Ayant besoin d'une assurance voyage pour deux semaines après renseignement par courrier électronique ainsi que par téléphone j'ai souscrit chez (chapka assurance) car celle ci me convenait amplement... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
L'assurance santé chez Chapka Assurance, nécessaire pour un voyage aux USA pour ma fille, m'a été conseillée par plusieurs IA, mais aussi par les profs du lycée pour le BFI. Site facile d'accès, fluid... Voir plus
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Rapide et bien expliquée. J'ai pris pour ma fille mineure une assurance voyage voyageant seule. Et moi en suscripteur mais sans assurance. Ça se passe très bien et d'une rapidité et siplicité inimag... Voir plus
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Souscription aisee un appel tel a ete necessaire pour confirmer que le choix concernait bien la zone 2 , tres bon accueil . Le tarif parait concurrentiel pour les garanties proposees, en esperant ne p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Chapka Assurances
Écrit par l'entreprise
Chapka est un courtier en assurance voyage créé en 2002. Nous assurons tous types de voyageurs, courts et longs séjours, étudiants, jeunes en visa Working Holiday, etc. Notre volonté : rendre les contrats d’assurance compréhensibles de tous, simplifier la souscription et faciliter la gestion des sinistres et des demandes d’indemnisation de nos assurés partout dans le monde. La recette du succès Chapka : transparence, réactivité, simplicité et une pointe d’audace !
Avec l’application mobile Chapka, vous pouvez consulter les garanties de nos contrats, souscrire, télécharger votre attestation d’assurance, programmer une téléconsultation médicale, téléverser vos factures afin d’obtenir rapidement un remboursement. En cas d’urgence ou d’accident, vous pouvez contacter le plateau d’assistance 24h/24, gratuitement avec une connexion internet.
Un service client à votre écoute 💙
La technologie, c’est bien, et avec l’humain, c'est encore mieux !
Chez Chapka, nous mettons un point d’honneur à répondre au téléphone rapidement et à traiter vos dossiers d’indemnisations dans les plus brefs délais. Notre service client, multilingue, est entièrement basé dans nos locaux parisiens. Ils sont disponibles et à votre écoute pour toute question à info@chapka.com ou au +33 1 74 85 50 50.
Coordonnées de contact
31 rue de la Fédération, 75015, Paris, France
- +33 1 74 85 50 50
- info@chapka.com
- www.chapkadirect.fr
4,6
Excellent
5 k avis
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Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
Bon voyage,
L'équipe Chapka
L'assurance santé chez Chapka pour les USA
L'assurance santé chez Chapka Assurance, nécessaire pour un voyage aux USA pour ma fille, m'a été conseillée par plusieurs IA, mais aussi par les profs du lycée pour le BFI. Site facile d'accès, fluide, compréhensible. Mais j'espère bien qu'elle n'en aura pas besoin même si tout mon entourage me dise que c'est le meilleur pour les USA !
10 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Eric,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager cet avis favorable. Nous sommes ravis d'apprendre que le choix de nos prestations pour le séjour d'études de votre fille aux États-Unis vous ait été recommandé par son établissement scolaire et que l'utilisation de nos outils en ligne vous ait semblé simple et claire.
La préparation d'un grand voyage représente toujours une étape importante pour les familles, et nous comprenons parfaitement votre souhait que tout se déroule sans le moindre souci de santé sur place. Nos équipes restent pleinement mobilisées afin de garantir une prise en charge efficace et rassurante en cas d'imprévu durant son séjour à l'étranger.
Nous vous souhaitons, ainsi qu'à votre fille, une excellente préparation pour cette belle aventure. Nous restons disponibles pour vous accompagner tout au long de son expérience.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Souscrire une assurance voyage
Souscrire une assurance voyage, rien de plus simple, site très intuitif et formulaire rapide à renseigner.
7 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le processus de souscription et la navigation sur notre site vous ont pleinement satisfait par leur rapidité et leur simplicité.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Je vous invite juste à ne pas les choisir eux ..
Je vous invite juste à ne pas aller chez eux. Je pourrais raconter mon expérience complète mais à quoi bon.. ils sont extrêmement relous sur les documents à apporter pour les remboursements + lisez bien les petites lignes car pour ce qu’on pourrait considéré comme évident en terme de soins bah pour eux c’est non.
Il existe d’autres assurances donc n’hésiter pas à aller voir ailleurs pls
13 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Afin que nous puissions prendre connaissance de votre dossier merci de nous envoyer les informations concernant votre contrat (nom complet et/ou numéro de votre contrat).
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Souscription en quelques minutes
Souscription en quelques minutes.
Du coup … petite erreur de ma part sur l’orthographe de mon nom mais après un appel téléphonique, problème résolu en 5 minutes.
Réactivité, efficacité !
13 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Isabelle,
Merci pour votre précieux retours et cette excellente note. Nous sommes ravis que la rapidité de la souscription vous ait plu et que notre équipe ait pu corriger très vite la petite coquille sur votre identité.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
personne aimable et disponible
personne aimable et disponible, devis et souscription facile et rapide
9 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Elea,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre service client ainsi que la rapidité et la simplicité de vos démarches pour obtenir votre devis et finaliser votre adhésion.
Pensez à utiliser notre application mobile lors de vos déplacements pour conserver vos documents d'assurance à portée de main et accéder facilement à nos services.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Présentation claire
Présentation claire, déroulement de l’inscription facile, tout est normal👍🏻
10 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Alain,
Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que la clarté des informations et la simplicité de la procédure ont rendu votre expérience fluide et agréable.
Pour vos futurs déplacements, n'oubliez pas de télécharger l'application Chapka. Elle vous permettra d'accéder rapidement à vos documents d'assurance, d'effectuer vos démarches facilement et d'interagir avec nos services d'assistance en cas de besoin.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Christophe,
Merci pour votre retour positif !
Bon voyage,
L'équipe Chapka
Répond à mon attente
Répond à mon attente. Dommage que l'on ne puisse pas voyager plus de deux ans avec cette couverture. Dans mon cas d'un tour du monde en voilier, c'est limitatif. Je suis parti en 2018 et ne pense pas rentrer avant quelques années.
13 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Hervé,
Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre service. Nous prenons bien en compte votre remarque concernant la durée maximale d'assurance de deux ans. Vos remarques sont précieuses et nous permettent d'étudier l'évolution de nos offres pour de futurs projets d'évasion.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Rapidité dans la procédure de…
Rapidité dans la procédure de souscription
Garanties
Prix corrects
12 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Laurent,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif concernant la simplicité de vos démarches, nos prix et nos couvertures.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
A bientôt,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis d'avoir pu vous fournir des recommandations personnalisées et utiles dans le cadre de votre souscription.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Facile, peu chère, complet
Facile à l inscription
Contenu clair
Partenaire AXA rassurant
Prix très correct
9 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Il m’a été beaucoup plus facile de…
Il m’a été beaucoup plus facile de m’assurer sur votre site que sur Europ Assistance que j’avais contacté en premier
12 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour positif. Nous sommes ravis de savoir que notre processus de souscription en ligne vous a offert une expérience simple, fluide et rapide pour préparer votre séjour en toute sérénité.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Gerard,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos tarifs, la rapidité de nos services et la clarté de nos offres vous apportent entière satisfaction.
Pour vos prochains déplacements, pensez à télécharger notre application mobile : elle vous permettra de consulter vos documents très facilement et d'accéder à la téléconsultation médicale en cas de besoin.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Notre voyage nous a plu (malgré…
Notre voyage nous a plu (malgré quelques petits "désagréments" et mon état de santé s'est avéré parfait pour profiter pleinement de mes activités et ne pas recourir à vos services
17 septembre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter pleinement de votre voyage et de vos activités, et surtout que vous n'avez pas eu besoin de faire appel à nos services.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Grande facilité de souscrire.
Grande facilité de souscrire.
Sans souhaiter l'utiliser, restera à constater s'il sera aussi facile de faire appel à l'assurance en cas de besoin.
9 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Didier,
C'est un plaisir de savoir que les démarches de souscription ont été fluides. Nous comprenons tout à fait votre point de vue et espérons également que tout se passera au mieux. Sachez toutefois qu'en cas d'imprévu, nos équipes et nos services restent pleinement mobilisés pour vous accompagner avec la même simplicité.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
A bientôt,
L'équipe Chapka
Garantie et prix convenables
5 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
A bientôt,
L'équipe Chapka
Souscription en ligne facile
Interface fluide et intuitive pour souscrire un contrat d'assurance en ligne.
8 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que notre plateforme de souscription en ligne vous ait apporté une expérience agréable.
Pour partir l'esprit tranquille, pensez à télécharger notre application mobile. Elle vous permettra de garder l'ensemble de vos documents et garanties à portée de main, de déclarer un sinistre rapidement et d'accéder à notre service de téléconsultation médicale ainsi qu'à l'assistance tout au long de votre séjour.
Nous vous souhaitons un excellent voyage.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
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