CGRM Avis 

équipe à l'écoute et très réactive

Satisfaite de mon échange avec Morgane, elle a répondu (et même anticipé) à mes interrogations sur la portabilité et les démarches que je devais faire. Accueillante, souriante et professionnelle... très bien. C'est rare que je sois satisfaite d'un service clientèle

CGRM est la mutuelle obligatoire de mon entreprise.
Je cherche à augmenter mes garanties depuis plusieurs semaines sans succès. Le service me fait faire des vas et vient entre mon entreprise et leur service adhésion.
Je n'ai aucun retour écrit.
Sur toutes mes demandes, je n'ai reçu qu'UN rappel téléphonique auquel je n'ai pas pu répondre.
Après rappel, on m'envoie ENCORE faire une démarche en ligne qui n'aboutit à rien. Je recontacte pour la MEME DEMANDE. On me demande de refaire un mail.
C'est la croix et la bannière pour les formalités, les interlocuteurs sont désagréables et impatients (du genre à souffler car je mets trop de temps à donner mon numéro d'adhérent). Si vous avez le choix, choisissez une autre mutuelle!

Une excellente mutuelle. Un taux de remboursement excellent et rapide. J'ai passé une année en arrêt maladie. Hospitalisation, suivi... Un service clientéle rapide et efficace. Je conseille vivement

reponse rapide
probleme regle tres rapidement
accueil tres bon

Écoute amabilité professionnalisme trois mots pour résumer mon ressenti lors de mes questions réponses cela fait bien plaisir.j’ai eu l’impression d’appeler une autre société car auparavant à plusieurs reprises c’etait un ressenti d’un chien entré dans un jeu de quilles

La personne que j'ai eu au téléphone a pris tout son temps pour m'expliquer , même des explications qui ne dépendaient pas de son service.
Beaucoup de bienveillance très appréciable.
J'ai eu toutes les infos nécessaires.

Mme Morgane Fournier a parfaitement répondu à toutes mes attentes

Disponibilité, compétence, écoute, conseils avisés et sourire téléphonique ! que peut-on demander de plus à une Mutuelle de qualité ? C'est ce que nous avons trouvé à la CGRM.

Demande de renseignement sur contrat et obtention de conseil pour ajuster contrat mutuelle santé le plus adapte à la situation de ma fille
Conseils pertinents et orientés pour une modification plus optimale du contrat

Morgane nous a donné des renseignements précis, des explications très claires et s'est montrée à l'écoute

Très bon contact,sympathique et bienveillant.
Identification des besoins et conseils en réponse.

Échange téléphonique avec Morgane très agréable, des explications claires et précises, sur le choix de ma mutuelle santé, et qui conforte ma décision de rester à CGRM hors entreprise

je viens d'être en retraite et ayant déjà été a cgrm mutuelle mais suite au décès de mon épouse Jai du prendre la mutuelle entreprise.
jai contacter cgrm pour un devis et jai eu une tres bonne conseillère MORGANE FOURNIER et jai repris la mutuelle a cgrm
bonne conseillère bon contact humain

Nous avons contracté un nouveau contrat pour notre fille nous avons eu plusieurs fois morgan au téléphone personne très professionnelle et charmante nous la recommandons vivement

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme ainsi que la clareté des explications données lors de mon échange téléphonique avec la conseillère Madame Morgan FOURNIER

Ma conseillère Morgane s'est montrée très gentilles et professionnelle,explications des différentes options très claires.

Personnel très a l’écoute, sympathique, agréable, compétent, compréhensif et cherchant les meilleures solutions, celles les mieux adaptées pour chacun, au cas par cas, merci beaucoup pour votre gentillesse et votre compétence c'est vraiment très agréable a chaque fois de traiter avec vous au téléphone.
Bien cordialement,
Martial MAGUERESSE

Plusieurs contacts établis, toujours des operateurs charmants, posés, respectueux et professionnels.
C'est un vrai plaisir d'avoir une écoute attentive et efficace (tellement rare aujourd'hui) !