Circet France Avis 

662
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 102 avis, les critiques étaient plutôt mitigées concernant leur expérience globale. De nombreux clients soulignent le professionnalisme et la compétence des techniciens, les décrivant comme aimables, patients et efficaces dans leurs interventions. Ils apprécient particulièrement les installations réussies et les raccordements effectués avec soin. Cependant, un nombre significatif de personnes expriment leur mécontentement face au service client et à la gestion des rendez-vous. Beaucoup signalent des rendez-vous manqués, des retards non signalés ou des techniciens absents, entraînant une perte de temps considérable pour les clients. Certains évoquent aussi des problèmes d'incompétence de la part de certains intervenants et des travaux inachevés. Ces expériences génèrent frustration et difficultés à obtenir une résolution.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur service, certains rapportant des expériences très négatives,... Voir plus

Staff

Les consommateurs trouvent le personnel ambigu, avec de nombreux avis faisant état de rendez-vous non... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant le service client, les consommateurs... Voir plus

Customer communications

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction concernant les interactions avec le service client. De nombreux... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences négatives avec le temps de réponse, exprimant une frustration générale... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

RV Programmé le 27 Avril 2026 entre 13h et 18h avec beaucoup de rappel par sms et finalement alerté en début d'après midi pour signaler que la personne ne pouvait pas se rendre au RV. !!! Sachant q... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonjour, Raccordement dans le cadre départemental de la fibre optique. Le technicien ne veut pas passer par le fourreau mura, soit je demande a ce qu'il perce le mur refus il perce au coin de la... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Orange nous avait envoyé un technicien il y a trois ans. Il était rapidement parti en disant que le raccordement était compliqué, puis plus rien, aucune nouvelle.La fibre ne me branchait pas plus que... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Une catastrophe. Déjà deux demies journées de posées pour une intervention (raccord fibre) sans cesse reportée. J’attends le technicien qui ne vient jamais, malgré des appels, sms, mails qui confirme... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de télécommunications

Écrit par l'entreprise

Le groupe Circet est un acteur mondial des services d’infrastructures télécoms.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

662 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 98 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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2,8

Tous les avis

(662)

104 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à redire.

Rien à redire.

8 avril 2025
Avis spontané
Logo de Circet France

Réponse de Circet France

Bonjour Karim, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne prestation

Très bonne prestation.
Un technicien professionnel qui est au top 😃
Je recommande
Mr Houisse

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Sébastien, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Technicien efficace et très aimable.

Technicien efficace et très aimable.
Merci à mr jouisse alain pour sont travail.

8 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Xavier, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 4 sur 5 étoiles

Monsieur Ortega et monsieur bran

Monsieur Ortega et monsieur bran
Super travail et rapide
Si tout pouvait se passer comme ça
Bravo

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Laurent, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très réactive

Équipe très réactive. Sérieux dans leur travail.
Équipe willy Chaumier et Cédric yousfene

7 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Malgres les délais très long pour…

Malgres les délais très long pour obtenir un rdv. Les techniciens sur places sont très efficaces et professionnels

5 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour Bérénice, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Sommes très satisfaits du travail effectué

Nous sommes très satisfaits du travail effectué par M Houisse Alain ce jour

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Maurice est intervenu sur une detection…

Maurice est intervenu sur une detection de câble compliquée. Il a pris le temps, testé plusieurs scénarios et a pu identifier le bon cheminement. Nous avançons sur ce dossier, merci pour son travail.

4 avril 2025
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Réponse de Circet France

Bonjour Antoine, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Le câble a tres bien passe.

Le câble a tres bien passe.
Technicien tres compétent soit M. Housse alain

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 1 sur 5 étoiles

Je viens de finir une semaine

Je viens de finir une semaine. Le directeur Cedric ou eric, un petit gros. Me fait une réflexion par rapport au fait que j'étais assis sur un touret. Il y a pas de chaise à l'extérieur. Il m'a clairement dit "tu prends une chaise de chez toi et tu l'as ramène". Une entreprise vraiment horrible, qui défend pas ses salariés, ment sur les primes trimestrielle et vous dénigre.

Vraiment n'aller pas dans cette boîte

4 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci aux intervenants toni blanc et…

Merci aux intervenants toni blanc et bellivet Mathieu service FTTO
Intervention rapide qui c’est très bien passé

1 avril 2025
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Réponse de Circet France

Bonjour Emmy, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

L’intervention s’est parfaitement bien…

L’intervention s’est parfaitement bien déroulée ! Merci aux techniciens BLANC Toni et BELLIVET Mathieu du service FTTO.

3 avril 2025
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Bonjour Alisson, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Mr Ortega et Mr Bran bonne intervention…

Mr Ortega et Mr Bran bonne intervention on est très content

3 avril 2025
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Bonjour Emmie, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Réparation cuivre et raccordement fibre

Bonjour suite a un problème gaine cassée cuivre coupé merci aux référents CHERY David et Volet Jeremy ainsi qu'à l'équipe GC GOND Guillaume et GAGE Jean-Philippe qui ont mis tout en oeuvre pour résoudre les dégâts

3 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien je recommande !

Très bien je recommande !
Bonne équipe Tony Mathieu Christophe.

1 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Circet France

Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Intervention très rapide

Intervention très rapide, efficace, travail très propre et sérieux!
Mr Houisse Alain

3 avril 2025
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Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon boulot

Bon boulot
Nicolas et florian

3 avril 2025
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Bonjour Philippe, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide et efficace

3 avril 2025
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Bonjour, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Suivi de satisfaction

Bonjour monsieur Chaumier Willy on a une entière satisfaction de l'invitation reatif et il fait tout pour satisfaire le client je le remercie beaucoup monsieur gault

3 avril 2025
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Bonjour Michel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Bien à vous.
Le service communication

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente intervention

Excellente intervention, personne très disponible et agréable

3 avril 2025
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Bonjour Marie, quel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nos équipes ! Nous vous remercions sincèrement pour votre retour.
Bien cordialement.
le service communication

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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