Achat d'une paire de lunettes introuvable sur d'autres site, je suis allée en boutique il n'y avait pas la paire donc commande par internet, délai de livraison annoncé en boutique de 3 jours mais 15 j... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très satisfaite de mon achat et de la qualité de mes lunettes. Tout s’est très bien passé. Une petite suggestion toutefois : il serait utile d’indiquer clairement, dans la description de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis trop contente de mes lunettes de soleil j’ai trop aimer la marque miu miu, livraison rapide c’est arriver le lendemain. mai pour mon deuxième achat je ne suis pas satisfaite du tout car j’ai d... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai acheter une paire de lunettes sur le site de Céline Roland Opticien Lunetier.fr pour la première fois au début je n'étais pas trop rassuré mais Carinne et son équipe m'ont rassuré en me guidant e... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Opticien
- Fournisseur de lentilles de contact
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de lunettes de soleil
À propos de Céline Roland Opticien Lunetier
Écrit par l'entreprise
Au cours de mes 10 années d’expérience, j’ai pu découvrir le monde des créateurs de lunettes et la richesse de leur talent. Moi, qui pourtant déteste le passage obligé chez l’opticien, comme beaucoup d’entre nous, réalise à quel point une simple paire de lunettes peut devenir objet de désir, révélateur de style et de distinction
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Cet objet est capable à lui seul d’affirmer et de signer l’allure de celle ou de celui qui le porte. Il recèle un pouvoir de communication étonnant. J’ai pensé l’univers Céline Roland Opticien Lunetier, comme un lieu de rencontre privilégié entre un client et des lunettes qui étaient, à l’évidence, faites pour lui.
L’échange, l’écoute et le conseil, sont des qualités essentielles selon moi, afin de trouver les lunettes qui vous correspondent. Il s’agit d’un partage d’émotions et d’une analyse précise, tant des besoins visuels qu’esthétiques. Une paire de lunettes, ça habille un visage, mais ça peut aussi le transformer.
Mon objectif est de conseiller une personne en lui proposant des lunettes subtilement géniales, qui vont la sublimer mais pas la déguiser !
Ici on prend les mesures de votre visage comme on pourrait le faire chez le tailleur et on vous propose des montures en fonction de vos traits, sans oublier vos envies. Du sur mesure, mais toujours avec une touche couture. Outre le côté purement esthétique, je fais aussi très attention à l’aspect médical en vous proposant une sélection des meilleurs verres !
Cinq an après l'ouverture de ma première boutique à Riedisheim, je décide de créer mon site internet. Vous avez été nombreux à me contacter via les réseaux sociaux pour vous trouver la paire de lunettes qui vous va bien! Pour mieux répondre à vos attentes, je décide donc de me lancer dans une nouvelle aventure : www.celine-opticien-lunetier.fr
Ma plus grande préoccupation : que le site internet soit à l'image de la boutique, que le client se sente bien. Parce que le choix d'une paire de lunettes, doit avant tout être un plaisir, ce sont nos opticiens diplômés qui mettent tout en œuvre pour vous renseigner dans les meilleures conditions.
Pas de doute sur la traçabilité des produits. En tant que revendeur officiel, nous nous engageons à vendre des lunettes 100% authentiques et certifiées par le fabricant.
Nous sommes revendeur officiel des plus grandes marques.
Chez Céline Roland Opticien Lunetier, la paire de lunettes vous va bien et vous allez bien à la paire de lunettes.
Coordonnées de contact
19 Avenue de Hollande, 68110, Illzach, France
- 0389343649
- contact@celine-opticien-lunetier.fr
- www.celine-opticien-lunetier.fr
4,3
Excellent
1 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Service clients atroce ! Des voleurs !!!!
J’ai fais une commande pour une paire de lunettes de soleil. Lunettes reçu rapidement. N’aimant pas le rendu, je décide de retourner la commande. Je décide d’envoyer un mail en leur donnant le numéro de commande et le numéro de suivi (frais de port à la charge de l’acheteur). Je leur demande comment se passe la suite car oui, en passant par le bouton « retourner ma commande » tout ce qui est demandé c’est le motif de retour. Aucun moyen de leur transmettre un numéro de suivi ou quoi que ce soit !! D’où mon mail !! J’attends quelques jours. Aucune réponse. Je relance. Aucune réponse. Je relance une troisième fois. Aucune réponse. Le colis a bien été livré à l’adresse indiquée et personne n’est capable de me donner une réponse. 200€ ce n’est pas rien !!!! Que faut-il faire pour avoir un retour de votre part ?! Un signalement à Signal Conso?
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, les frais de retour restent à la charge du client dans le cadre d'une rétractation, et le délai de traitement ainsi que de remboursement peut aller jusqu'à 14 jours après la réception du colis dans nos locaux.
Nous faisons toujours notre maximum pour traiter les retours le plus rapidement possible et, dans la grande majorité des cas, ils sont pris en charge sous une semaine.
Nous traversons actuellement une période de très forte activité, ce qui peut exceptionnellement allonger ce délai. Soyez assuré que dès que votre retour aura été traité par nos services, vous recevrez une confirmation.
Cordialement,
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Bonjour,
Je suis très satisfaite de ma commande ! Les lunettes sont parfaites, de très bonne qualité et conformes à mes attentes. Le service a été rapide et sérieux. Je recommande sans hésiter. Merci à toute l’équipe ! 😊
20 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vos lunettes vous donnent entière satisfaction et qu'elles soient parfaitement conformes à vos attentes.
Savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service est une belle récompense pour toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier !
Merci pour votre confiance et votre recommandation ☺️
CR, choix de marques et les meilleurs prix
Une expédition rapide avec un suivi très précis, la boutique de Céline Roland a selon ce que j’ai trouvé jusqu’à présent lors de mes recherches, les meilleurs prix pratiqués sur un très grand choix de références et de marques allant de la plus classique aux un peu plus ciblées (je pense notamment à Matsuda)
Je recommanderais sûrement prochainement et je remercie toute l’équipe pour leurs professionnalisme !
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Axel pour ce magnifique retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité d'expédition, le suivi de votre commande ainsi que notre sélection de marques.
Votre confiance et votre reconnaissance envers le professionnalisme de notre équipe nous touchent énormément.
Nous serons ravis de vous accompagner à nouveau lors de votre prochain achat chez Céline Roland Opticien Lunetier ☺️
Je ne peux pas mettre plus que 5 étoiles
Je ne laisse pas souvent d’avis mais là, je suis obligé vu la fluidité des échanges et la disponibilité du service client.
Première commande effectuée sur le site directement, délai de livraison un peu plus long que prévu du à un modèle victime de son succès.
Premier contact avec le service client par téléphone, interlocutrice très attentive, réelle empathie vis à vis de la situation, qui comprenait que le délai pouvait être quelque chose de pénalisant (c’était mon cas) m’as tout de suite proposé plusieurs alternatives.
Réception au final dans les temps d’un modèle équivalent à mes attentes avec un suivi au top.
Je n’achète pas des lunettes tout les jours mais pour le coup je sais maintenant où les commander si nécessaire.
Oui donc je recommande à 1000%
PS : Les lunettes sont vraiment top.
22 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Un grand merci Christophe, d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏
Nous sommes particulièrement touchés par votre retour sur la qualité de nos échanges et l'accompagnement de notre équipe.
Lorsqu'un modèle rencontre un fort succès, il peut arriver que les délais soient un peu plus longs, mais nous mettons tout en œuvre pour proposer rapidement une solution adaptée à chaque client.
Savoir que vous nous ferez confiance pour vos prochains achats est la plus belle des récompenses.
À très bientôt chez Céline Opticien Lunetier ☺️
Très très bon site
J’ai reçu mes lunettes de soleil miumiu en parfait état. Article conforme. Et livraison en 1 jours !!! Je recommande
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que vos lunettes de soleil Miu Miu soient arrivées en parfait état et qu'elles aient été conformes à vos attentes.
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation !
Envoi rapide
Achat à distance avec envoi très rapide. Conforme à la description! Ravi et je recommande
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Jérémy pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que votre commande ait été parfaitement conforme à vos attentes.
Toute l'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ✨
Délai de livraison de 15 jours donc…
Délai de livraison de 15 jours donc assez longs mais commande conforme à mes attentes.
21 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. Certains modèles peuvent nécessiter un délai supplémentaire lorsqu'ils sont en réapprovisionnement ou remis en fabrication par la marque, mais nous faisons toujours notre maximum pour expédier les commandes dans les meilleurs délais 🙏
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à votre emballage cadeau.
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance ☺️
Produit conforme à la description
Produit conforme à la description, réception en parfait état
Je recommande à 100%
16 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que votre commande ait été parfaitement conforme à vos attentes et que vous l'ayez reçue en parfait état.
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ☺️
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'authenticité de vos lunettes ainsi que la rapidité de livraison et le soin apporté à votre commande.
Toute l'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance !
Les lunettes de soleil
Les lunettes de soleil sont superbes la boîte également! Réception rapide dans un emballage solide.
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de vos lunettes de soleil et que vous ayez apprécié la qualité de leur présentation ainsi que la rapidité de livraison.
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance ☺️
Colis reçu en 48h
Je suis ravie de mon achat ! J’ai commandé une paire de lunettes de soleil pour l’anniversaire de ma maman, j’ai reçu mon colis dans les 48h ! Très bien emballée et une rapidité incroyable ! Je recommande à 100%
13 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Morgane pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que votre cadeau ait fait plaisir et que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l'emballage de votre commande.
Toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ✨
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Kévin pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et que votre commande ait été parfaitement conforme à vos attentes.
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance ☺️
Superbe lunette de soleil
Superbe lunette de soleil, je ne regrette pas mon achat ! Belle qualité authentique je recommande
15 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Mériam pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vos lunettes de soleil vous donnent entière satisfaction.
Merci également de souligner leur qualité et leur authenticité.
Toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation !
Prix très compétitifs et envoi rapide
Prix très compétitifs et envoi rapide.
Service très bon.
Merci
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Fabien pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix compétitifs, la rapidité de livraison ainsi que la qualité de notre service.
L'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance ☺️
Parfait!!!
Comment effectué en ligne,
Ne voyant pas le statut évoluer de ma commande je me suis donc permis d'envoyer un mail et j'ai eu un retour très rapide (je n'avais pas lu que la monture que j'avais prise était une commande spéciale :-)),
Suivi la livraison parfait,
Je recommande cette boutique,
5 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci beaucoup pour votre retour ☺️
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre service client ainsi que le suivi de votre commande.
Merci également pour votre compréhension concernant le délai lié à cette commande spéciale.
Toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance et votre recommandation ✨
Service clients limite
Service clients limite. Au début ça vous répond et ensuite plus rien (sur WhatsApp)
Commande reçue trop tard je voulais l’annuler. Je pense qu’avant de passer commande il faut contacter le service clients pour savoir réellement le temps d’attente. Deuxième fois que je commande et autant j’ai été satisfaite de ma première expérience mais la deuxième a été décevante.
26 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que cette seconde expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Lorsqu'un modèle est en réapprovisionnement ou remis en fabrication par la marque, le délai de livraison peut être plus long que prévu.
Concernant WhatsApp, nous avons effectivement rencontré des difficultés techniques avec cette plateforme durant cette période. Afin de garantir un meilleur suivi, nous invitions alors nos clients à nous contacter directement par e-mail ou par téléphone.
Cordialement,
L'équipe Céline Roland Opticien Lunetier
Bon prix, bonne qualité, livraison rapide
Un large choix de lunettes, a prix plus que correcte.
Répondent aux mails qu'on leur envoi pour des question sur notre commande en cours.
Colis expédié et reçu en express après réception de ma commande dans leur dépôt.
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci Erwan pour votre retour 🙏
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de modèles, nos prix attractifs ainsi que la réactivité de notre service client.
Savoir que votre commande a été expédiée et livrée rapidement est une belle satisfaction pour toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier !
Lunettes parfaites
Envoi très rapide et mes lunettes oakley sont parfaites!
9 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que vos lunettes Oakley vous donnent entière satisfaction.
Toute l'équipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance ☺️
Réponse de Céline Roland Opticien Lunetier
Merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison ainsi que nos prix attractifs.
Léquipe de Céline Roland Opticien Lunetier vous remercie pour votre confiance ☺️
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