Je commande chez Moonpack depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite.Le travail est de grande qualité, l'équipe est très pro et agréable.Mes visuels sont toujours impeccables ( merc... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Commande de 2.000 sacs passée auprès de cette société. À la réception, une part importante de la commande présentait un défaut au niveau des poignées. Après contrôle complet réalisé de notre... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'équipe de Chronopack est toujours disponible et réactive. Nous n'avons jamais eu de soucis d'impression, ni de livraison. Il nous est arrivé d'avoir une fois quelques pièces abîmées qui ont tout de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ça fait maintenant 2 ans que je travaille avec Chronopack et je n'ai jamais eu de soucis avec eux. J'ai commandé plusieurs produits chez eux. Ma dernière commande était des sacs personnalisés. Bien... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Moonpack, anciennement Chronopack, c'est le meilleur site d'impression en ligne dédié aux emballages. Notre mission est de fournir dans les plus brefs délai, des emballages personnalisés aux meilleurs prix.
Moonpack - le king de l'emballage personnalisé en ligne !
Écrit par l'entreprise
- Nous sommes les moins chers et les plus rapides
- Chez Moonpack, vous vous assurez d'obtenir le meilleur prix, les meilleurs produits, et le meilleur service ! Une question, une hésitation ? Appelez le service client. Nous vous rendrons rapidement le sourire !
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
575 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 66 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un graphiste nous contacte rapidement…
Un graphiste nous contacte rapidement pour avoir les détails de la personnalisation, la personnalisation et les retours effectués pour des modifications ont été effectués en 3 jours donc très rapide. (Cela aurait pu être effectué en 1 ou 2 jours je pense si j'avais répondu plus vite.). Ma commande est désormais en production. La réactivité est super et le contact facile. Merci !
21 février 2025
Avis spontané
Entreprise de rêve ❤️ n’hésitez pas à…
Entreprise de rêve ❤️ n’hésitez pas à commander !
10 février 2025
Avis spontané
Efficacité et rapidité 🫶
12 février 2025
Avis spontané
Un super fournisseur
De super beaux emballages, un service client rapide et à l’écoute, une équipe incroyable ! Très contente de les avoir comme fournisseur
12 février 2025
Avis spontané
Impression au top et délais super…
Impression au top et délais super rapides. Je suis vraiment très contente de mes dernières commandes 👌🏼
12 février 2025
Avis spontané
Meilleur service client et commercial…
Meilleur service client et commercial de tous les temps !
Gentillesse, efficacité, réactivité !
Je valide à 100% 🫶🏼
Chloé de chez NOLITA HOME
14 janvier 2025
Avis spontané
Rapidité et qualité
Rapidité, suivi, bons conseils. Et nous sommes ravies par la qualité des produits. Merci nous recommanderons sans aucun doute.
15 avril 2024
Avis spontané
Une équipe de professionnels au top!!
Une équipe de professionnels au top!!! Je suis ravis d’avoir connu chronopack, merci infiniment
15 janvier 2025
Avis spontané
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement , service client au top !
Qualité exceptionnelle
21 janvier 2025
Avis spontané
Très mauvaises expérience, aucun professionnalisme
Commande reçu avec beaucoup de retard car le designer a oublié de nous contacter ! De plus, je devais envoyer 3 ou 4 email pour que l’on me réponde ! Nous avons également jamais reçu les cartes cadeaux qui devaient accompagner nos boites cadeaux ! Très mauvaise experience et aucun professionnalisme !
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Bonjour,
Nous sommes très étonnés par votre message, car après vérification, aucune commande à votre nom n’apparaît dans notre logiciel. De plus, lorsque de telles situations se présentent, notre équipe est disponible et joignable par téléphone au +32 4 250 26 58, par mail à hello@chronopack.com ou encore sur nos réseaux sociaux.
La réactivité est l’une de nos forces principales, et nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience irréprochable à nos clients. Nous serions ravis de comprendre davantage votre situation pour y apporter une réponse adaptée. N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions éclaircir ce malentendu.
Bien à vous,
L'équipe Chronopack
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Un grand merci pour votre retour ! Excellente journée à vous,
L'équipe Chronopack
tout parfait !
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Mille mercis pour ce gentil retour ! Excellente journée à vous, l'équipe Chronopack
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Un grand merci à vous :-)
Bonne compréhension de ma demande et…
Bonne compréhension de ma demande et marchandise réceptionné rapidement.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Merci pour votre gentil retour, très bon travail à vous, l'équipe Chronopack
Qualité au top
Qualité au top, communication facile et de très bons conseils pour le design de vos articles.
Je recommande !
19 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Mille mercis pour ce gentil retour ! Excellente journée à vous, l'équipe Chronopack
Je recommande Chronopack
Bonjour,
Accueil. Produits de grandes qualités. Luxueux.
Merci.
Claudine Loquen
19 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre gentil retour, ça nous aide énormément,
Nous restons disponibles si vous aviez la moindre question,
Excellente journée à vous,
L'équipe Chronopack
Réponse de Chronopack devient Moonpack
Un grand merci pour votre retour !
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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