ekspeditionstid til min tålmodighed - købte nogle småting og det tog dem 3 hverdage at håndtere ordren og sende pakken afsted.

Andre webshops jeg handler hos sender dagen efter eller endda samme dag, hvis ordren er lagt tidligt på dagen.

Derudover bliver indkøbskurven slettet alt for hurtigt - total unødvendigt - så man skal starte forfra, hvis man lige bliver afbrudt i shoppingen.

Produkterne var ellers ok. Men desværre kun 3 stjerner herfra…

Leverer ikke til den lovede tid og kan ikke svare på hvornår de har tænkt sig at levere.

Købte 3 textil malinger, den ene “primary red” er helt pink og har samme konsistens som vand. Derudover var der bøvl med at få pakken leveret da jeg havde valgt + betalt for hjemmelevering, men skulle afhente den i en 7/11 i stedet???

Ville anbefale at finde en anden side at købe fra, man kan ikke stole på hvad man køber herfra

Jeg har handlet mange gange hos cchobby og er fuldt tilfreds. Stort udvalg og hurtig levering.