RV Programmé le 27 Avril 2026 entre 13h et 18h avec beaucoup de rappel par sms et finalement alerté en début d'après midi pour signaler que la personne ne pouvait pas se rendre au RV. !!! Sachant q... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, Raccordement dans le cadre départemental de la fibre optique. Le technicien ne veut pas passer par le fourreau mura, soit je demande a ce qu'il perce le mur refus il perce au coin de la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Orange nous avait envoyé un technicien il y a trois ans. Il était rapidement parti en disant que le raccordement était compliqué, puis plus rien, aucune nouvelle.La fibre ne me branchait pas plus que... Voir plus
L'entreprise a répondu
Une catastrophe. Déjà deux demies journées de posées pour une intervention (raccord fibre) sans cesse reportée. J’attends le technicien qui ne vient jamais, malgré des appels, sms, mails qui confirme... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le groupe Circet est un acteur mondial des services d’infrastructures télécoms.
Coordonnées de contact
France
- www.circet.fr
2,8
Moyen
662 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Zéro service
Entreprise honteuse.
J’ai un restaurant, depuis plus d’un mois la ligne de téléphone a été arrachée. CIRCET prévoit des rdv, mais ne viennent pas. Il est noté dans votre formulaire que si personne n’est là vous facturerez le déplacement. Du coup je vous facture le personnel que je paye pour vous attendre ??
Plus d’un mois et toujours pas de solution avec Orange. Le câble n’a toujours pas été raccroché. Pas d’Internet, pas de téléphone. Je vous facture le chiffre d’affaires perdu aussi ?
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication
CIRCET - ENEDIS
Bonjour, attention arnaque.
Circet m'appelle pour un rdv afin de réparer mon compteur linky, défectueux et dans l'impossibilité de donner les informations nécessaires à ma facturation d'électricité. Pour avoir confirmation, de cette panne je contacte Enedis, mon fournisseur historique, celui-ci me confirme que mon compteur fonctionne très bien.
j'ai donc évité un RDV intempestif, une coupure de courant d'au moins une heure pour une réparation inutile et probablement un abonnement et une facturation sans objet chez ce fournisseur. attention donc...
15 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude, mais nous tenons à vous assurer que notre entreprise ne pratique aucune forme d’arnaque. Toutes nos démarches sont légales, transparentes et sans engagement sans accord explicite.
Nous vous invitons à nous contacter directement via notre formulaire de contact en ligne afin de clarifier la situation : https://www.circet.fr/contact
Bien cordialement,
Le service communication
Une correction de qualité
le problème a ete effectivement résolu.
Et un point important, les deux personnes que j'ai eu au téléphone ont été adorables et professionnels.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour Xavier, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous avez rencontrés. Votre dossier a été traité ce jour.
Bien à vous
Le service Communication
Réponse de Circet France
Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication
Circet intervient dans mon immeuble…
Circet intervient dans mon immeuble sans prévenir pour mettre "au propre" le dispatch général de plusieurs centaines de fibres...
Après leur intervention d'une journée, j'ai perdu ma fibre. Le nettoyage a dû être corrosif.... Après Circet se vante d'être mondialement reconnu mais leurs numéros de téléphone ne sont pas mis à jour, sans doute trop de plaintes. Leur direction P.Lamazou ne doit pas être au courant de leur réputation dans le métier, il préfère se focaliser sur son actionnariat ! Sinon, j'attends l'Intervention du technicien Free pour réparer les m...des de Circet.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication
Intervention non effectuée
Intervention d'un technicien ( Blaise) prévu le 12 mai 25 entre 8h et 13h. Il m'appelle à 12h56 pour me dire qu'il arrive, je ne l'ai jamais vu et ne répond plus aux appels. J'avais posé 1 jour de congé. Ensuite je reçois un message Circet me rappelant mon rdv du 13 mai 25 ! Incompétence et non professionnel !!
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour Cynthia, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication
2 techniciens meprisants et ricanants …
2 techniciens intervenant sur la route pour réparer les lignes arrachées …ont réclamé un café car ils travaillaient depuis 6 h ..dès notre 1ere entrevue..
Apres l’avoir bu accompagné d’un chocolat … ils ont répondu avec insolence et mépris aux différentes questions portant sur la réparation…
Résultat : une seule ligne est reparée..
10 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour Maryse, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication
Une catastrophe
Une catastrophe, le technicien arrive chez moi et pose ses affaires me disant qu'il revient de suite, une heure plus tard personne je pose ses affaires dehors et il ne trouve rien de plus intelligent que d'appeler gendarme et pompiers qui m'ont exploser ma porte d'entrée et circet refuse de déclarer à leur assurance car ce n'est pas le technicien qui a exploser la porte, super c'est moi qui paye
Refusez l'intervention de cette entreprise de....
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour David, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication
Au bout la 4ème fois enfin un…
Au bout la 4ème fois enfin un technicien (Sami) sérieux, compétent et efficace à réussi l'installation.
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour Clémentine, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication
Rdv non honoré à 2 reprises!!!!
1er rdv fixé le 24 avril,....personne...2em rdv fixé le 28 avril, toujours pas de technicien....le technicien pourrait avoir la délicatesse d'appeler pour dire qu'il ne peut pas honorer son rdv,mais rien, peut-être et j'espère que le 3em rdv sera le bon!!!!
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour Dominique, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec nos services. Afin de résoudre rapidement cette situation, nous vous encourageons à nous fournir plus d'informations via notre formulaire de contact en ligne : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service communication
Salariés investis et profès
Après deux interventions de la société circet enfin deux salariés très professionnels et investis (Nico et Flo) à la recherche de la meilleure solution pour le client .
Cela devient très rare
Encore merci à eux
28 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour Michel, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication
Les différents techniciens intervenus…
Les différents techniciens intervenus pour l'installation de la Fibre sont sérieux.
Travail bien fait.
16 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication
Technicien réactif et compétant !
Technicien réactif et compétant !
Problème réglé en un rien de temps
Merci encore
23 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication
Entreprise à fuir
Entreprise à fuir : ne respecte pas les délais reporte le RV du matin sur l'après midi pour arriver une heure en retard. Si vous êtes retraités et alité chez vous c'est parfait...
22 avril 2025
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Bonjour Fabrice, nous vous présentons toutes nos excuses pour les problèmes que vous rencontrez et vous invitons à formuler votre réclamation via notre formulaire de contact en ligne afin que votre demande soit transférée aux responsables concernés : https://www.circet.fr/contact
Bien à vous
Le service Communication
Réponse de Circet France
Bonjour Jacques, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication
Localisation par Florian de Circet
Super intervenant, impliqué à résoudre problème du client.
Après bien des vicissitudes a réussi à permettre l'installation de la fibre sans passer par le creusement d'une tranchée dans terrain compliqué.
Cela fait plaisir d'avoir affaire à quelqu'un d'investi, efficace, aimable et souriant.
Merci beaucoup
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication
Réparation fibre optique
Intervention rapide et efficace ce jour d'un technicien Circet à mon domicile. Au-delà du contact humain, pleinement satisfait du travail effectué.
11 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication
Très bien pour M Chaumier Willy
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication
Monsieur très compétent
Monsieur très compétent, qui maîtrise très bien son sujet et qui explique tout aussi bien !
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication
Flavie top 👍🏼
9 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Circet France
Bonjour Sarah, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication
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