Ayant besoin d'une assurance voyage pour deux semaines après renseignement par courrier électronique ainsi que par téléphone j'ai souscrit chez (chapka assurance) car celle ci me convenait amplement... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
L'assurance santé chez Chapka Assurance, nécessaire pour un voyage aux USA pour ma fille, m'a été conseillée par plusieurs IA, mais aussi par les profs du lycée pour le BFI. Site facile d'accès, fluid... Voir plus
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Rapide et bien expliquée. J'ai pris pour ma fille mineure une assurance voyage voyageant seule. Et moi en suscripteur mais sans assurance. Ça se passe très bien et d'une rapidité et siplicité inimag... Voir plus
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Souscription aisee un appel tel a ete necessaire pour confirmer que le choix concernait bien la zone 2 , tres bon accueil . Le tarif parait concurrentiel pour les garanties proposees, en esperant ne p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Chapka Assurances
Écrit par l'entreprise
Chapka est un courtier en assurance voyage créé en 2002. Nous assurons tous types de voyageurs, courts et longs séjours, étudiants, jeunes en visa Working Holiday, etc. Notre volonté : rendre les contrats d’assurance compréhensibles de tous, simplifier la souscription et faciliter la gestion des sinistres et des demandes d’indemnisation de nos assurés partout dans le monde. La recette du succès Chapka : transparence, réactivité, simplicité et une pointe d’audace !
Avec l’application mobile Chapka, vous pouvez consulter les garanties de nos contrats, souscrire, télécharger votre attestation d’assurance, programmer une téléconsultation médicale, téléverser vos factures afin d’obtenir rapidement un remboursement. En cas d’urgence ou d’accident, vous pouvez contacter le plateau d’assistance 24h/24, gratuitement avec une connexion internet.
Un service client à votre écoute 💙
La technologie, c’est bien, et avec l’humain, c'est encore mieux !
Chez Chapka, nous mettons un point d’honneur à répondre au téléphone rapidement et à traiter vos dossiers d’indemnisations dans les plus brefs délais. Notre service client, multilingue, est entièrement basé dans nos locaux parisiens. Ils sont disponibles et à votre écoute pour toute question à info@chapka.com ou au +33 1 74 85 50 50.
Coordonnées de contact
31 rue de la Fédération, 75015, Paris, France
- +33 1 74 85 50 50
- info@chapka.com
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4,6
Excellent
5 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
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Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Marie-Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service fluide, lisible et efficace.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Yves,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour très positif sur notre service.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Prix attractif pour de bonnes…
Prix attractif pour de bonnes garanties. Explications claires sur le site et le comparateur d'assurances voyages. Souscription facile à faire en ligne.
4 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Dominique,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis de savoir que la clarté de notre comparateur, la simplicité de souscription ainsi que nos tarifs et nos garanties ont pleinement répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons d'excellents voyages à venir en toute sérénité.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Inscription rapide et facile
7 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif !
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Bonne experience
Simple, rapide et précis. Les informations & garanties sont claires.
Jusque qu' ici c'est parfait.
Et l'application tombe à point et présente la même facilité.
7 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Francine,
Un grand merci pour ce retour si positif. Nous sommes ravis que la clarté de nos offres ainsi que la simplicité d'utilisation de notre application mobile vous apportent entière satisfaction. Nous vous souhaitons un bon voyage !
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'adhésion a été simple, rapide et abordable.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Théo,
Un grand merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement !
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Albert,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce très bon retour. Nous sommes ravis d'apprendre que nos informations vous ont semblé limpides et faciles à comprendre.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
A bientôt,
L'équipe Chapka
reconduction contrat
Suite à un problème de santé lors d'un voyage à l'étranger excellente réactivité du back office avec un suivi optimum.
4 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'assistance apportée par nos équipes lors de vos soucis de santé à l'étranger vous a pleinement satisfait. Votre rétablissement et votre sérénité restent notre priorité. Merci d'avoir partagé ce retour très positif.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la souscription simple, directe et la réactivité de nos services.
Pour vos futurs déplacements, n'oubliez pas de télécharger notre application mobile. Elle vous permettra de consulter vos documents rapidement, d'accéder à l'assistance à tout moment et de bénéficier de la téléconsultation médicale en cas de besoin.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Services et réactivité
1 septembre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
A bientôt,
L'équipe Chapka
Pour le moment je n’ai pas eu affaire…
Pour le moment je n’ai pas eu affaire avec des remboursements de votre part. Donc , ce que je peux évaluer reste la rapidité d’adhésion, qui est correcte.
4 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre évaluation positive. Nous restons pleinement mobilisés pour vous offrir la même efficacité et un accompagnement de qualité lors de vos futures demandes de prise en charge.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
A chaque départs pour l'étranger on…
A chaque départs pour l'étranger on prend les assurances Chapka.
Simple, efficace et tarifs intéressants.
Pour les garanties, on ne peut pas juger car pour le moment et pourvu que cela dure, on en a pas eu besoins.
6 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Laurent,
Merci infiniment pour votre fidélité lors de chacun de vos voyages. Nous espérons également que vous n'aurez jamais besoin de faire appel à nos services, mais soyez assuré que nous serons bien présents pour vous accompagner si la situation se présentait. Excellent voyage à vous !
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Professionnel et clair
Très bon contact. Tout est fluide, explicite et pro. Garanties et tarif adaptés et à un prix correct.
Je recommande vivement !
6 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été simple et professionnelle, et que nos offres répondent à vos attentes.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Bien pour l’instant RAS
3 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis de savoir que tout se passe bien pour le moment.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
D’un grand professionnalisme
D’un grand professionnalisme
Une petite erreur en remplissant mon contrat. Je leur au tel. 5 mn après le problème était réglé et un nouveau contrat m’a été envoyé
Merci beaucoup
6 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Josiane,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su réagir rapidement pour corriger le document et vous envoyer la version rectifiée. Bon voyage !
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Souscription facile a finaliser
1 octobre 2026
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour Valérie,
Nous sommes ravis que les démarches aient été si simples pour vous.
Bonne journée,
L'équipe Chapka
Réponse de Chapka Assurances
Bonjour,
Merci pour votre avis positif !
A bientôt,
L'équipe Chapka
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