celio men & women Avis 

1 375
•
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 149 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient la grande variété de vêtements stylés ainsi que l'accueil chaleureux et toujours compétent du personnel en magasin. De nombreux consommateurs soulignent également la simplicité des commandes en ligne et l'efficacité des livraisons rapides. Cependant, certaines personnes étaient insatisfaites de la qualité de certains articles et de la gestion du service client. Plusieurs acheteurs ont signalé des problèmes avec des produits qui s'abîment rapidement après un simple lavage ou une courte utilisation. D'autres consommateurs ont mentionné des difficultés persistantes à joindre le support pour obtenir des remboursements ou de l'aide.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambiguës avec le produit, car alors que certains consommateurs apprécient... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, soulignant généralement l'excellent rapport... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent des retours positifs sur personnel, les consommateurs soulignant régulièrement... Voir plus

Customer service

Les consommateurs font face à une profonde déception et expriment leur frustration face à un service client... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la commande, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'étais cliente chez Camaieu et déçue que l'entreprise ferme, à présent que l'on peut acheter sur le site de Celio be camaieu, pourquoi ne pas en profiter, la livraison est gratuite en click & Collect... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

3/4 de mes vêtements viennent de chez Celio..j'ai plein de colabs également...je n'avais jamais été déçu...mise à part récemment...la qualité des caleçons laisse vraiment à désirer..la matiere est m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Commande en ligne vraiment facile et efficace.Les tailles et coupes toujours conformes. Délais de livraisons courts et respectés..... Parfois l'enchaînement des campagnes de pub vient un peu nuire... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de qualite Promo tres intéressante lors du black friday Disponibilite des tailles sur le site Accueil tres bon lors du click et collect probleme lors du retrait mais le produit m a bie... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements pour hommes
  2. aussi dans
  3. Magasin de vêtements
  4. Magasin de vêtements pour femmes

Écrit par l'entreprise

Toute la mode est sur www.celio.com : nouvelles collections, looks & promotions sur la boutique en ligne de celio - l’actualité de la marque, des conseils modes & les adresses des magasins sur le site de la marque.


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 96 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,8

Tous les avis

(1 375)

129 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

J'étais cliente chez Camaieu et déçue de sa fermeture....

J'étais cliente chez Camaieu et déçue que l'entreprise ferme, à présent que l'on peut acheter sur le site de Celio be camaieu, pourquoi ne pas en profiter, la livraison est gratuite en click & Collect, et je fais mes courses dans cet hypermarché. On peut essayer sur place, si l'article ne convient pas Celio nous rembourse, libre à nous de commander à nouveau autre chose sur le site ou pas.

12 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Elisabeth CAPAROS,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que notre site et le service click & collect vous permettent de retrouver vos produits préférés et de profiter d’une expérience pratique et flexible.

Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé des articles pour homme de…

J'ai trouvé des articles pour homme de qualité et dans une couleur que je ne trouvait pas ailleurs où si, mais à des prix moins intéressants.

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez trouvé des articles pour homme de qualité et aux couleurs que vous recherchiez, tout en profitant de nos prix avantageux.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement,

Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit

Bon produit , bonne qualité

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour David Bonnefoy,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que nos produits et leur qualité vous donnent satisfaction.

Nous espérons vous revoir très bientôt,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est un cadeau pour mon fils

C'est un cadeau pour mon fils , il aime beaucoup la collection dragon ball Z

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Michele,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que le cadeau pour votre fils lui ait plu et qu’il apprécie la collection Dragon Ball Z.

Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Jamais déçu des produits Célio

Jamais déçu des produits Célio, un bon rapport qualité/prix !

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Phillipe MEURANT,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que le cadeau pour votre fils lui ait plu et qu’il apprécie la collection Dragon Ball Z.

Nous espérons vous accompagner à nouveau lors de vos prochains achats,

Le service client Celio

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service

4 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes ravis que notre service vous ait donné satisfaction.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt,

Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat

Livraison rapide

11 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour,

Merci pour votre commentaire.

Nous sommes ravis que la livraison de votre commande ait été rapide et satisfaisante.

Nous espérons vous retrouver prochainement,

Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très bon site, produits simples et de qualité, de bons basiques

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis.

Nous sommes ravis que notre site et nos produits simples, de qualité et basiques répondent à vos attentes.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt,

Le service client Celio

Noté 2 sur 5 étoiles

Les vêtements sont d'une qualité…

Les vêtements sont d'une qualité catastrophique. Un pull zippé acheté 35,99€ est tout déformé au bout de 3 mois. Le rapport qualité prix n'est pas du tout présent. D'autant plus quand on connais la marge qui est faite sur ce genre de produit.
Le vêtement est fabriqué au Bangladesh, un pays ou le smic est à 100€, ou le travail est autorisé à partir de 14 ans et ou les conditions de vie sont plus qu'insalubre.
2 étoiles c'est gentil.

16 septembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Maxime,

Nous vous remercions pour votre retour.

Nous sommes navrés d’apprendre que le pull que vous avez acheté ne répond pas à vos attentes en termes de qualité. Votre remarque est prise très au sérieux et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer nos produits et leur durabilité. Nous comprenons votre déception et nous excusons pour la gêne occasionnée.

Nous restons à votre disposition pour toute assistance ou échange éventuel,

Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un très bon rapport qualité…

Toujours un très bon rapport qualité prix.
Les commandes sont rapidement traités colis bien emballés, bon service de livraison.
Quand à au magasin de Thionville ,bien tenu , bon accueil et conseil adaptés.
Sans oublier les collabs 😉

6 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour June Clochette,

Merci pour votre retour.

Nous sommes heureux que le rapport qualité-prix, la rapidité de traitement et l’accueil de notre équipe à Thionville vous donnent satisfaction.

Merci pour votre confiance.
Au plaisir de vous retrouver bientôt,

Le service client Celio

Noté 4 sur 5 étoiles

Carte kdo

Pour l'envoi d'une carte cadeau en physique plus une semaine c'est long

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour. Nous sommes navrés que l’envoi de votre carte cadeau ait pris plus de temps que prévu. Votre remarque est précieuse et nous aidera à améliorer nos délais de livraison.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Des produits très qualitatifs, un excellent rapport qualité-prix. Le fait d'avoir plusieurs collaborations c'est un "must have" pour moi. Site web très épuré et facile à explorer, le service de livraison est très rapide et soigné. Je recommande sans hésiter.

2 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Nelson Cardoso,


Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que nos produits, collaborations et le rapport qualité-prix vous plaisent, ainsi que votre expérience sur notre site et avec notre service de livraison. Votre recommandation nous touche.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le service client Celio

Noté 4 sur 5 étoiles

Produit de qualite

Produit de qualite
Promo tres intéressante lors du black friday
Disponibilite des tailles sur le site
Accueil tres bon lors du click et collect probleme lors du retrait mais le produit m a bien ete confie

6 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Angel,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que la qualité du produit, les promotions et la disponibilité des tailles sur le site vous aient satisfait. Nous prenons également note du souci rencontré lors du retrait et sommes heureux que le produit vous ait été remis correctement.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le service client Celio

Noté 1 sur 5 étoiles

Différence de qualité

Très déçu de la qualité des pulls en cachemire 2025. J’en ai plusieurs qui ont 2 ans et plus et la différence de qualité et d’épaisseur avec ceux de 2025 et flagrante. Le dernier n’as pas encore était lavé porté 3 demi journées et il bouloche déjà
À 100€ le pull je suis vraiment déçu.

8 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés d’apprendre que votre pull cachemire 2025 ne correspond pas à vos attentes. Votre remarque sur la différence de qualité et l’apparition de bouloches est précieuse et sera transmise à nos équipes afin d’améliorer nos produits.

N'hésitez pas à contacter nous contacter afin que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Magasin Celio vichy au top

Très bon accueil au magasin Celio de vichy, même si le magasin est un peu petit le choix est omis présent et la gentillesse des vendeuses et vendeurs y est aussi pour beaucoup. Les tailles sont parfaite. Je recommande donc sans problème ce magasin

6 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour Vincent,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre expérience au magasin Celio de Vichy ait été agréable et que l’accueil de nos équipes ainsi que le choix et les tailles proposées vous aient satisfait. Votre recommandation nous touche.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Retour pour échanger..merci

Cadeaux de Noël..belle qualité…puis je échange en magasin CELIO deux sweat-shirt trop grand
Pour une taille L ou M je vous remercie cordialement
Mondoloni Michéle Marc..

7 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Michele,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vos cadeaux de Noël vous aient plu et que leur qualité vous ait satisfaite.

Au plaisir de vous retrouver bientôt,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

tout est bien

6 décembre 2025
Avis spontané
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Bonjour Catherine,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que tout vous ait donné satisfaction.

Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat de deux pièces de qualité

Repérage sur le site Web de deux pièces de qualité en 100% coton ( sans synthétique ) pendant le black friday avec 20 à 30% de remise. Et achat en magasin pour l'une, sur le Web pour l'autre.
Conseils utiles pour la taille et rapides pour trouver le modèle en magasin. Livraison rapide.

28 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Eric B,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que vos achats, la qualité des pièces et notre service en magasin et en ligne vous aient donné satisfaction.

Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt,
Le service client Celio

Noté 1 sur 5 étoiles

Site qui n'est pas à la hauteur : impossibilité de se connecter ou changer son mot de passe

Site qui n'est pas à la hauteur
On me dit que mon mot de passe n'est pas le bon, alors que c'est celui dans mon gestionnaire de mot de passe.
J'utilise la fonctionnalité de mot de passe oublié, qui ne marche pas
Impensable en 2025 ....
EDIT 15 décembre : le problème est que mon mot de passe généré utilisait des caractères spéciaux non autorisés par le site. Je crois qu'il y avait aussi un problème de longueur (par défaut mes mots de passe font plus de 50 caractères). C'est néanmoins très étrange de ne pas permettre d'avoir un mot de passe robuste, et aussi de ne renvoyer aucun message d'erreur à l'utilisateur pour lui signaler d'où vient le problème ...

6 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes navrés pour les difficultés rencontrées avec la connexion et la réinitialisation de votre mot de passe. Votre remarque est prise en compte et transmise à notre équipe technique afin d’améliorer l’expérience sur notre site.

N'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution à votre situation.

Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience plus fluide très bientôt,
Le service client Celio

Noté 5 sur 5 étoiles

pull homme BEPIC

Déjà le même pull, mais dans un autre coloris, satisfait donc j'en commande un autre

29 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse de celio men & women

Bonjour Thethe,

Merci pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre pull Bepic vous ait satisfait et que vous ayez choisi un autre coloris.

Nous serons heureux de vous accompagner lors de vos prochains achats,

Le service client Celio

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