Je suis très satisfaite de la qualité des photos pour l'album que j'ai commandé : couverture souple + photos semi-mat. Les seuls points négatifs sont à mon sens : -La taille de police d'écritur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très contente de la grande qualité d'impression de l'album photo avec couverture souple que j'ai reçu. La livraison a été rapide (moins d'une semaine entre ma commande et la réception). J'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Erreur de livraison lors de ma commande, le service Colis Privé se décharge de toute responsabilité alors que le colis est indiqué comme livré en boîte aux lettres quand il n’y est pas, ils m’invit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je trouve cette entreprise très professionnelle, je recommande depuis plusieurs années cette année ma fille elle a commandé pour la première fois l’album est arrivé détériorée mais par le transporteu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
- N° 13 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression numérique
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire photo
À propos de Cheerz
Écrit par l'entreprise
"Imprimeur de sourires" depuis plus de 10 ans, Cheerz sublime vos précieux souvenirs en créations photo d'exception.
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
- Albums photo personnalisés
- Tirages photo (multiples formats)
- Calendriers photo
- Magnets photo (carré, coeur, rétro, cabine)
- Décorations murales (cadres, posters, toiles)
- Box photo
- Puzzles personnalisés
- Carterie (voeux, faire-part, carte photo-vidéo)
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Notre Happiness Team
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à votre écoute !
- Nous nous engageons à vous répondre sous 24h maximum. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@cheerz.com ou via Whatsapp.
Satisfaction client garantie
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience Cheerz soit la meilleure
Notre Happiness Team s'engage à vous répondre sous 24h maximum.
Vous pouvez la joindre à l'adresse hello@cheerz.com, via Whatsapp ou en remplissant ce formulaire https://support.cheerz.com/hc/fr/requests/new
Coordonnées de contact
7 rue de Bucarest, 75008, Paris, France
- hello@cheerz.com
- www.cheerz.com
Profitez de 5€ offerts
4,4
Excellent
32 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très rapide et superbe qualité de…
Très rapide et superbe qualité de photos . 2eme commandes et très satisfaite. Merci cheerz
26 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
prise en charge d'un problème de…
prise en charge d'un problème de livraison solution trouvée très rapidement.
15 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cheerz
On est ravi d'avoir pu vous aider :) Merci pour votre retour, on a hâte d'imprimer vos prochains souvenirs sans aucun souci cette fois !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Bonjour, je suis désolée que vous n'ayez pas reçu votre commande. Soyez assuré que nous faisons le maximum en interne pour éviter ce type de déconvenue. J'ai ouvert une enquête auprès de Colis Privé pour comprendre ce qu'il s'est passé et éviter que cela recommence.
Pour ne pas plus vous faire patienter, j'ai procédé à la réimpression express de votre commande et au remboursement de vos frais de port. J'espère que vous en serez 100% satisfait et que nous aurons l'occasion de continuer à imprimer vos sourires et souvenirs !
N'hésitez pas à nous tenir au courant :)
Belle journée,
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Au top
Je commande régulièrement chez eux, la qualité est top et les délais de fabrication sont très courts.
26 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre retour et votre fidélité ! Nous avons déjà hâte d'imprimer vos prochains sourires et souvenirs !
Très bonne qualité des photos
Très bonne qualité des photos. Délai de livraison très rapide . Je recommanderai votre site à mes amis
2 juin 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Excellent!
Toujours satisfaite des prestations fournies par Cheerz ; qualité des produits et des prestations, un bon rapport qualité/prix, respect des délais d'exécution et d'expédition. En résumé, je recommande :-)
21 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire et recommandation ! Nous avons déjà hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Commandé pour la fête des mères je l’ai…
Commandé pour la fête des mères je l’ai reçu 10 jours après
1 juin 2026
Réponse de Cheerz
Bonjour Romain, nous sommes vraiment désolés que votre commande ait été livrée avec du retard.
Comme vous le savez sûrement, nous restons dépendants sur la partie livraison de nos transporteurs partenaires.
Ils sont fiables dans l'ensemble mais certains aléas engendrent parfois du retard.
Soyez assuré que nous faisons le maximum en interne pour éviter ce type de déconvenue, et que nous avons bien ouvert une enquête auprès du transporteur pour comprendre ce qu'il s'est passé et éviter que cela recommence.
Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que les photos reçues vous ont rendu le sourire.
Belle journée.
Très bonne expérience
Très bonne expérience, le résultat est comme je le souhaitais, qualité et efficacité
1 juin 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Une qualité au top
Je commande mes livres photos plus que chez eux. La qualité est super je ne suis jamais déçue.
1 juin 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire et fidélité ! Nous avons déjà hâte d'imprimer vos prochains sourires et souvenirs !
des photos pour la fête des mères
des photos pour la fête des mères. Un cadeau réussi. Par contre article reçu plus tard que la date estimé. Dommage.
21 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre retour ! Nous sommes cependant désolés du retard de livraison :( Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance ;)
Très bonne application photos !
J'ai fait faire un livre photos pour une personne qui a fêté ses 60 ans ! Le destinataire était plus que ravi !
Tarif correct, réalisation facile, livraison rapide et bien emballé, je suis vraiment satisfaite.
20 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Configuration aisée et envoi rapide
29 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Commande simple à effectuer
Commande simple à effectuer, livraison rapide et produits au top
22 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
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