CCleaner  Avis 27 811

TrustScore 4 sur 5

4,0

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisé depuis de nombreuses années sous androïd et windows, CC m'aide réellement à maintenir au mieux en état de forme mes machines. Lorsqu'elles vieillissent, il est nécessaire de se débarasser des... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Présentation confuse et pouvant induire en erreur depuis la dernière "grande mise à jour". On a l'impression que CCleaner prend ses utilisateurs pour des buses. L'ancienne interface était bien plus pr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise CCleaner depuis des années gratuit au départ non complet mais je l'aime tellement que je l'ai acheté pour avoir toutes les fonctionnalités et je l'aime encore plus!!!! Essayez le vous alle... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Logiciel très pratique pour s'occuper de la maintenance de votre PC. Les mises à jour des pilotes, des logiciels... le nettoyage ou l'optimisation pour un PC sans erreurs ou plus rapide m'ont convainc... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de logiciels

Écrit par l'entreprise

We create award-winning software to make your computer faster, more secure and have greater privacy. Whether you're cleaning out files on your system with CCleaner, defragging your hard drive with Defraggler, analyzing your hardware with Speccy, or recovering deleted files with Recuva, we've got you covered. Our software is used and trusted by millions, in all 195 countries and in millions of businesses. In fact, CCleaner alone has been installed more than 2 Billion times onto nearly 25% of all the PCs in the world. We've improved and optimized thousands of lines of code. Our developers aim for the fastest, most compact, bug-free products you can run on your PC.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

28 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai toujours été content de CCleaner…

J'ai toujours été content de CCleaner cependant actuellement quand j'ouvre CCleaner 7 une fenêtre intempestive s'ouvre qui m'empêche de lancer l'analyse et je suis obligé de fermer la fenêtre CCleaner. Je ne peux donc pas faire d'analyse et je pense qu'il y a un Bug

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de CCleaner

Lucien,

Merci pour vos commentaires. Nous nous engageons à offrir une meilleure expérience et nous travaillons activement à résoudre le problème avec CCleaner 7. Nous apprécions votre soutien et votre compréhension.

Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.

Noté 1 sur 5 étoiles

CCleaner 7.0.984.0 très déroutant

Je viens de recevoir la dernière mise à jour sans préavis ! , elle est délavée et déroutante , plus de mode Outils avec le nettoyage de du registre très pratique après les mises à jour de Windows et la désinstallation de logiciels
Direction la poubelle je vais rechercher autre chose de plus simple comme l’était un temps CCleaner 6.39 ...
Merci pour la réponse , en premier supprimée cette mise à jour forcée vu que je ne coche jamais de mise à jour en mode automatique , j'ai tenter une version Portable est bien bout deux fois la mise à jour Forcée est réapparue , pour le moment je test la concurrence ...

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de CCleaner

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes avec CCleaner - ce n'est jamais agréable quand les choses ne fonctionnent pas comme prévu. Nous avons transmis cette information à notre équipe, qui examine actuellement la situation. Nous vous tiendrons informé(e) très prochainement. Merci pour votre patience.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Nouvelle version incompréhensible

Nouvelle version complètement remaniée devenant incompréhensible notamment sur la gestion des cookies !
Je désinstalle après des années d'utilisation

7 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de CCleaner

Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous rencontrez avec CCleaner. Nous comprenons à quel point il est important que tout fonctionne correctement, et notre équipe examine le problème. Nous vous tiendrons informé. Merci pour votre patience.

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Noté 1 sur 5 étoiles

Plus de son sur mon pc avec CCleaner pro

Bonjour suite à mon achat j'ai effectué un lancement de CCleaner sur mon pc résultats du passage de CCleaner pilotes obsolètes et autres anomalies j'envoie donc le nettoyage de pc et l'installation de nouveaux pilotes qui devaient mettre à jour et optimiser mon pc pour qu'il soit plus rapide, plus propre et moins vulnérable aux virus... Ect !!! Résultat du passage de votre appli, Je n'ai plus de son ni sur les enceintes du pc ni en bluetooth avec une enceinte externe et du coup mon pc est muet je suis très mécontent donc je demande le remboursement de CCleaner sachant que j'ai passé une après midi sur des forums pour essayer de résoudre le pb et toujours muet je suis dégoûté j'espère au moins que vous aurez l'honnêteté de me rembourser 🤬🤬🤬

24 septembre 2025
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Réponse de CCleaner

Nous vous remercions pour votre avis et nous nous excusons pour les problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de CCleaner sur votre ordinateur. Pour nous aider à répondre à vos préoccupations, nous avons envoyé une demande d'informations supplémentaires. Dès que nous recevrons votre réponse, nous nous efforcerons de vous fournir rapidement l'assistance dont vous avez besoin. Merci.

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Noté 2 sur 5 étoiles

Fausses détections

Il détecte chaque jour/semaine des pilotes obsolètes ainsi que des logiciels à mettre à jour d’urgence.

Pourtant, après vérification sur d’autres sites, tous mes pilotes sont déjà à jour.

Ils vous font croire que votre PC a des problèmes, car il s’agit d’une option payante.

24 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CCleaner

Merci pour votre avis sur CCleaner. Pour minimiser le nombre d'alertes et d'offres que vous pourriez voir, allez dans les paramètres de votre produit et cliquez sur Confidentialité. Vous pouvez ensuite ajuster ce qui vous est montré via la section Offres.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à l'équipe à support@ccleaner.com. Merci.

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Noté 3 sur 5 étoiles

résiliation obscure d'un autre monde...

des options pas vraiment utiles et surtout politique de résiliation du contrat obscure et difficile, qui demande des clé qu'on ne retrouve pas, impossible de récupérer cette clé sur le site... bref comme beaucoup d''opérateur on a le sentiment que tout est fait pour nous berner et nous empêcher de résilier le contrat

21 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CCleaner

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, Frédéric. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés. Pour vous aider davantage, nous avons envoyé une demande d'informations supplémentaires. Dès que nous recevrons votre réponse, nous serons heureux de vous assister aussi rapidement que possible.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Utilisateur depuis plus de 16 ans de…

Utilisateur depuis plus de 16 ans de Cleaner, ce produit est efficace pour un nettoyage complet des données inutiles dans un PC, pour ma mise à jour des pilotes et autres logiciels.
Facilitateur à l'optimisation du PC au démarrage et à la désinstallation de programmes.
A utiliser sans réserve.

20 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Malentendu levé - Remboursement efficace.

Je suis très content de CCleaner que j'emploie tous les soirs. Nous étions fâchés suite à un malentendu sur le moment de renouveller mon abonnetment.
Le malentendu a été non seulement rapidement par le Support de CCleaner mais ils ont immédiatement joint le geste à la parole en me remboursant immédiatement sur mon compte Paypal. Un programme à conseiller avec un support 100 % efficace. Bravo à eux !

19 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CCleaner

André,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous. Pour vous aider davantage et confirmer votre remboursement, nous avons envoyé une demande d'informations supplémentaires afin de vous fournir le soutien nécessaire. Dès que nous recevrons votre réponse, nous serons plus que ravis de vous aider.

Merci.

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Noté 1 sur 5 étoiles

CCleaner gratuit

CCleaner gratuit, pour moi, cannibalisé par Temu....!! Impossible de m'en sortir. Je quitte l'appli

14 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de CCleaner

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous nous excusons pour les difficultés que vous pourriez rencontrer. Nous aimerions examiner cette question plus en détail. Veuillez nous envoyer un e-mail à support@ccleaner.com. Nous pouvons vous aider. Merci.

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L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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