ChipSpain.com Avis 183

Encantado con ellos!! Rápidos y gran calidad.

La descripción del artículo era falsa, ya que no cumplía con lo descrito y el servicio postventa inexistente.
Imposible ponerse en contacto para solucionar el problema. Además tuve que pagar los gastos de devolución.

Me enviaron lo que pedí pero correos lo devolvió. No recibí ningún aviso por parte de ChipSpain de que ellos tenían mi envío.
He tenido que llamar 3 veces hasta que he podido hablar con un agente (a veces la locución telemática te cuelga).
Me van a devolver el dinero pero me van a hacer correr a mi con los gastos de envío de ida y de vuelta, por lo que mi experiencia es mala y además he perdido 6€, mucho tiempo y tengo que comprar el producto (adaptador de carga para Huawei) en otro sitio.

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EDITO
Se pusieron en contacto conmigo después buscando una solución para mi problema. Finalmente me enviarán de nuevo el paquete corriendo ellos con los gastos de envío.
Quedo muy satisfecho

Una gran tienda online para comprar accesorios y repuestos de telefonia movil, es mi segunda compra y estoy satisfecha tanto en su servicio como en su trato.

Post venta no responde,
Pues ya van 7 meses sin responder, vender sin garantía debe ser muy rentable. Menos mal que solo era una pantalla defectuosa que no repararan ni cambiarán.

Ridículo, pedí la antena wifi para el iPhone 6, me llegó totalmente rota, el sistema de devoluciones es de risa. No recomendable en absoluto.

Muy buena compra! 100% recomendable

Le costo mucho tiempo llegar, el articulo en si es un poco decepcionante, no es masque un auricular

Compré una pantalla LCD y ha tardado exactamente un mes y medio en dejar de funcionar. Ya cuando se la llevé al técnico (de total confianza) me dijo que no tenía buena pinta por la parte que conecta el táctil con el resto del móvil y tuvo toda la razón. En fin, buscad otro sitio donde pillar componentes porque por el mismo precio o menos seguro que encontráis cosas mejores.

Pensarlo muy bien antes de comprar nada, he pedido una pantalla para cambiarla por la mia rota y creo que me voy a quedar mejor con la rota con eso lo digo todo. El departamento de atención al cliente te deriva a su "excelente pagina web" para que te arregles la vida, por cierto deberia replantearse su actitud grosera. Yo me estoy replanteando ir a un despacho de abogados a que me tramiten ellos la devolución de mi envío porque me resulto mas facil llevar los papeles del divorcio y me quede más satisfecho por cierto.
PD No os caseis, no compreis en chipspain y ser felices.

Excelentes en todo, además, los envíos en un día que me vienen de luxo para cuando tengo que arreglar los móviles a mis familiares.
Los recomiendo con mucho gusto.

Pesimo he comprado una bateria de un samsung s7 supuestamente original que cuando me llego no ponia qie fuese de samsung en ninguna parte y encima me dura menos que la que tenia de 3 años. En definitiva no volvere a comprar en esta pagina, menudo timo

Tot correcte i segons el que vaig encarregar. Gràcies i felicitats

Somos clientes de Chipspain desde 2014, siendo empresa de reparación de telefonía y tablets, hemos hecho bastantes compras y casi nunca hemos tenido que hacer un RMA. Compramos a Chipspain pagando un coste adicional comparado con nuestro proveedor en China por dos razones: rapidez de envío y garantía de post venta.

Hace un par de semanas compramos una pantalla de iPad air 2 que venia con un claro defecto de fabrica ya que la pantalla y el táctil estaban separados (mal pegados) y tras probar hemos visto que al usarlo hacia marcas de agua en la pantalla lcd. No se han quitado plasticos de garantía ni se ha hecho otra manipulación, además de la descrita. La pantalla mantenía sellos y plasticos de fabrica.

Hemos comunicado el fallo a Chipspain y nos dijeron tramitar RMA por web, cosa que se hizo. Y aquí empiezan problemas.

Primero nos piden que hagamos fotos y al enviarlas dicen que se ve que esta manipulada la pantalla. Tenéis las fotos en la reseña de Google de hace poco. Hemos subido tanto hechas por nosotros como por ellos para que quede a criterio del usuario si esta manipulada o no. Preguntamos en 7-8 ocasiones (correo, teléfono y aquí) en que se aprecia la manipulación y la pregunta queda ignorada. RMA queda rechazado.

Tras publicar la reseña aquí y en Google nos llaman y “haciendo el favor” permiten devolver la pantalla para que ellos lo envíen a fabrica y en fabrica se encarguen de garantía.

A vuestra respuesta de que renunciamos al producto es totalmente falso.

1. No renunciamos al producto. Exigimos la garantía y no con vuestro fabricante. Nosotros la hemos comprado en Chipspain pagando precio casi doble y la garantía está obligada a darla Chipspain, por ley y por lógica. Donde la compráis vosotros es un asunto interno de vuestra empresa y si tenéis que tramitar garantía con vuestro fabricante también es asunto interno vuestro.

2. Desde el primer momento se ha dejado claro que la pantalla ha sido probada, Como si no sabría que tiene el defecto de hacer olas en la imagen ( ya explicareis la forma de probar un recambio sin manipularlo).

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Obviamente, no voy a tramitar la garantía con vosotros. Nos habéis fallado como proveedor y preferimos perder estos 150€ que no nos haremos ni más ricos ni más pobres. No podéis vender un producto defectuoso a un cliente de hace años que os envía fotos donde se ve claramente que no hay nada manipulado y lavarse las manos echando toda la responsabilidad al fabricante. Yo lo he comprado en Chipspain y exigía la garantía a Chipspain. No hace falta que me expliquéis nada del fabricante. También somos tienda y servicio técnico y cuando un cliente viene con un problema tras venta o reparación no le mareamos con problemas internos nuestros de fabricantes o gestiones. Nos hacemos cargo y luego resolvemos nuestros problemas. Y si tenemos que perder económicamente en un momento dado lo hacemos, pero mantenemos al cliente contento. Por eso la gente no hace cosas por su cuenta, sino confía en una empresa. Pero vosotros no tenéis porque trabajar igual.

Que sepa la gente que simplemente revendéis y ganáis dinero pero no os hacéis cargo de garantía. Que compren directamente a fabrica y así se ahorran hasta la mitad del precio según que producto ya que el resultado será el mismo, si tienen un problema tendrán que recurrir al fabricante que es un proveedor de China y comerse las semanas de espera que tarda el producto en ser devuelto, revisado y enviado de nuevo a España.

Saludos.
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He enviado un artículo dañado, y he pedido la devolución del valor, desde el 28/01/2019, que el artículo está pendiente de revisión.

Conclusión, hoy es el día 27 de Fevereiero, y aún no obtuve el valor de la compra.
Estoy bastante insatisfecho con la calidad de servicio de esta tienda.

Todo perfecto , precio calidad y atención al cliente

we cooperate for some years, really good business partner, shall work together next ten years, twenty years......

Compañía perfecta en cuanto a el envío el producto de calidad mala

Un servicio muy profesional y buena calidad en sus productos.
Recomendable