Chronopack devient Moonpack Avis 575

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Je commande chez Moonpack depuis plusieurs années et je suis toujours aussi satisfaite.Le travail est de grande qualité, l'équipe est très pro et agréable.Mes visuels sont toujours impeccables ( merc... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de 2.000 sacs passée auprès de cette société. À la réception, une part importante de la commande présentait un défaut au niveau des poignées. Après contrôle complet réalisé de notre... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

L'équipe de Chronopack est toujours disponible et réactive. Nous n'avons jamais eu de soucis d'impression, ni de livraison. Il nous est arrivé d'avoir une fois quelques pièces abîmées qui ont tout de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait maintenant 2 ans que je travaille avec Chronopack et je n'ai jamais eu de soucis avec eux. J'ai commandé plusieurs produits chez eux. Ma dernière commande était des sacs personnalisés. Bien... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'impressions et de signalisation

Écrit par l'entreprise

Moonpack, anciennement Chronopack, c'est le meilleur site d'impression en ligne dédié aux emballages. Notre mission est de fournir dans les plus brefs délai, des emballages personnalisés aux meilleurs prix.

Moonpack - le king de l'emballage personnalisé en ligne !

Écrit par l'entreprise

Nous sommes les moins chers et les plus rapides
Chez Moonpack, vous vous assurez d'obtenir le meilleur prix, les meilleurs produits, et le meilleur service ! Une question, une hésitation ? Appelez le service client. Nous vous rendrons rapidement le sourire !

Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

575 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 5 sur 5 étoiles

The best

Franchement top, la réactivité du service clientèle waouaw.

7 décembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Merci beaucoup pour ce gentil retour! A votre service avec plaisir ! Excellente journée à vous, L'équipe Chronopack

Noté 5 sur 5 étoiles

La qualité du ruban n’est pas terrible

Très bien merci

24 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack


Bonjour Frédéric,

Je vous remercie pour votre message et l'importance que vous accordez à nous faire part de vos retours. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que la qualité du ruban n'est pas à la hauteur de vos attentes.

Pour mieux comprendre et résoudre cette situation, je vous invite à nous contacter directement à hello@chronopack.com. Votre expérience est essentielle pour nous, et nous sommes déterminés à identifier et corriger tout problème lié à votre commande.

Sachez que notre service client est toujours disponible, que ce soit par mail, téléphone ou via les réseaux sociaux, pour vous apporter une assistance rapide et efficace.

Nous espérons avoir l'occasion de vous satisfaire pleinement et vous souhaitons une très belle journée.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore

Boîte juste magnifique et solide. Une équipe très rapide. Un grand merci pour votre professionnalisme. Je recommanderai.

24 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Un tout grand merci pour votre retour <3

Très belle journée à vous,

L'équipe Chronopack

Noté 5 sur 5 étoiles

Au top

Au top à chaque fois

24 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Merci beaucoup pour ce gentil retour :-)

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité et efficacité

Rapidité et efficacité. J'ai beaucoup apprécier l'aide que m'a apporté Coline, j'ai hâte de tout recevoir.

4 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Un tout grand merci pour votre gentil retour! Très belle journée à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait !

Tout est parfait !
Communication remarquable
Envoie rapide et soigné

23 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Un tout grand merci pour votre message. Nous sommes là pour vous avec plaisir. Très belle journée à vous

Noté 4 sur 5 étoiles

Service rapide et très bonne…

Service rapide et très bonne coordination avec la graphiste pour la réalisation du projet. Seul bémol, nous avons reçu 2 sachets non imprimé avec notre logo. Où pouvons-nous vous joindre les photos des sachets neutres sans impressions? Merci

Bien à vous, Laury.D

20 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Bosoir Laury, un tout grand merci pour votre retour ça nous fait très plaisir. Concernant les 2 sachets non imprimés, ne vous inquiétez pas, vous pouvez envoyer un mail à service@chronopack.com avec votre numéro de commande et les photos, nous vous enverrons un code à déduire pour votre prochaine commande, les sacs sont sous garanties ! Excellente soirée à vous.

Noté 3 sur 5 étoiles

La qualité n’est pas stable d’une…

La qualité n’est pas stable d’une livraison à l’autre. La première commande de feuilles de soie était d’une bonne qualité. La suivante manquait d’encre sur le papier (les logos ne sont bcp moins visible),les boîtes cadeaux sont arrivés à la date convenue, mais sans le ruban qui va avec.les pochettes plastiques d’envois postaux sont arrivés dans un carton tout déchiré et ouvert.les produits sont en général de bonne qualité.

21 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout après une première commande satisfaisante. La stabilité de la qualité est pourtant une priorité pour nous, et il est vraiment surprenant que les logos sur les feuilles de soie aient manqué de visibilité. Concernant le ruban manquant et l’état du carton de livraison, cela ne reflète pas du tout notre standard habituel. Nous allons immédiatement vérifier ces éléments et veiller à ce que cela ne se reproduise plus.

Nous sommes vraiment attachés à offrir des produits de haute qualité avec un service fiable, et nous nous excusons sincèrement pour ces désagréments. Nous allons tout faire pour rectifier cela et regagner pleinement votre confiance !

Noté 5 sur 5 étoiles

incroyable

incroyablement rapide et.tres qualitatif, je regarde les yeux fermés.

20 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Un grand merci pour ce gentil retour ;)

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact facile

Contact facile, réactivité. J'ai beaucoup aimé leur service et le résultat des produits finis.
Merci

17 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Mille mercis pour ce gentil commentaire. Excellent travail à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Service et livraison rapides

Service et livraison rapides, efficace et très aimable! Les produits reçus sont à la hauteur de mes attentes. Rapport qualité-prix top!! Je recommande

8 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Un tout grand merci pour ce gentil retour! Merci pour votre confiance <3

Noté 5 sur 5 étoiles

Voilà déjà plusieurs commandes passées…

Voilà déjà plusieurs commandes passées chez Chronopack, une équipe très réactive, aussi bien du coté des graphistes, très à l'écoute ou de l'envoi très rapide. Les sacs reçus sont de bonne qualité.

15 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Mille mercis pour ce gentil commentaire et votre confiance, notre équipe donne le maximum. Bon travail à vous

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Toujours très réactifs
Commandes conformes aux attentes

2 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Nous vous remercions pour cet adorable retour! Bon travail à votre équipe

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service est top!

Le service est top!! Rapide et efficace . Très réactif

2 novembre 2023
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Réponse de Chronopack devient Moonpack

Nous vous remercions pour ce gentil retour!

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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