Cerclesdelaforme Avis 112

Cet été, étant en vacances à Paris pendant 15 jours, j’ai voulu tester votre salle, car elle était proche de ma location. Malheureusement, ce fut une grosse erreur. Dès mon arrivée, l’accueil a été déplorable. Une grande brune, qui semblait être la responsable (vu son attitude envers moi et son équipe), m’a parlé de manière hautaine, m’a fait culpabiliser et m’a même dit, je cite, "je perds mon temps avec des clientes comme ça".

Par la suite, j’ai été harcelée d’appels et de mails de relance. Lors de ma visite, j’ai constaté des salles petites, mal aérées, avec des mouches, des machines dépassées et des prix exorbitants. Malgré mon intérêt initial, cette expérience a confirmé que je ne m’inscrirai pas, notamment à cause de l’attitude de cette personne. Je vous invite à revoir la formation de vos équipes d’accueil et la qualité de votre service.

FUIR!!!Le pire gym auquel je sois jamais allé, avec une attention à la clientèle quasiment inexistante. Services médiocres et désagréables. Leur seul objectif semble être de prendre votre argent.

Je viens exprimer mon fort mécontentement à propos de l'application des Cercles de la Forme qui sert à réserver sa place pour les cours collectifs.
Il y a un début d'horaire imposé pour pouvoir s'inscrire aux cours et cette application est d'une lenteur insupportable. Attendre plus de 10 minutes pour avoir le bon affichage et pouvoir cliquer pour une réservation, c'est soit de l'incompétence ou bien une volonté de limiter les inscriptions. INSUPPORTABLE comme expérience utilisateur en 2024 !!
Cela fait longtemps que je tenais à dire cela !!

Abonnée depuis 4 ans cette année l'abonnement inclu un surplus spécial renouvellement de matériel. Étonnée mais ok. finalement il s'agit de financer l'achat de matériel pour leur offre studio. Surprise je j'y ai pas droit avec mon abonnement et tous les cours auxquels je participais sont maintenant réservés à des cours "studio" avec au minimum un surplus de 5€ à payer par cours. Surprise , plus aucun cours sympa le week end avec mon abonnement salle + cours. Je me sens arnaquée car en plus on m'a fait renouvelé mon abonnement 3 mois avant sa fin. l'année prochaine je change !!!! ps : à République et à Cadet : les vestiaires femmes sont un sauna entier et manquent cruellement de modernité et d'hygiène....

Difficultés des l'inscription et après 6 jours, le bouquet: mon bracelet ne fonctionne pas car ils avaient oublié ma signature et surtout JE ME SUIS FAIT VOLE MON SAC DANS MON CASIER au cercle de la forme Paris 15. Seule réaction eue: la bouche ouverte avec un "Je ne comprends pas" comme accompagnement. A FUIR, pas professionnel

Quand la direction humilie ses salariés , les clubs de sports et leurs activités ne peuvent être que mauvais et toxiques

Très bon accueil. Salle propre. Personnel sympa

surfacturation, prélèvement abusif, service client qui vous harcèle mais qui ne répond plus lorsque c'est le médiateur ou signal conso ( Direction Générale de la Consommation et de la Répression des Fraudes) qui les contacte.

La salle est petite et mal agencée.
J'ai voulu faire une séance d'essai, la barrière à l'entrée ne marchait pas, je suis arrivé en retard de 3 minutes, l'entraîneur du cross fit (lundi 18h45) m'a recalé.
Je ne recommande pas du tout cette salle et cet entraîneur.

Le club boulevard de Charonne n’est pas très bien entretenu. Le hammam est exigu. Les douches douteuses dégagent des odeurs nauséabondes de moisi.?
Je ne sais pas si c’est un club low cost, Mais c’est très low-propreté

Je suis abonné depuis X années , je ne les compte plus , j'ai voulu essayé les nouveaux cours de pilâtes studio , à 5€ la sérance d'essai, je demande de faire 3 séances ( souffrant de pb d'articulation je veux être sure que cette pratique m'est adaptée et avoir du recul ) , refus catégorique . J'ai expliqué ma démarche , je payais 3 séances =15€= l'abonnement mensuel et après bien je me décide , car j ai bien compris que c'était un forfait supplémentaire , un peu de souplesse ne ferait pas de mal , j'espère que ces avis les feront réviser leur politique . Je souligne que les personnes de l'accueil n'ont rien à voir avec mes revendications , ils ne font qu'appliquer ce qu'on leur demande.

Je suis inscrit aux Cercles de la forme depuis 2-3 ans et j'en étais très satisfait jusqu'à l'arrivé du forfait studio. Avant, l'accès au cours était compris dans un seul forfait mais ils ont décidé d'en créer 2 différents. Le but de ce nouveau forfait était, en théorie, de donner accès à de nouveaux cours. Ce qui aurait été acceptable. Malheureusement, ils ont fait passer certains (pas tous) cours de TRX en forfait studio. Il faut payer 15€ par mois en plus pour les cours auxquels j'avais accès avant. Faire ce genre d'entourloupe pendant un contrat en cours c'est vraiment malhonnête.
Je sais même pas si c'est légal, mais pour moi c'est de l'arnaque. C'était ma dernière année aux cercles et d'autres membres vont suivre. Dommage car les coachs étaient top.

Un site internet qui contient des informations mensongères :
- engagement pour 4 semaines, alors qu'il faut donner un préavis de 8 semaines par recommandé...
- hammam dans le club alors que ce n'est que pour les femmes

Un service client qui ne répond pas au téléphone. Lorsqu'ils répondent par email, ils sont incompétents et écrivent littéralement une information dans un sens, puis dans le sens opposé d'un jour sur l'autre (sur 4 jours !)

Un refus de confirmer le droit de rétractation de 14 jours alors que la souscription s'est faite en ligne (sur la base des informations mensongères du site internet).

Au final 202,37€ sans même avoir franchit la barrière d'entrée dans la salle et des jours d'échanges d'e-mails incompréhensibles.

Hammam et sauna dans un état vraiment mauvais.

Machines sales et aucun entretien, pas de climatisation l'odeur est infecte , service à l'accueil incompétent quand aux requêtes qui leurs sont demandés.

J'ai tenté de résilier mon abonnement avant de subir une grosse opération du pied, mais n'ayant pas donné le bon document, le service client ma conseillé de geler mon abonnement le temps de ma convalescence. C'était parfait pour moi. Au final j'ai quand memeété débitée tous les mois de la totalité de l'abonnement, sans aucuns mail ou courrier pour me prévenir que le gel ne pouvait pas fonctionner, et malgré mes réclamations, ainsi que tous les documents pour prouver leur erreur, rien à faire. De plus j'ai été débité 2fois en février.

Service client de mauvaise fois, c'est clairement du vol!

La salle et les cours sont sont ok mais les pratiques contractuelles sont clairement malhonnêtes ! Ils se mettent 2 mois supplémentaires dans la poche c’est scandaleux. Je pars travailler à l’étranger qu’un an et je ne reviendrai clairement
pas dans cette salle!

Cercle bastille
Attention, à l’accueil lorsque vous demander les différents abonnements, vous pouvez tomber sur un homme 30-40 ans malhonnête qui cherchera à tout prix à vous fourguer l’abonnement le plus cher et vous dira qu’il n’y a pas d’autres offres droit dans les yeux.
Fuyez

MINABLE !!!! Je m’étais inscrit pour utiliser uniquement les sacs de frappe, je leur avais bien précisé. Après inscription j’ai découvert que divers cours avaient lieu à cet emplacement et qu’ils étaient prioritaires. Sachant que des nouveaux cours peuvent apparaître n’importe quand et à n’importe quel horaire, vous n’avez plus qu’à espérer disposer entre 2 cours, des sacs pour vous entraîner. Face à mes protestations, on m’a dit que je n’avais qu’à venir à un autre moment !!

Entreprise à la chaine tenu par un Corse qui pense être allé sur la lune. Ne parlons pas de sa femme, ancienne danseuse, qui a un melon, la vulgarité incarnée. Nouveaux riches qui on le pognon mais qui n'auront jamais les codes.
Maltraitance des abonnés, aucuns respects administratifs pour ses salariés. Locaux dits "salles de sports" POURRIS. Aucun entretien.
Salariés et futurs salariés, prenez la fuite. Une entreprise gérée comme une mafia, par une homme malade et paranoïaque.

Raspail:
- Entretien des machines presque nul,
- Espaces et tapis sales,
- Pas ou peu de ventilation dans la salle,
- Gestion des dossiers inexistante de la part de la direction

C'est ma derniere année.