CDC Habitat Avis 

888
TrustScore 3 sur 5

3,2

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 345 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la réactivité des équipes lors de l'organisation des visites de logements ainsi que la ponctualité des agents. De nombreux consommateurs soulignent souvent le professionnalisme, la sympathie et la clarté des explications fournies par les collaborateurs pendant les échanges. Cependant, certains clients ont également noté un manque de réactivité, des difficultés persistantes à obtenir des réponses claires et une absence de suivi. Quelques personnes ont aussi mentionné un service client déplorable, un comportement irrespectueux de certains employés sur place et un manque total d'accompagnement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec le personnel, oscillant entre des critiques sévères et des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service offert. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les délais de réponse. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences ambigues avec location, oscillant entre des démarches de recherche... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu une usine à logement, pour l'instant pas eu à faire au service client. Si vous recherché un traitement individualisé ce n'est pas le bon bailleur. Si vous voulez des visites rapide et des rép... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu par le manque d’explication et d’accompagnement lors des visites Tout est numérisé et cela nuit à la relation et au manque de clarté sur les documents Trop d’interlocuteur entre nous et cd... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel : bien à l’écoute , accueillant et chaleureux . Service : rapide, efficace et détaillé C’est apaisant de rencontrer une société du genre qui nous explique concrètement la suite de chos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

CDC HABITAT est une plateforme très réactive, à l'écoute, et prend le temps d'expliquer leur fonctionnement. Précieux et rare de nos jours, donc doublement apprécié car ils font nettement la diffé... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Office public du logement
  2. Association de construction et de gestion de logements sociaux
  3. Société de gestion immobilière
  4. Logement social

Écrit par l'entreprise

Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer. Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logement intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé. Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

888 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,2

Tous les avis

(888)

337 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une excellente écoute

Toutes les personnes avec qui j'ai échangé étaient très serviable et d'une grande aide. De plus ils sont très réactifs, j'ai pu avoir les réponses à mes questions et les informations nécessaires très rapidement à chaque fois que je les aient appelés.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Construction certainement mal faite…

Construction certainement mal faite avec une pompe qui ne fonctionne pas. Résultat, nous n'avons pas de toilettes fonctionnel depuis 3 semaines. Ah si 5jours en 3semaines. On multiplie les demandes et les appels mais rien n'est résolu. une intervention est faite et 4h après le problème recommence. Est-ce que tout CDC habitat s'en fiche? Bien evidemment.... juste l'appat du gain et encaisser des loyers. Et je précise que nous sommes en parc privé donc loyer elevé.

21 juillet 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

CDC HABITAT REFUS DE POSE DE CLIMATISEUR FIXE

Avec la canicule, CDC HABITAT s'est malheureusement positionnée sur une idéologie écologiste radicale. Le groupe assume une politique de refus catégorique d'autorisation de pose de climatiseur fixe par les locataires. Ce qui est ridicule pour la ville de Nîmes qui subit comme tant d'autres ville Française cette chaleur extrême. Rappelons qu'une clim fixe est bcp moins énergivore qu'une clim mobile qui fait sortir un tuyau par fenêtre ou pire par porte fenêtre. Les adaptateurs de sortie de tuyau en tissu étant véritablement inefficace. On ne rajoute pas l'air chaud vers l'extérieur, on déplace seulement cette air chaud pour pouvoir vivre correctement. Le groupe CDC HABITAT refuse même si vous avez des problèmes cardiaques. Lorsqu'il y aura des décès.... Vraiment dommage.

17 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une expérience catastrophique avec CDC…

Une expérience catastrophique avec CDC Habitat. Le service est lent, les demandes des locataires sont ignorées ou traitées avec des réponses toutes faites qui ne règlent absolument rien. Il faut relancer sans cesse pour obtenir une réponse, et même dans ce cas, les problèmes restent souvent sans solution.

La communication est déplorable : on a l’impression que personne ne lit réellement les demandes. Les erreurs de gestion s’accumulent, mais lorsqu’on demande des explications ou des justificatifs, c’est le silence ou des réponses évasives.

En tant que locataire, on ne se sent ni écouté, ni respecté. Les obligations semblent aller uniquement dans un sens : le locataire doit payer sans discuter, mais dès qu’il s’agit pour le bailleur d’assumer ses responsabilités, tout devient extrêmement compliqué.

Je regrette sincèrement d’avoir affaire à ce bailleur. Au vu de mon expérience, je ne recommande absolument pas CDC Habitat.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En attente de réponse

Bonjour
CDC habitat à changé de prestataire en Mai 2025 de Confogaz très bien à SVM zéro la maintenance SVM est passée en Mai et à partir de là ma chaudière est en panne le technicien appelons un chat un chat a appuyé en dessous de la chaudière et la chaudière est montée à 91° mais il était déjà parti la secrétaire toujours aussi aimable m'a dit que c'était normal entre le technicien m'appelle et me dit que le thermostat est en panne et qu'il faut le changer et il n'a jamais été au thermostat quand il est venu. Ensuite un autre technicien est venu nouveau thermostat ensuite fuite sous la chaudière un nouveau super héros me dit il faut que je commande la pompe et la plaque échangeur le 19 Décembre super secrétaire tjrs aimable me dit on passe le 23 Décembre nous le 16 juillet 2026 toujours rien il faut savoir que j'ai fait 3 LRAR après cette situation à la Direction CDC Habitat au chargé de clientèle et au Directeur SVM rien à bouger je suis locataire depuis 2003 je paie mes loyers jamais d'impayés
J'en profite pour rajouter que notre gardien quand il part en congés là encore quelle société de nettoyage c'est pas du nettoyage,ça sent mauvais les poubelles ne sont pas lavées.

19 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CDC location Clermont-Ferrand

Sur Clermont-Ferrand, le Maxime est lam.... pendant 1 mois aucune réponse à nos mails, SMS...et le "siège " vous explique qu il faut forcément passer par lui. Un manque de professionnalisme et de respect des gens

30 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cdc habitat a fuir

Cet organisme ne respecte pas ses locataires. Les demandes et réclamations ne sont pas traitées. L'ascenseur avenue fournier à Gagny est en panne depuis 3 ans et rien n'est fait.
Un immeuble de 4 ans est délabré car manque d'entretien et de réparation.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Professionnalisme

Professionnalisme, sérieux, disponibilité et flexibilité, tout ce que l’on recherche d’un bailleur en sommes, la bonne humeur en plus 😊! Un grand merci à CDC Habitat et à leurs collaborateurs pour le sens qu’ils donnent à leurs vocation. Je recommande vivement CDC Habitat !

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de réactivité

Très (très) peu de réactivité pour intervenir et résoudre les problèmes signalés dès l’état de lieu dans une résidence neuve. Les mensualités des loyers sont bien décomptés mais les demandes d’intervention ignorées.inadmissible !!

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Saigneur des cités HLM

Bailleur peu respectueux des textes réglementaires… Il se forge le droit de procéder comme ça l’arrange : il se considère comme le seigneur des cités HLM, régnant sur une population de serfs et de pauvres-c..s édentés. Son personnel, doté de « la Force », est bien formé, tel celui des forces de l’ordre, pour vous indiquer la marche à suivre afin de ne pas rencontrer de problème.
Soit le locataire est masochiste et vénère CDC Habitat,
soit il ressent une vilaine douleur au ventre, un peu comme s’il se faisait entuber profondément.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Avis concernant l'agence CDC Habitat…

Avis concernant l'agence CDC Habitat d'Ambilly. L'entrée dans les lieux a été gâchée par une gestion déplorable des accès (un faux code d'entrée fourni à l'arrivée et un deuxième badge défectueux jamais remplacé). Surtout, la gestion technique est inacceptable : un prestataire mandaté a saccagé les murs de la cuisine et le meuble promis à l'état des lieux n'est toujours pas posé depuis le 29 mai, rendant la cuisine inutilisable. Aucun suivi ni réactivité de l'agence malgré mes relances et l'envoi d'un recommandé hier.

29 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bailleur cher

Bailleur cher. Ne répond pas aux demandes. Difficile d'avoir un suivi régulier.
Seul obsession le paiement du loyer.
Étiquetage des boîtes aux lettres encore jamais réalisé depuis notre arrivé . Une honte.
Les extérieurs jamais entretenues. Peu d'entretien nettoyage . Après les habitants c'est vrai ne respectent pas les lieux.
Cdc habitat vous met 8e de pénalité si vous ne remplissez pas l'enquête. Un scandale

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons visité un logement à Aix-en-Provence

Nous avons visité un logement à Aix-en-Provence avec Mme Julie Zanarini. N'étant pas de la région, nous avons fait le déplacement spécialement pour cette visite. Celle-ci s'est très bien déroulée, le logement nous plaisait et nous avons indiqué à Mme Zanarini que nous souhaitions nous positionner dessus.
À l'issue de la visite, elle nous a demandé d'attendre environ une semaine. Cependant, après ce délai, aucune évolution n'apparaissait sur notre espace candidat et nous n'avions reçu aucun retour. Nous avons finalement constaté que notre dossier n'avait même pas été positionné sur le logement.
Une semaine plus tard, le bien a été republié. Après avoir contacté l'agence, il nous a été confirmé qu'il s'agissait bien du même logement. Malgré nos relances par téléphone et par message, nous n'avons obtenu aucune réponse : messages laissés sans retour, appels sans suite, aucune explication.
Un simple message indiquant que notre dossier n'avait pas été retenu aurait été respectueux et professionnel.
Au-delà de cette situation, la plateforme manque de suivi et il est très difficile d'obtenir des informations. La recherche d'un logement est déjà suffisamment stressante ; ce n'est pas une raison pour traiter les candidats avec aussi peu de considération.
Une expérience très décevante que je ne recommande pas.

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe en gestion locatif

Une catastrophe en gestion locatif, pour des urgences oblige de creer des tickets attendre des siecles pour se faire tej a la fin.
ils sont toujours la pour se faire payer le loyer mais jamais la pour les problemes qui surviennent, incompetent, non reactif, insecurite dans le batiments et parking.... une catastrophe

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En faisant des travaux afin que les…

En faisant des travaux afin que les locataires soient à l’aise à l’intérieur du logement loué, entre les cafards 🪳 les fenêtres qui bloquent de temps à autre, la porte du salon qu’ils ont préféré ne pas arranger en mettant une poignée, le voisinage qui fume du cannabis. Je viens d’arriver et j’en ai marre.

7 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus