Je suis très satisfaite de la qualité des photos pour l'album que j'ai commandé : couverture souple + photos semi-mat. Les seuls points négatifs sont à mon sens : -La taille de police d'écritur... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis très contente de la grande qualité d'impression de l'album photo avec couverture souple que j'ai reçu. La livraison a été rapide (moins d'une semaine entre ma commande et la réception). J'... Voir plus
L'entreprise a répondu
Erreur de livraison lors de ma commande, le service Colis Privé se décharge de toute responsabilité alors que le colis est indiqué comme livré en boîte aux lettres quand il n’y est pas, ils m’invit... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je trouve cette entreprise très professionnelle, je recommande depuis plusieurs années cette année ma fille elle a commandé pour la première fois l’album est arrivé détériorée mais par le transporteu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 15 des 23 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression de photos
- N° 13 des 18 meilleures entreprises de la catégorie Service d'impression numérique
- N° 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Laboratoire photo
À propos de Cheerz
Écrit par l'entreprise
"Imprimeur de sourires" depuis plus de 10 ans, Cheerz sublime vos précieux souvenirs en créations photo d'exception.
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Aujourd'hui, ce sont plus de 4 millions de clients en Europe qui ont fait confiance à Cheerz et un taux de satisfaction de 97% !
Notre signature ? Une impression haut de gamme sur des papiers premium certifiés FSC, le tout façonné avec passion dans nos laboratoires. ✨
Nous croyons que chaque photo raconte une histoire unique qui mérite d'être préservée pour les générations futures. Nous vous proposons une large gamme de produits photos à personnaliser :
- Albums photo personnalisés
- Tirages photo (multiples formats)
- Calendriers photo
- Magnets photo (carré, coeur, rétro, cabine)
- Décorations murales (cadres, posters, toiles)
- Box photo
- Puzzles personnalisés
- Carterie (voeux, faire-part, carte photo-vidéo)
Cheerz, c'est aussi un service client, disponible 7j/7, qui vous accompagne avec expertise et bienveillance tout au long de votre expérience sur le Web ou sur l'App.
Notre engagement ? Une production éco-responsable, une qualité irréprochable et une expérience client exceptionnelle pour donner vie à vos plus belles émotions. 🎨
Notre Happiness Team
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes à votre écoute !
- Nous nous engageons à vous répondre sous 24h maximum. Vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@cheerz.com ou via Whatsapp.
Satisfaction client garantie
Nous mettons tout en oeuvre pour que votre expérience Cheerz soit la meilleure
Notre Happiness Team s'engage à vous répondre sous 24h maximum.
Vous pouvez la joindre à l'adresse hello@cheerz.com, via Whatsapp ou en remplissant ce formulaire https://support.cheerz.com/hc/fr/requests/new
Coordonnées de contact
7 rue de Bucarest, 75008, Paris, France
- hello@cheerz.com
- www.cheerz.com
Profitez de 5€ offerts
4,4
Excellent
32 k avis
Demande des avis aux clients
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Impression de pas très bonne qualité…
Impression de pas très bonne qualité très déçu au vue du prix
17 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Cheerz
Bonjour, nous sommes désolés que vous soyez déçu(e) de votre commande. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse hello@cheerz.com avec des exemples (de vos photos d'origine ainsi que des photos reçues), cela nous permettra de le remonter à notre Factory et surtout de vous trouver une solution :)
Belle journée,
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Sur les 15 tirages commandés
Sur les 15 tirages commandés, seuls 2 étaient conformes aux fichiers envoyés !
29 mai 2026
Réponse de Cheerz
Bonjour Marie, nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre commande. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse hello@cheerz.com avec des exemples (de vos photos d'origine ainsi que des photos reçues), cela nous permettra de le remonter à notre Factory et à notre équipe technique et surtout de vous trouver une solution :)
Belle journée,
3e album que je commande, toujours au top
3e album que je commande chez Cheerz. Tout me convient bien. De l'application pour créer l'album jusqu'à la réception, en passant par les notifications d'évolution de ma commande et évidemment la qualité des produits.
29 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Déçue
J'ai utilisé un album spécial vacances pour créer mon album. Je trouve très dommage que l'utilisation ne soit pas complète : on ne peut pas agrandir la taille des photos, ni ajouter du texte où on a envie.
D'autre part la qualité des photos imprimées est très moyenne
28 mai 2026
Réponse de Cheerz
Bonjour Typhaine, nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre commande.
Notre carnet de voyages offre de multiples options de personnalisations et d'édition, avec des mises en pages 100% photo, ou 100% texte et des mises en page mêlant texte et photos. Chaque page pouvant contenir de 1 à 9 photos.
Concernant la qualité des photos reçues, n'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse hello@cheerz.com avec des exemples (de vos photos d'origine ainsi que des photos reçues), cela nous permettra de le remonter à notre Factory et surtout de vous trouver une solution :)
Belle journée,
Très satisfaite de mon cadre
J’ai commandé une photo sur toile je suis plus que satisfaite du résultat
28 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Magnifique livre photo
21 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Incroyable une super expérience suite à…
Incroyable une super expérience suite à un petit problème le site m’a immédiatement proposé une solution sans que je demande et j’ai trouvé ça vraiment très pro et très sympa donc super site simple et à l’écoute
28 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre retour :) Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider mais espérons que vous n'aurez aucun souci lors de votre prochaine commande ;) Nous avons hâte d'imprimer vos prochains sourires !
Commande annulée par Cheerz
Ma commande a été annulée à l'initiative de Cheerz sans aucune raison.
C'est moi qui me suis étonnée de ne pas recevoir ma commande et qui ai pris contact avec eux.
Pour finir ils m'ont dit qu'ils relançaient "gratuitement" ma commande, sachant que la première n'avait pas été remboursée. Sacrée gratuité !
21 mai 2026
Réponse de Cheerz
Bonjour Stéphanie, suite au caractère particulier de votre commande, ma collègue vous a contacté pour s'assurer que le format de vos photos était bien un choix de votre part, et non le résultat d'un bug technique.
Après confirmation de votre part, il semble qu'il y ait eu une erreur de langage, lorsque ma collègue est revenue vers vous pour vous annoncer que votre commande allait bien être lancée comme prévu.
Nous nous excusons pour ce souci de communication et espérons que vous avez été satisfaite des photos reçues.
Belle journée,
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Je suis contente de mon album photo et…
Je suis contente de mon album photo et de l'impression de mes photos.
28 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Top facile et rapide !
21 mai 2026
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Réponse de Cheerz
Merci pour votre commentaire ! Nous avons hâte d'imprimer vos prochains souvenirs !
Livraison pas honorée dans les temps…
Livraison pas honorée dans les temps comme stipulé sur le site. Produit arrivé bâclé la qualité n’est pas du tout au rdv . Vraiment déçu
21 mai 2026
Réponse de Cheerz
Bonjour Kévin, nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre commande. N'hésitez pas à nous en dire plus à l'adresse hello@cheerz.com avec des exemples (de vos photos d'origine ainsi que des photos reçues), cela nous permettra de le remonter à notre Factory et surtout de vous trouver une solution :)
Belle journée,
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