Er ellers godt tilfreds med deres tøj, men havde en rigtig kedelig oplevelse. Modtog et par defekte bukser, som blev godkendt som i stykker. Modregnede kreditnotaen i betalingen. Det kunne man ikke, h... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Modtaget 1 frakke og et par bukser. Sjusket pakket og derfor meget krøllet ved udpakningen. Returneres dagen efter og modtaget af CELLBRS det følgende dag.Ved opringning svares der på engelsk og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mit første køb hos jer, har bare været den bedste oplevelse. Jeg synes at det kan være svært at købe bukser online, især når man ikke kender model og mærke. Efter længe at have kigget på jeres reklam... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg har efterhånden handlet her i mange år og har f.eks lige købt en superfin badedragt som gave, som modtageren er virkelig glad for. Jeg er meget tilfreds med både vare kvaliteter, og f.eks kampagne... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Cellbes startede som et postordrefirma i 1954 og har siden udviklet sig til et af de førende e-handelsselskaber inden for mode- og boligindretning. Vores drivkraft er at tilbyde det foretrukne tøj i garderoben, uanset begivenheden. Det brede størrelsesudvalg er en vigtig del af det, og størrelserne spænder fra 34-64 for kvinder og S-8XL for mænd. Velkommen til cellbes.dk, hvor du kan se vores inspirerende kampagne og fantastiske sortiment!
Coordonnées de contact
Postboks 1230, 0900, København C, Danemark
- 70 204 205
- kundeservice@cellbes.dk
- www.cellbes.dk
3,7
Moyen
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Opkræver rykkergebyr på trods af at jeg…
Opkræver rykkergebyr på trods af at jeg ikke har modtaget faktura hverken pr post eller mail.
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej May-Britt!
Det er vi kede af at høre, og det forstår vi selvfølgelig er frustrerende. Vi opkræver aldrig rykkergebyr uden grund, og vi vil meget gerne undersøge sagen nærmere. Kontakt venligst vores kundeservice, så ser vi på, hvorfor fakturaen ikke er nået frem, og finder en løsning sammen 💜
Venlige hilsner,
Cellbes
Utroværdigt 😡😡😡
D. 11/3 bestilte og betalte jeg et gardin. I dag er pengene trukket fra min konto men mit gardin er ikke engang sendt til mig. 😡😡😡
Det er dårligt købmandskab, jeg vil fraråde alle at købe hos jer 😡😡😡
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej,
Vi beklager virkelig ventetiden – sådan skal det naturligvis ikke være.
Kontakt venligst vores kundeservice med dit ordrenummer, så hjælper vi dig videre med det samme 💜
Venlig hilsen,
Cellbes
Er ellers godt tilfreds med deres tøj
Er ellers godt tilfreds med deres tøj, men havde en rigtig kedelig oplevelse. Modtog et par defekte bukser, som blev godkendt som i stykker. Modregnede kreditnotaen i betalingen. Det kunne man ikke, hvorfor de sendte en rykker på 100 kr. Da jeg igen skrev til dem, kunne min modregning ikke godkendes, selv om jeg intet skyldte. Modtog endnu en rykker på 100 kr oveni de 100 kr. meget dårlig behandling af kundeservice.
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Dorthe,
Tak for din feedback. Det er virkelig ærgerligt at høre om din oplevelse med de defekte bukser og faktureringen – sådan skal det selvfølgelig ikke føles. Vi beklager, at processen omkring kreditnotaen og rykkergebyrerne blev besværlig.
Hvis du stadig har spørgsmål eller har brug for hjælp i din sag, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så hjælper vi dig gerne videre.
Venlig hilsen,
Cellbes
Modtaget 1 frakke og et par bukser
Modtaget 1 frakke og et par bukser.
Sjusket pakket og derfor meget krøllet ved udpakningen.
Returneres dagen efter og modtaget af CELLBRS det følgende dag.Ved opringning svares der på engelsk og det fortælles at penge retur tager 10-14 bankdage ..
24 février 2026
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Kate!
Tak fordi du delte din oplevelse med os. Vi beklager meget, at din ordre var sjusket pakket og ankom krøllet – det er naturligvis ikke den kvalitet, vi ønsker at levere.
Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, er du meget velkommen til at kontakte vores kundeservice, så vi straks kan undersøge sagen og hjælpe dig videre.
Tak for din feedback – den hjælper os med at blive bedre 💜
Venlig hilsen
Cellbes
Super næstvarmeste få varen byttet
Hej er rigtig godt tilfreds med produktet men det var en smule for småt. Det et super nemt retursystem og hurtig ekspedition
30 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Susanne!
Tak for din feedback – det glæder os, at du er tilfreds med produktet, selvom størrelsen desværre var lidt for lille. Dejligt at høre, at returprocessen var nem og hurtig!
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for mere hjælp 💜
Varme hilsner,
Cellbes
Har handlet der før og været tilfreds
Har handlet der før og været tilfreds. Nu sender de varene til en pakkeboks i en helt anden by end den jeg bor i. Får at vide de ikke har nogle afhentningssteder tættere på. Hvis man ikke har bil kan man derfor ikke få sin betalte vare. Nyt koncept ....
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Hanne!
Tak for din besked. Vi beklager virkelig, at din pakke blev sendt til et udleveringssted langt væk – sådan skal det selvfølgelig ikke være. Vi sender din feedback videre til den ansvarlige afdeling, og har du stadig brug for hjælp i din sag, beder vi dig kontakte vores kundeservice 💜
De bedste hilsner,
Cellbes
cellbes
Fra stå sig et hvert ansvar for leveringen af varen som er købt og betalt når frem, ubehagelig og afvisende.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Svend,
Vi værdsætter, at du deler din feedback. Vi beklager, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne, og vi tager din kommentar med i vores arbejde for at forbedre servicen. Har du brug for hjælp med din ordre, er du velkommen til at kontakte os direkte.
Venlig hilsen,
Cellbes
Rigtig fin og overskuelig webshop med…
Rigtig fin og overskuelig webshop med gode priser 🤩
Super hurtig levering. Det havde jeg ikke forventet her op til jul 🎄
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Marianne!
Tusind tak for din skønne feedback! Vi er rigtig glade for at høre, at du synes webshoppen er overskuelig og med gode priser – og at leveringen kom hurtigere end forventet, især her i juletiden. Det betyder meget for os! 💜
Varme julehilsner,
Cellbes
Altid hurtig og gode varer
Altid hurtig og god varer.
Da en jakke var for stor, returnerede jeg den, med en bytning til en mindre str. - alt skete indenfor 5 dage👍
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Jytte!
Tusind tak for din flotte feedback! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med både varerne og den hurtige service. Det er vigtigt for os, at ombytninger og returneringer foregår nemt og smidigt, så det varmer at høre, at alt blev løst inden for få dage 💜
Varme Hilsner,
Cellbes
Jeg ønsker ikke at bliver alarmeret med…
Jeg ønsker ikke at bliver alarmeret med deres reklame dagligt! Har skrivet til kunder service om ønsker at blive slettet men desværre ingen respons og resultat! Elisabeth Jørgensen
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Elisabeth,
Tak fordi du deler din feedback med os. Vi beklager virkelig, at du har oplevet dette, og at du ikke har fået svar fra os – det er absolut ikke den oplevelse, vi ønsker at give.
Vi tager dit ønske om at blive fjernet fra vores udsendelser meget alvorligt. For at løse dette så hurtigt som muligt anbefaler vi, at du ringer til os direkte, så hjælper vi dig med det samme.
Tak for din tålmodighed og for at du kontaktede os – vi værdsætter din tid og håber at kunne løse dette hurtigt.
Med venlig hilsen,
Cellbes
Betal aldrig med deres faktura ordning.
Jeg havde lagt en stor ordre for nogle BHer og fik den egentlig okay og kan godt lide dem. Tog lang tid men den kom.
Så går det ellers ned ad bakke.
Jeg havde valgt at betale med faktura for at prøve bherne og senere fandt jeg så ud af at den mail var havnet i spam så jeg betalte så snart jeg så den, betalte en uge for sent det indrømmer jeg, MEN Jeg havde ALDRIG fået en reminder eller noget omkring det, jeg huskede selv jeg skulle betale og at det snart var tid, skal der også lige siges.
Men så bliver de VED med at sende faktura EFTER man har betalt ordren og kræver rykkergebyr. Det kan IKKE passe I vil opkræve rykkergebyr på en ordre som jeg har betalt hvor jeg ikke fik reminder fra jer overhovedet. Jeg fik de andre med brev EFTER jeg havde betalt. Det er vist ikke lovligt.
Har prøvet flere gange at kontakte kundeservice som er uhjælpelige, uforstående og er åbenbart lige glade med at behandle og kræve flere penge på en ordre der er betalt, jeg har spurgt om BEVIS på at de har sendt reminders INDEN jeg betalte som de sagde de havde, men det kan de ikke fremvise de refererer til den originale faktura.
De siger jeg skal kontakte deres bank for at få hjælp? Det gør jeg også her nu men nej det er ikke kundens ansvar når ordren er betalt, det burde kundeservice sagtens kunne ordne og lukke sagen.
Har aldrig oplevet noget lignende hos andre forretninger og følt at kundeservice er så uhjælpelige.
Uduelig kundeservice og jeg handler absolut ALDRIG hos cellbes igen. Bliv langt væk og lad være med at støtte deres fup firma.
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Clara!
Tak fordi du deler din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af, at håndteringen af fakturaen har skabt frustration. Vi forstår, at det kan være frustrerende, når kommunikationen ikke fungerer som forventet. For at undgå rykkergebyrer er det vigtigt, at fakturaen betales til tiden, og vi vil gerne nævne, at fakturaer sendt med post nogle gange kan tage længere tid at nå frem end dem, der sendes via e-mail – hvilket kan have gjort, at den kom frem efter din betaling blev registreret. Din feedback er værdifuld og hjælper os med at blive bedre.
Venlige hilsner,
Cellbes
Er ude efter badetøj/tankini
Er ude efter badetøj/tankini, men desværre er der ALTID metalspæder på og når man er hyper allergisk, kan man ikke bruge/tåle det, så køber et andet sted, hvor de spænder er af plastik.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej! Vi er kede af at høre, at du ikke kan finde badetøj der passer til dig. Vi foreslår at du kontakter vores kundeservice, så vi kan hjælpe dig bedst muligt med vores udvalg af badetøj!
Med venlig hilsen,
Cellbes!
Man skal betale for at returnere
Man skal betale for at returnere, det er en ting.
Men jeg bestilte et lysegråt gardin. Modtager det, og det er tydeligt at det er lyseblåt. Jeg skriver dette til dem og jeg får svaret at jeg bare kan returnere, ingen kommentar om udseendet.
Derudover ender jeg med at skulle betale for at returnere dem, selvom det er tydeligt de ikke er grå, og får beskeden “vi har ingen lyseblå gardiner på hjemmesiden”
Det er virkelig dårlig service at man bestiller ud fra et billede der viser en farve og så skal betale for at sende noget retur, når det ikke handler om smag og behag men kvalitet af varen.jeg kan nu se de bare har ignoreret den sidste mail sendt til dem, og trukket 50 kroner fra, selvom billedet ikke stemte overens med det modtagede. SÅ DÅRLIGT!!
Sidste gang jeg gider købe fra dem.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej!
Vi beklager meget problemet med din ordre. Du skal naturligvis ikke betale for at returnere et forkert leveret produkt. Kontakt venligst vores kundeservice igen, så vil vi sørge for at hjælpe dig videre.
Med venlig hilsen,
Cellbes
Effective and worth recommending
Before purchasing the product. I've done a lot of research on their website and now I've been using the jawline contour tightening cream for several weeks now and I can honestly say it works. the texture is light, it absorbs quickly, and after steady use I noticed a firmer skin along my jawline. because I've tried it myself and seen real results, i would definitely recommend this product to other who are looking for something dependable and easy to add into their routine.
2 mai 2025
Avis spontané
Jeg har handlet flere gange
Jeg har handlet flere gange. Altid ok-også ved returnering.. denne gang lavede jeg en fejl i min mail. På trods af den er rettet efter gentagne kontakter med firmaet, er mine penge ikke kommet retur. Efter en måned! Det er skuffende,
Så fik cellens løst problemet og jeg har fået penge retur.
Og så har jeg sendt en ny bestilling
Tak for at løse problemet
8 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Birgit!
Tak fordi du tager dig tid til at skrive en anmeldelse – og vi er glade for at høre, at du tidligere har haft gode oplevelser hos os.
Vi er kede af at høre, at du denne gang har oplevet udfordringer med tilbagebetalingen, og vi forstår din frustration.
Det lyder som om, sagen kræver nærmere opfølgning, så vi vil meget gerne hjælpe dig videre.
Vi beder dig kontakte vores kundeservice direkte på kundeservice@cellbes.dk eller telefon 70 204 205, så vi kan finde en løsning hurtigst muligt.
Tak igen for din ærlighed – og vi håber at få mulighed for at rette op på oplevelsen.
De bedste hilsner
Cellbes Kundeservice
Er ovenud tilfreds med mine køb.
Er ovenud tilfreds med mine køb hos Cellbes. Gode bh’er til rimelige priser og hurtig levering.
3 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej!
Tusind tak for din flotte feedback.
Det varmer vores hjerter at høre, at vi lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.💜
Med venlig hilsen
Cellbes
Porto / returnering
Jeg ville helt sikkert osse handle der , hvis det ikke var for portoen . 59 kr er ok ,men skal man bytte varen til anden str , så koster det yderligere 50 kr at returnere, samt 59 kr engang til for et par andre som jeg dog kunne gå med til . Men 50 kr for at bytte nej . Dette oplever jeg ikke andre steder
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej
Tak fordi du deler din oplevelse.
Vi forstår godt, at fragt- og returpriser kan være afgørende for din beslutning. Vi vil blot gøre opmærksom på, at hvis hele ordren returneres, refunderes også fragtgebyret.
Vi tager din feedback med videre i vores løbende evaluering af fragt- og returvilkår, da det er vigtigt for os at tilbyde en god og fair service.
Venlig hilsen
Cellbes
God behandling ved returnering.
Modtog desværre en defekt vare, men utrolig nemt retursystem. Rigtig god kundeservice, der svarer hurtigt. Jeg er yderst tilfreds...Det fulde beløb er nu modtaget på min konto.
20 mai 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej,
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er kede af, at du modtog en defekt vare – det er selvfølgelig ikke meningen. Til gengæld er vi rigtig glade for at høre, at returprocessen og kundeservicen har levet op til dine forventninger. Det betyder meget for os, at du trods alt endte med en god oplevelse, og vi håber at kunne byde dig velkommen igen en anden gang.
Du ønskes en god dag 🌸
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
God kvalitet
God kvalitet
Jeg har handlet hos Cellbes for en del år siden og ville nu prøve igen. Det har jeg ikke fortrudt, og det er ikke sidste gang.
Jeg bestilte torsdag, og samme dag blev ordren afsendt. Klar til afhentning fredag. Super hurtig levering, og tøjet er af god kvalitet og sidder, som det skal.
27 février 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Maj.
Mange tak for din positive feedback.
Vi sætter stor pris på at du er glad og tildfreds med vores sortiment og service.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
Super nemt
Gode tilbud.
Hurtig levering.
Fine produkter der svare til størrelse.
Fuld tilfredshed.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse : Cellbes
Hej Lene.
Tak for din positive feedback.
Det glæder os at høre at vores service og produkter lever op til dine forventninger.
Vi ser frem til at byde dig velkommen hos os igen.
Med venlig hilsen
Cellbes Kundeservice
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.