ovella Avis 28

Une commande passée le 23/09 avec une livraison prévue en 48h qui n'arrive pas. Aucune info sur le site, service client inexistant qui ne sait que prendre des message et dire on va vous rappeler, sauf que personne ne rappelle. Il a fallu qu'on hurle pour que notre commande soit finalement traitée le 5/10. Juste inadmissible !!

Expérience très mauvaise.
Un service client qui ne traite pas avec ses clients, on appelle on ne nous rappelle pas, on patiente, on nous raccroche au nez.
Et on paie 12€ de frais de livraison pour être livré en 24/48h et finalement on est livré en plus d’une semaine sans aucun geste de la part de cette entreprise.
Vu le nombre de site qui vend des cimaises autant tenter ailleurs !

Commande réceptionné la semaine dernière (29/05/2021) pour une cimaise dont la longueur ne correspond pas à la commande.

Après de nombreux appels et la garanti d'être rappelé sous 48h, j'attends toujours, depuis une longue semaine qu'on me rappelle.

Je ne recommande pas ce site.

Produit arrivé conforme et livraison rapide !

Articles très très bien embalés, livraison rapide, prix compétitifs, petit problème rapidement réglé par téléphone, que demander de plus !

Conseils, amabilité et rapidité!
Merci à vous, je recommanderai !

J'ai commandé les cimaises pour ma maison en Côte d'Ivoire, colis reçu en 5 jours, en parfait état. Les produits sont de bonne qualité. Je recommande.

Ils m’ont fait payer 10 euros de frais de port pour un accroche cadre de 40 grammes à 3,5 euros qui pouvait très bien transiter par la poste pour la modique somme de 2 euros.

Pas très commerçant... mais c’est à ça que l’on reconnaît les entreprises à éviter de celles, pour lesquelles, on peut commander les yeux fermés.

J'ai passé commande début mars, n'ayant aucune nouvelle je tente des les joindre, en vain. Plus de réponses aux mails une fois que j'ai eu payé. Par téléphone on tombe sur une plateforme téléphonique de secrétariat qui ne sert à rien puisqu'ils transmettent des messages mais on ne nous rappelle jamais. Le lien de suivi de colis ne fonctionne pas. Au bout d'un mois je commence à faire des recherches sur internet je me rends compte que cette boite s'appelle les ateliers du peintre / colorart / accrochage tableau / cimaises pour tableau.... on ne sait que choisir.... Tout est louche, sur mon compte bancaire un établissement situé à Doudeville m'a débité mais ledit établissement n'existe plus.....puis je prends connaissance des avis sur ces différentes sociétés, catastrophiques. Je ne sais pas si c'est de la malhonnêteté ou un manque de sérieux mais si vous croisez la route de toutes ces sociétés, un conseil, fuyez. Au final j'ai obtenu ma commande en menaçant cette personne de porter plainte. Les tableaux sont arrivés bien emballés mais la qualité n'est pas là, les toiles sont gondolées, agrafées vulgairement à l'arrière du tableau, du travail d'amateur débutant, et encore, un enfant de 5ans aurait fait mieux. Une vraie catastrophe du début à la fin.

on appelle le service pas de rappel 3jours après une femme décroche et nous parle mal nous remet en attente.... très mauvaise expérience une commande qui devait arriver aujourd'hui ou demain et qui est toujours en traitement.... personne ne nous rappelle... une honte.... encore heureux que nous avons fait un "test" de commande et pas notre grosse commande parce que plus jamais... sauf si quelqu'un et encore... de cette société se décide a nous donner des nouvelles....

Un service exceptionnel: commande traitée de suite et transporteur au top, moins de 24 heures après le matériel était chez moi. J'avais deux questions techniques: message et rappel en très peu de temps. C'est rare de trouver une telle qualité de suivi. Merci beaucoup.

Aucune réponse a mes sollicitations. Impossible de les avoir au téléphone, c'est une plate-forme qui gère les appels et jamais aucun retour.
Donnent des numéros de suivie des colis qui ne correspondent a rien.
A éviter absolument

Très satisfait de cet achat.
Les cimaises ont été posées très facilement.
Mention Spéciale pour le service clientèle dont les réponses au mail et au téléphone sont rapides et efficaces.
Prix compétitif par rapport à la concurrence.

Très satisfaite de mon achat bien que je n'ai pas encore posé les cimaises.
Bravo pour le service clientèle : réponse au mail et au téléphone rapide et efficace.

2 références manquantes sur une livraison de 7.
Toujours en attente malgré plusieurs relances
A éviter !!! -> voir aussi tous les autres avis négatifs sur Trustpilot qui confirme le niveau de service déplorable de ce site

Qualité et conformité des produits
Livraison rapide - emballage soigné
Disponibilité du vendeur et conseils pro
Très satisfaite je recommande

Livraison conforme et produit de qualité, je recommande ce site

Site à fuir, commande de deux châssis sur mesure pour un diptyque: les deux châssis n'ont pas la même épaisseur de baguette.
Impossible de les avoir au téléphone, donnent des réponses évasives par mail puis arrêtent de communiquer.
Très mauvais service.

Ce site est une arnaque commande effectué en décembre jamais expédié. J'appelle au numéro 0230960586 qui m'informe qu'elle ne travaille pas pour l'entreprise qui prend des messages mais personne ne rapelle. Des incompétents qui vous volent votre argent. Je vais porter plainte contre ce site je pense qu'il est fictif !!!!