CIC Avis 1 421

Nous étions très contents de la banque CIC.
J’ai subi une arnaque au téléphone. J’ai été prélevé. Je n’ai bénéficié d’aucune aide, proposition de solution et d’empathie de la part de mon agence. Nous sommes très déçus.

Pour ce qui concerne le CIC de Sélestat
J’ai vécu une expérience très positive de rigueur et d’efficacité dans un dossier difficile. Dés que les contraintes administratives publiques ont été débloquées, le dossier a évolué à la vitesse de la lumière. Avec une excellente coordination de l’équipe de Sélestat en particulier de Madame Sarmasik sa responsable. Elle a su, avec célérité, faire évoluer mon dossier. Il a fallu moins d’une semaine pour tout mettre sur les rails et finaliser un transaction. L’ambiance de l’agence elle-même me parait très saine.

Je ne peux qu’apprécier.

Banque désastreuse , il y a eu un changement de conseiller et ça été la catastrophe totale . J ai dû clôturer mon compte et changer de banque et depuis tout va mieux . À fuir totalement .

Très bon accueil à l'agence et téléphonique, toujours à l'écoute pour résoudre d'éventuels problèmes en trouvant rapidement les solutions adaptées. Dernier en date mercredi 26 novembre.

Ma fille est cliente à l'agence CIC de Loire Atlantique mais vivant à POISSY, je me suis rendu à l'agence de POISSY pour juste récupérer un grand calendrier 2026, alors que cela ne posait pas de problème les années précédentes, j'ai reçu un refus catégorique !!
Ils m'on demander d'aller à l'agence ou elle est domiciliée le chercher soit 900km A/R ou de me le faire envoyer, on est tombé sur la tête !!!!
Que des incapables et des gens imbus d'eux même !!!
heureusement le Credit Agricole de POISSY où je n'ai aucun compte m'a donné ce grand calendrier avec plaisir !! On voit ceux qui ont le sens du service client.
Agence à fuir en attendant le renouvellement des effectifs.

Bonjour
Suite aux différentes publicité dans les médias, j’ai voulu les solliciter pour un prêt immobilier et la veille du rdv pris une semaine avant, l’agence du Beausset m’a appelé pour préparer le rdv et a décidé sans me rencontrer que je serai pas un client intéressant pour l’enseigne, sans connaître les revenus, ni mon projet, simplement, je pense, parce que mon dossier lui semblait complexe, hors de ces compétences sûrement. Les conseillers d’agence sont de moins en moins décisionnaires et le savoir est parti avec.

je suis au cic marseille canebière avant que ça devienne le CIC , j 'ait toujours eu de bonne relation avec mes conseillé, jusqu'au dernier .
j'ai vendu mon véhicule en décembre 2022, et les prélèvement on continué, malgré plusieurs mail de contestation, on me répond que à cette période il y avait une remplaçante qui à commis des erreur et que l'on s'occupe de mon dossier, ne voyant rien bougé j'ai fait couper les prélèvement, et la on m'a envoyer les huissiers, je fourni les échange de mail, de sms , mais on veut rien entendre et on me réclame les cotisations non payé et depuis je suis toujours en attente de régularisation de la situation qui je l'entend n'est pas urgente vu que c'est la banque qui doit me rembourser , par contre un jour à découvert la c'est important, on est vraiment loin de l'esprit annoncé des les spot TV, moi mon conseiller n'est jamais joignable donc passez votre chemin et allez voir ailleurs, c'est un client de 41 ans d'ancienneté qui vous le recommande.

Etant au cic depuis 2008 tres bonne banque toujours a l ecoute jusqu a maintenant les conseillers sont toujours au top on a toujours ete bien suvis et a l agence de la ferte sous jouarre notre conseillere MMe Laury marlet tres disponible et tres agreable avec nous on la remercie pour toutça

Bonne expérience, conseiller à l'écoute.

INCOMPETENCE RARE !!
aucun service, aucun suivi, aucun interlocuteur vraiment, tout le monde s'en tamponne dans cette banque, sauf pour prélever des factures de tenue de compte....que l'on tient nous même !!!
la seule de mes banques qui ne m'a jamais proposé les avantages de la réduction de mon prêt après la période COVID, quand les taux avaient baissés !!! (mes 3 autres banques l'ont fait spontanément !!!)
je termine celui-là avec eux....et je me casse !!! barrez vous aussi avant d'en faire les frais !!

Il se moque complètement du client. Mon assurance auto tout risque est passé de 69€ à 110€ au mois d’octobre sans me prévenir . Je leur demande pourquoi, pour eux c’est normal. Résultat j’ai changé d’assurance beaucoup moins chère avec les mêmes conditions… cic à fuir !!!!

Gain gain,j ai été à CIC de Pontoise j ai eu des problèmes pour l ouverture,la conseillère m a proposé la box et le téléphone,je lui ai dit que j'étais à la poste mécontente,m a refusé l ouverture une belle stratégie pour une ouverture de compte.
Très mal polie, attendait que je lui dise que j ouvre une ligne téléphonique et une box.

Menteuse à jamais

Aujourd’hui je voulais faire un virement pas possible car j’ai fait une commande de ma carte clés sur le net on m’a pas mis au courant que cette carte j’allais la recevoir dans une semaine quelle honte très déçu de cette banque carte j’allais je ne peux pas faire de virement sans cette carte clés

Franchement nous avons toujours été tres contents de cette banque mais depuis le changement de directeur d'agence cest le B......, on nous as changé de conseiller sans rien nous dire , on nous as vendu un contrat d'assurance complètement bidon et la directrice d'agence ne répond même pas aux demandes des clients !!ca devient n'importe quoi!

Agence de Cagnes sur Mer , pénétrante Très déçu par cette agence. Conseiller rencontré fin mai suite à la recommandation d’amis, pour domicilier notre entreprise (située à moins d’un kilomètre), nos comptes personnels et obtenir des conseils patrimoniaux pour une cession d’entreprise.
Après un entretien d’environ 40 minutes, plus aucune nouvelle !
Aucune réponse à nos mails ni à nos appels, malgré plusieurs relances. Le conseiller, pourtant informé de notre dernier appel, n’a jamais pris la peine de nous rappeler ni même d’expliquer ce silence.
Un manque total de sérieux et de considération. Incompréhensible de la part d’une banque censée accompagner ses clients sur des projets importants.

FUYER CETTE BANQUE
conseiller qui me menace parce que je suis à découvert de 39€ alors que je l’avais prévenu il cri sur moi et quand je demande à changer de conseiller il me menace encore puis ferme mon compte parce que je suis à découvert de 30€ et mon compagnon me fait souvent des virements et me fiche client à risque et en plus je veux pas me rendre les 1000€ qui restait sur mon compte de ma dernière paye

J’ai ouvert un compte sur CIC Banque en ligne il y a 8 mois et je vais de déconvenues en déconvenues. Tout d’abord, j’ai une « Mastercard World Elite », ce qui semblait très bien, mais avec un plafond de retrait ridiculement bas par rapport à mes possibilités, alors que je voyage souvent à l’étranger !
Le service client est très difficile à joindre par téléphone. Aujourd’hui j’ai appelé de l’étranger et j’ai attendu plus de 11 minutes sur un serveur vocal/répondeur qui a finalement raccroché ! Ce n’est pas la première fois que cela m’arrive. Le chat sur Internet n’est pas toujours disponible. J’en suis à mon troisième conseiller et j’ai demandé un carnet de chèques depuis trois mois sans succès.
Je regrette amèrement d’avoir quitté mon ancienne banque pour cette banque expérimentale qui ne fait pas honneur au groupe CIC /Crédit Mutuel.

j'ai ouvert un compte au CIC de Carpentras, j'ai été très bien accueilli, la première personne a été à mon écoute, mes demandes et besoins et a répondu favorablement, ensuite une conseillère m'a été attribué et honnêtement Mme Dubois est au top, à l'écoute, réactive en moins d'une heure j'ai ma réponse et aussi elle est de très bon conseil et n'est pas là pour le faire signer n'importe quoi, elle écoute mes besoins et s'adapte, et quand elle est absente j'ai une deuxième conseillère, Mme Hennebique et franchement elle est aussi efficace et réactive que Mme Dubois. Ce que j'apprécie aussi c'est qu'elles ont toujours le sourire.

J'ai été viré du jour au lendemain de cette banque par Madame Capriglione sans explication exacte. Alors que je lui avais parlé de mes graves et personnels problèmes avec mon ex fiancé. Je lui faisais entièrement confiance. Je change d'avis régulièrement mais ce n'est pas un motif. Ça faisait très longtemps que j'étais chez eux. Mon père m'avait créer un compte à ma majorité et aujourd'hui ça faisait 21 ans chez eux. Je ne pouvais pas lui demander comment ça s'est fait. Elle a été très malveillant me menaçant même si j'ouvrais ma bouche d'appeler la police. J'écris ça pour aider les gens à ne pas rejoindre cette banque et partir de cette banque et si vous tombez sur cette dame il vaut mieux que vous coupiez tout. Il est vrai qu'il y a beaucoup de banque qui vire les gens. Mais en 21 ans presque jamais de problème. Mon père y est a la CIC mais à Marseille. Surtout que je cherchais un appartement et que ça a été un frein pour moi. Et elle a fait appeler le directeur à Paris. Une femme completement diabolique. C'était en fin octobre début novembre 2024.

Ça fait plus de 10 ans que je suis au CIc Maurepas et je n'ai a dire que du bien

Conseillers et agence bienveillante
Professionnel s à l'écoute
Merci