Chef Express Avis 

A14 Chef express N15 dopo Bologna, poco prima di Cesena. È evidente che di express c’è solo la voglia di sbatterti fuori nonostante la buona volontà dei tre ragazzi alla caffetteria che devono gestire u un na marea di persone. La novità è che fai lo scontrino al terminale elettronico ( e ci trovi la metà delle cose che sono al banco) l’alternativa è una cassa stracolma perché in quella del bar ti fanno pagare solo coi contanti. Il caffè marocchino, a 2,10 equivale alla crema di una risciacquatura di piatti. Lo salterò e seguire così come molti di coloro che erano assiepati e scontenti al bancone. Possibile non mettere neanche una stella? Mi è venuto in mente quando il ragazzo dei panini evidentemente frastornato mi ha fatta aspettare nonostante fossi prima degli altri per prendere una brioche…non dovevo lamentarmi… evidentemente. Unica nota positiva: ultimamente molto bar offrono un caffè velenoso. Questo, indipendentemente da come viene fatto è un Lavazza decente

Cliente:Vorrei un caffè per favore
Commessa: Doppio o Arabico?
Cliente: normale esiste?
Commessa: ah si, se lo vuole normale c’è ( scocciata )

Perché non dite che arabico costa di più ?

Cliente: vorrei un cappuccio
Commessa: regular?
Cliente: si va bene grazie
Perché non dite che il regular è mezzo litro di latte a prezzo doppio e il cappuccio per noi normale sarebbe per voi lo Small?

Meritate di fallire o di essere denunciati x marketing scorretto

Il 24/12/23 mi sono fermata allo Chef Express del km88, autostrada TO-MI, per fare colazione. Ho fatto lo scontrino al totem, per due brioches, un caffé e un cappuccino e ho pagato in contanti alla cassa. Poi sono andata al bancone a consumare e mi sono accorta che nello scontrino erano stati addebitati anche dei chewingum Vivident che non avevo acquistato, né tantomeno ritirato. Ho chiesto spiegazioni al cassiere, il quale mi ha portato al totem, sostenendo che le Vivident le avessi acquistate io. Il punto è che nella procedura di acquisto, il totem vi propone in modo del tutto ingannevole dei prodotti non richiesti, creando confusione in fase di conferma (pensate di confermare il caffé, ma state confermando oltre a quello anche un altro prodotto non desiderato). L'ho fatto presente al responsabile del punto vendita, il quale mi ha risposto che non si poteva fare nulla per il mio scontrino. Indispettita, ho preteso il rimborso delle Vivident, che con tante storie mi è stato accordato, ma "solo perché avevo pagato in contanti". Penso che non sia corretto trattare in questo modo la clientela. Le procedure di acquisto del totem sono ingannevoli e andrebbero pertanto corrette. Non commento sulla disponibilità degli operatori a risolvere il mio problema. Allego a riprova di quanto scritto lo scontrino dell'acquisto.