CDC Habitat Avis 

894
TrustScore 3 sur 5

3,2

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 345 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la réactivité des équipes lors de l'organisation des visites de logements ainsi que la ponctualité des agents. De nombreux consommateurs soulignent souvent le professionnalisme, la sympathie et la clarté des explications fournies par les collaborateurs pendant les échanges. Cependant, certains clients ont également noté un manque de réactivité, des difficultés persistantes à obtenir des réponses claires et une absence de suivi. Quelques personnes ont aussi mentionné un service client déplorable, un comportement irrespectueux de certains employés sur place et un manque total d'accompagnement.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec le personnel, oscillant entre des critiques sévères et des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service offert. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Response time

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les délais de réponse. D'un côté, certains consommateurs... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigües avec le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Location

Les clients ont eu des expériences ambigues avec location, oscillant entre des démarches de recherche... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Un peu une usine à logement, pour l'instant pas eu à faire au service client. Si vous recherché un traitement individualisé ce n'est pas le bon bailleur. Si vous voulez des visites rapide et des rép... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Déçu par le manque d’explication et d’accompagnement lors des visites Tout est numérisé et cela nuit à la relation et au manque de clarté sur les documents Trop d’interlocuteur entre nous et cd... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel : bien à l’écoute , accueillant et chaleureux . Service : rapide, efficace et détaillé C’est apaisant de rencontrer une société du genre qui nous explique concrètement la suite de chos... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

CDC HABITAT est une plateforme très réactive, à l'écoute, et prend le temps d'expliquer leur fonctionnement. Précieux et rare de nos jours, donc doublement apprécié car ils font nettement la diffé... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Office public du logement
  2. Association de construction et de gestion de logements sociaux
  3. Société de gestion immobilière
  4. Logement social

Écrit par l'entreprise

Opérateur global de l’habitat d’intérêt public, filiale de la Caisse des Dépôts et opérateur de la Banque des Territoires, le groupe CDC Habitat est un acteur majeur de l’habitat en France avec près de 545 000 logements gérés sur l’ensemble du territoire, en métropole et en Outre-mer. Le Groupe s’attache à apporter à chacun une réponse adaptée à ses besoins et ce tout au long de sa vie, quelle que soit sa situation. Ses solutions d’habitat sont ainsi multiples et couvrent l’ensemble de l’offre immobilière résidentielle : logements sociaux ou très sociaux, logement intermédiaires et abordables, résidences étudiantes ou jeunes actifs, résidences pour seniors ou intergénérationnelles, accession sociale à la propriété, libre et à prix maîtrisé. Ancrés dans les territoires à travers ses six directions interrégionales et ses différentes filiales, CDC Habitat apporte des réponses sur mesure aux problématiques des collectivités locales. En tant qu'opérateur de l’habitat d’intérêt public, CDC Habitat exerce sa mission au service du bien commun à travers une démarche de Responsabilité Sociétale d’Entreprise vis-à-vis de l’ensemble de ses parties prenantes.


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

894 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

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3,2

Tous les avis

(894)

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Noté 1 sur 5 étoiles

Bailleur cher

Bailleur cher. Ne répond pas aux demandes. Difficile d'avoir un suivi régulier.
Seul obsession le paiement du loyer.
Étiquetage des boîtes aux lettres encore jamais réalisé depuis notre arrivé . Une honte.
Les extérieurs jamais entretenues. Peu d'entretien nettoyage . Après les habitants c'est vrai ne respectent pas les lieux.
Cdc habitat vous met 8e de pénalité si vous ne remplissez pas l'enquête. Un scandale

9 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avons visité un logement à Aix-en-Provence

Nous avons visité un logement à Aix-en-Provence avec Mme Julie Zanarini. N'étant pas de la région, nous avons fait le déplacement spécialement pour cette visite. Celle-ci s'est très bien déroulée, le logement nous plaisait et nous avons indiqué à Mme Zanarini que nous souhaitions nous positionner dessus.
À l'issue de la visite, elle nous a demandé d'attendre environ une semaine. Cependant, après ce délai, aucune évolution n'apparaissait sur notre espace candidat et nous n'avions reçu aucun retour. Nous avons finalement constaté que notre dossier n'avait même pas été positionné sur le logement.
Une semaine plus tard, le bien a été republié. Après avoir contacté l'agence, il nous a été confirmé qu'il s'agissait bien du même logement. Malgré nos relances par téléphone et par message, nous n'avons obtenu aucune réponse : messages laissés sans retour, appels sans suite, aucune explication.
Un simple message indiquant que notre dossier n'avait pas été retenu aurait été respectueux et professionnel.
Au-delà de cette situation, la plateforme manque de suivi et il est très difficile d'obtenir des informations. La recherche d'un logement est déjà suffisamment stressante ; ce n'est pas une raison pour traiter les candidats avec aussi peu de considération.
Une expérience très décevante que je ne recommande pas.

25 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe en gestion locatif

Une catastrophe en gestion locatif, pour des urgences oblige de creer des tickets attendre des siecles pour se faire tej a la fin.
ils sont toujours la pour se faire payer le loyer mais jamais la pour les problemes qui surviennent, incompetent, non reactif, insecurite dans le batiments et parking.... une catastrophe

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

En faisant des travaux afin que les…

En faisant des travaux afin que les locataires soient à l’aise à l’intérieur du logement loué, entre les cafards 🪳 les fenêtres qui bloquent de temps à autre, la porte du salon qu’ils ont préféré ne pas arranger en mettant une poignée, le voisinage qui fume du cannabis. Je viens d’arriver et j’en ai marre.

7 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tout sauf social.....

On est sensé parler de logements sociaux mais vraiment aucune notion de Social dans ce groupe.... Très mauvaise gestion notamment de la résidence que j'occupe depuis..... 26 ans à Marseille dans le 8ème... Elle se dégrade au fil des ans, mal entretenue, mal gérée, personnel incompétent..... Bref, vous l'aurez compris, j'y suis j'y reste mais je déconseille à 200%.....

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Service client déplorable

​Je suis résidente au sein d'un logement CDC Habitat depuis mai 2023. En tant que locataire, je respecte scrupuleusement mes engagements : mes loyers et mes charges sont payés en temps et en heure, et chaque signalement de dysfonctionnement est effectué, chaque enquête remplie, chaque rendez-vous pris en temps et en heure pour les entretiens, etc.
​Pourtant, force est de constater qu'être une cliente exemplaire ne mérite aucun respect en retour. Depuis décembre 2025, je subis des problématiques majeures dans mon logement. Malgré mes relances incessantes, mes appels et mes messages écrits, je fais face à un mur de silence. Mon référent local est totalement aux abonnés absents et il m'est impossible d'obtenir un rendez-vous urgent.
​C'est une honte absolue de laisser des locataires sans solution tout en continuant de percevoir leurs charges. Le service client est inexistant et méprisant. J'attends une réaction immédiate et une prise de rendez-vous sous 48 heures de la part de CDC Habitat pour régler ces incidents qui durent depuis trop de mois. Réveillez-vous !

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise Expérience, Commerciale et service Client pas a l'écoute du tout. Une vrai perte de temps. Manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout.

J'ai déposé mon dossier pour une demande de logement dans le 95. On m'a fait visité plusieurs bien sur Herblay, Cormeilles-en-Parisis et plessis Bouchard. Apres, Les délais d'attente de retour sont tres longs.
Apres avoir relancé plusieurs fois la commerciale (au moins une trentaine d'appels sans reponse au final), on m'informe qu'aucun des logements ne nous seront attribués car dossier incohérent sans même etre capable de nous expliquer les points d'incohérence alors que tous les papiers qui nous ont été demandés ont été fournis.
On dirait que les dés sont déjà joués d'avance sur les logements CDC Habitat et que malgré un super dossier fournis meme avec une garantie de loyer impayés joint au dossier (cautioneo) couvrant jusqu'à 5000 euros de loyers par mois comme demandé la commerciale pour renforcer le dossier, on arrive quand même à trouver cependant une Incohérence qu'on ne serait même pas prouver et un refus de justifier de la part de la commerciale et du service de gestion. On se fait balader entre le service client et la commerciale.

LES TRAITEMENTS DES DOSSIERS SONT EXPEDICTIFS ET PAS CORRECTEMENT ANALYSÉS par le service de gestion et la Commerciale.

Les candidats visitent-ils juste les logements pour la forme et que derrière les logements sont déjà prévus a quelqu'un d'autre connu d'avance avec des justificatifs de refus qui tiennent pas la route ???
Une vraie perte de temps... A fuir absolument !!! JE NE RECOMMANDE PAS DU TOUT. PAS PROFESSIONNEL !!

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Difficile de trouver plus malhonnête

A FUIR! C'est des escrocs qui disposent de plusieurs appartements complètement défaillants et sujet à des fuites d'eau très intenses. Ils vous laisseront vivre dans les conditions les plus indignes sans bouger le petit doigt jusqu'à vous pousser à la porte, pour ensuite passer un coup de peinture et relouer au prochain. DE LOIN LE BAILLEUR LE PLUS MALHONNÊTE QUE JE CONNAISSE. A. FUIR.

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hautains et inefficaces

J'ai eu affaire plusieurs fois à CDC habitat et c'est une catastrophe. En tant que locataires, ils ne garantissent aucunement la sécurité des habitants de leurs résidences (refus d'installer des caméras de surveillance et de verrouiller les grilles d'entrée avec les codes prévus à cet effet la journée) alors que plusieurs vols de vélos et tentatives de cambriolage aient eu lieu 5 mois après avoir emménagé. Je suis actuellement de nouveau passée par eux dans le cadre d'une nouvelle recherche de logement et la personne au téléphone a été exécrable. Elle n'a pas su elle-même m'expliquer l'information qu'elle m'a demandée alors que je ne l'avais pas compris non plus. La moindre des choses est de savoir de quoi on parle quand on pose une question...

3 juillet 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mon expérience dans la résidence CDC est très décevante …

Mon expérience dans la résidence CDC Habitat 13014 a été très décevante, plusieurs problèmes importants ont été constaté, meuble haut de cuisine qui tombe , fuite d’eau, décharge électrique dans le logement , portail cassé .. A ce niveau de prix , ont est en droit d’attendre un service de qualité et un minimum de respect. Par ailleurs l’accueil de Mme Aurelie Royer, la commerciale a été très désagréable. Lors de la visite elle s’est montrée très froide peu accueillante et parfois agressive. Plusieurs autres locataires ont également évoqué un sentiment de mépris dans sa manière de s’adresser aux résidents.

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Le bailleur fantôme

J’ai emménagé en janvier 2026 au village olympique dans une résidence gérée par CDC Habitat. Ces premiers mois ont été tout bonnement catastrophiques:
CDC met un temps fou à traiter les demandes (quand ils les traitent!). Exemples parmi d’autres :

- Fuite d’eau déclarée il y a plus d’un mois dans le hall de l’immeuble et toujours pas traitée. Les murs commencent à moisir et les odeurs remontent dans les étages. Quand on les relance, CDC nous dit que quelqu’un « va venir nettoyer » et ne semble même pas prévoir de travaux de plomberie alors que la fuite est toujours en cours !

-Nos immeubles neufs sont équipés du refroidissement par le sol collectif, bien utile par ces temps de canicule. Cependant, CDC ne l’active pas dans la moitié des immeubles qu’ils gèrent, sans nous donner d’explications malgré plusieurs mise en demeure collectives adressées par les résidents. Il fait jusqu’à 34° dans les appartements (je rappelle qu’il s’agit de logements neufs DPE A, dans un quartier « pensé pour 2050 ».

-Les portes de l’immeuble sont défaillantes : parfois elles ne se ferment pas, et parfois elle ne s’ouvrent pas. Il m’est arrivé de rester bloqué pendant 10 minutes avant que le bouton de sortie fonctionne. CDC est au courant de la situation depuis près de 6 mois mais n’a planifié aucune intervention.

En bref, il faut batailler pour obtenir quoi que ce soit et ce bailleur ne remplit même pas ses obligations légales (salubrité du logement, etc).

1 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

CDC Habitat de l’Oise

CDC Habitat de l’Oise, n’hésite pas à vous mettre en difficulté. Nous avons postulé pour un logement dans une autre ville sachant que nous sommes locataires depuis 2022 chez eux. Notre dossier a été accepté, je contacte la commerciale afin de savoir quand nous devons donner notre préavis d’un mois, celle-ci me répond d’attendre le mail de confirmation, ce que nous avons fait. Elle nous a bien dit qu’il n’y aurait pas de problème car c’est la même agence. Au final on nous réclame le loyer mois d’avril du nouveau logement alors que nous avons quitté les lieux du précédent le 17.04.26. Malgré plusieurs appels, mails et un recommandé resté sans réponse à ce jour, nous allons être prélevé. Nous sommes vraiment déçus d’être traités de cette manière et dans une totale indifférence. Pourquoi nous faire croire qu’il n’y aurait pas d’incidence et que nous devrions payés qu’à partir de la sortie des lieux de notre ancien logement. Nous avons toujours payé nos loyers. Je ne peux que constater le mépris que vous avez pour vos locataires. Vous n’assumez pas vos erreurs et ne daignez pas échanger avec nous Fabien de trouver un compromis.

2 avril 2026
Avis spontané

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