Utilisé depuis de nombreuses années sous androïd et windows, CC m'aide réellement à maintenir au mieux en état de forme mes machines. Lorsqu'elles vieillissent, il est nécessaire de se débarasser des... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Présentation confuse et pouvant induire en erreur depuis la dernière "grande mise à jour". On a l'impression que CCleaner prend ses utilisateurs pour des buses. L'ancienne interface était bien plus pr... Voir plus
J'utilise CCleaner depuis des années gratuit au départ non complet mais je l'aime tellement que je l'ai acheté pour avoir toutes les fonctionnalités et je l'aime encore plus!!!! Essayez le vous alle... Voir plus
Logiciel très pratique pour s'occuper de la maintenance de votre PC. Les mises à jour des pilotes, des logiciels... le nettoyage ou l'optimisation pour un PC sans erreurs ou plus rapide m'ont convainc... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
We create award-winning software to make your computer faster, more secure and have greater privacy. Whether you're cleaning out files on your system with CCleaner, defragging your hard drive with Defraggler, analyzing your hardware with Speccy, or recovering deleted files with Recuva, we've got you covered. Our software is used and trusted by millions, in all 195 countries and in millions of businesses. In fact, CCleaner alone has been installed more than 2 Billion times onto nearly 25% of all the PCs in the world. We've improved and optimized thousands of lines of code. Our developers aim for the fastest, most compact, bug-free products you can run on your PC.
Coordonnées de contact
110 High Holborn, WC1V 6JS, London, Royaume-Uni
- feedback@ccleaner.com
- www.ccleaner.com
4,0
Bien
28 k avis
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La nouvelle version "7.xxxx" est nul
La nouvelle version "7.xxxx" est nul. J'etait pourtant depuis plus de dix un fidele (ccsetup125 version 2005), mais là plus possible à utiliser, beucoup de fontions sont payante maintenant et la nouvelle organisation des menus n'est pas simple contrairement aux précendentes versions.
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Charly,
Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer des problèmes avec CCleaner, et nous sommes là pour vous aider. Notre équipe est déjà en train d'enquêter sur le problème et de travailler sur une solution. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d'informations. Merci pour votre patience pendant que nous résolvons ce problème.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
impossible d utiliser V7 CAR IMPOSSIBLE d accéder aux zones qui permettent les différents choix elles sont toutes hors écran d'un PC standard, après une utilisation supérieure 10 ans…
impossible d utiliser V7 CAR IMPOSSIBLE d accéder aux zones qui permettent les différents choix elles sont toutes hors écran d'un PC standard, après une utilisation supérieure 10 ans
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Espinet,
Nous nous excusons pour les difficultés que vous rencontrez avec notre produit CCleaner et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous avons partagé ces informations avec les équipes concernées et nous vous fournirons une mise à jour prochainement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous examinons ce problème plus en détail.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
ARCHI NUL . A FUIR
Avant ce 15 Octobre 2025, cette application était intéressante, désormais c'est une arnaque totale. Tout est payant.
En plus la présentation n'est qu'un fouillis total.
Empêche même l'utilisation de l'application "Portable" pour imposer l'installation payante.
VRAIMENT A FUIR
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Bernard,
Nous vous remercions d'avoir envoyé vos commentaires. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'écrire un avis. CCleaner continue d'offrir une version gratuite du logiciel pour votre utilisation : https://bit.ly/47Hrcvw
Si vous avez besoin d'aide pour minimiser les messages promotionnels qui peuvent apparaître de temps en temps, vous pouvez ajuster vos paramètres dans Options > Confidentialité. Pour toute aide supplémentaire, vous pouvez contacter l'équipe CCleaner ici : https://bit.ly/3UUfveX
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
À la limite de l'escroquerie
Tentative répétée de prélèvement pour renouvellement non consenti d'un abonnement. Ccleaner vous force à télécharger le logiciel pour '' gérer votre licence '', puis redirige vers le site où, par un malheureux hasard, votre numéro de référence est inconnu. Impossible donc d'annuler le renouvellement. Pas de panique, vous pouvez contacter le support... Via un formulaire qui n'est malheureusement pas disponible pour votre langue. Que ce soit en français, en anglais, en espagnol, en allemand... Pratiques frauduleuses à fuir.
19 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Alexandre,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser un avis et nous nous excusons pour tout problème que vous rencontrez. Pour aider à résoudre cette situation, nous vous avons contacté pour demander des détails supplémentaires. Dès que nous recevrons votre réponse, nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
arnaque a 100%
arnaque a 100% soi-disant gratuit
Mais il en n'ai rien .sa revient toujours
Sûr CCleaner 7 ,qui tient a faire payer
Apselument.
.
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Guy Claude,
Merci de nous avoir contactés. Vous pouvez télécharger et utiliser CCleaner gratuitement. Si vous recevez trop de notifications concernant la nécessité de payer, allez dans les options sous Options > Confidentialité pour réduire le partage de données.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Logiciel sûr et performant qui permet à…
Logiciel sûr et performant qui permet à l'ordinateur de conserver ses qualités initiales.
16 octobre 2025
Avis spontané
Suite à l'auto-téléchargement d'une…
Suite à l'auto-téléchargement d'une nouvelle version Ccleaner ce 15-10-2025, ce nouveau Ccleaner complètement bloqué, malgré que j'ai un abonnement à la version PRO toujours en vigueur et que j'étais jusqu'ici tout à fait satisfait, aujourd'hui j'ai été obligé de le désinstaller. C'est quoi cette arnaque ??? Ccleaner.
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
HG,
Nous comprenons parfaitement à quel point il peut être perturbant de rencontrer des problèmes avec CCleaner, et nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe produit, et nous travaillons à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Nous vous tiendrons informé(e) de l'avancement.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Désabonnement impossible !
Après la période de test, impossible de me désabonner via le système Cleverbridge qui ne reconnait pas ma clé.
Heureusement j'ai pu annuler les paiements automatiques via paypal.
Je ne conseille pas du tout, surtout que finalement ça ne sert pas à grand chose
15 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
OP,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir informés des problèmes que vous rencontrez avec CCleaner 7. Nous comprenons à quel point cela peut être agaçant, et nous avons déjà transmis vos commentaires à l'équipe concernée. Nous vous tiendrons au courant des mises à jour prochainement.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Une vrai usine à gaz catastrophique
La version est vraiment catastrophique. Une vrai usine à gaz. Quand on nettoie, on sait absolument pas ce que l'on nettoie.
Heureusement il me restait la version 6.39 que j'ai réinstallé après la désinstallation de version 7. Avec version 6.39, la demande de passer en essais pro devient pénible.
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Jean Claude,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec CCleaner 7. Nous enquêtons actuellement sur le problème afin de fournir une solution. Nous apprécions votre confiance et votre patience pendant que nous travaillons à améliorer et résoudre ces défis.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
interface catastrophique !!
interface catastrophique !!! ça faisait une quinzaine d'années que je l'utilisais... c'est un adieu ! terminé !
13 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Deborah,
Nous nous excusons pour les difficultés que vous rencontrez avec notre produit CCleaner et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous avons partagé ces informations avec les équipes concernées et nous vous fournirons une mise à jour prochainement. Merci pour votre patience.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
CCleaner 7 - Une catastrophe absolue
Utilisateur de CCleaner depuis de longues je suis très choqué de la dernière version (la 7) qui après installation veut effectuer une analyse sans que l'on puisse la paramétrer ou savoir ce quelle fait. De nombreux utilisateurs qui ont laissé cette analyse s'exécuter signalent des bugs dans leurs applications. Si on refuse cette analyse CCleaner se ferme tout simplement. Je conseille vivement à tous les utilisateurs de désinstaller CCleaner et de chercher une alternative, il y en a plein.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec CCleaner 7. Nous enquêtons actuellement sur le problème afin de fournir une solution. Nous apprécions votre confiance et votre patience pendant que nous travaillons à l'amélioration.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Mais de quoi je me mèle
je "remercie" Piriform d'avoir installé la nouvelle version 7 en lieu et place de ma version 6 pro qui fonctionnait très bien et ce sans m'avertir et me demander et moi j'ai connement installé!
A mon avis cette "nouveauté" n'apporte (a priori)rien et au contraire je la trouve nettement mois pratique que la 6.
je vais très certainement désinstaller pour revenir à la 6 dernière version à moins que (comme le fait communément Apple) il ne soit pas possible de revenir en arrière.
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Alain,
Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez avec CCleaner 7 et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Notre équipe est actuellement en train d'enquêter et vous fournira plus d'informations prochainement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à trouver une solution.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Réponse de CCleaner
Lino,
Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous nous excusons pour les problèmes que vous pourriez rencontrer avec CCleaner. N'hésitez pas à nous envoyer plus de détails à notre adresse e-mail de support support@ccleaner.com afin que notre équipe puisse mieux vous aider à ce sujet. Merci.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Pratique commerciale frauduleuse
Attention! Pratique commerciale frauduleuse! Cette entreprise renouvelle l'abonnement et va se servir sur votre compte sans votre autorisation et sans vous prévenir, via Paypal ! Honteux! Cette pratique est strictement INTERDITE.
11 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Karine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires avec nous, et nous nous excusons pour les difficultés que vous avez pu rencontrer. Afin de vous aider davantage, nous avons envoyé une demande d'informations supplémentaires pour pouvoir vous apporter le soutien nécessaire. Dès que nous aurons reçu votre réponse, nous serons ravis de vous aider.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
on ressent ce sentiment de sécurité 🔐
on ressent ce sentiment de sécurité 🔐
9 octobre 2025
Avis spontané
une horreur et imposée !!!
une horreur et imposée !!!! j'ai eu mla chance de retrouver la version 6.39 que j'ai réinstallée en espérant que cette version 7 ne me sera à nouveau pas imposée, si oui, adieur ccleaner.....cette manie de vouloir fair mieux en faisant pire
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Aliénor,
Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez avec CCleaner 7 et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Notre équipe est actuellement en train d'enquêter et vous fournira plus d'informations prochainement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à résoudre ce problème.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Très déçue de cette nouvelle version 7…
Très déçue de cette nouvelle version 7 "obligatoire".
Les versions antérieures étaient rapides et simple d'utilisation. Cette nouvelle version fait perdre un temps précieux, tant dans la compréhension de l'outil que dans l'exécution qui est d'une lenteur dont on se passe. Je vais chercher un programme de substitution.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Karma,
Merci de nous avoir contactés et de nous avoir informés des problèmes que vous rencontrez avec CCleaner 7. Nous comprenons à quel point cela peut être agaçant, et nous avons déjà transmis vos commentaires à l'équipe concernée. Nous vous tiendrons au courant de toute mise à jour prochainement.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
une horreur à l'utilisation, compliquée, fonctions disparues
une horreur à l'utilisation ! plus ludique comme l'était l'ancienne version !!! la fonction "eteindre le pc " aprés nettoyage à disparue (pourtant trés pratique) !!! plus de visionnage des fichiers en cours de nettoyage !!!! bref je vais certainement le virer
UN CONSEIL : surtout ne vous en servez pas pour "mises à jour des pilotes" vous allez avor de serieux problémes !!!!
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Philippe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de le rédiger. Nous nous excusons pour les difficultés que vous rencontrez avec notre produit CCleaner et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous avons partagé ces informations avec les équipes concernées et nous vous fournirons une mise à jour prochainement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous examinons ce problème plus en détail.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
Déçu, ne se lance pas
Bonjour.
Depuis la mise à jour de Ccleaner 7, impossible de le lancer, PC portable Gamer Acer
Aucune réponse, même en étant administrateur.
Utilisateur de Ccleaner depuis des années, je suis déçu.
Pourtant le logiciel fonctionne sur un au PC portabler Gamer Acer.
Cherchez l'erreur.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de CCleaner
Nous sommes conscients des difficultés que vous rencontrez avec CCleaner 7 et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément. Notre équipe est actuellement en train d'enquêter et vous fournira plus d'informations prochainement. Nous vous remercions de votre patience pendant que nous travaillons à trouver une solution.
Notre support sur les réseaux sociaux est assuré par des agents anglophones utilisant un outil de traduction.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.