Click Avis 166

Vi har idag været hos Click i Sædding Centret her i Esbjerg, vor dreng har handlet meget der og vi har hørt, hvor flink Frank er og service er i top, derfor valgte vi at handle der. Vi har fået alletiders betjening af Frank idag, vi har handlet flere steder med andre ting, hvor vi har fået en super service, men idag var simpelthen den bedste oplevelse nogensinde, her kommer hvorfor,: Jeg har en mand, som ikke er helt rask, men elsker at fotografere, Frank er så medmenneskelig som jeg aldrig har oplevet andre være, måske fordi han selv har sygdom på nærmeste hold og ved, hvordan det er, undskyld Frank jeg nævner det. Hvor er det skønt du hjalp min mand med det rigtige udstyr, jeg var rørt til tårer, hvilket nok ikke har undgået din opmærksomhed. Jeg er som dig, jeg viser utrolig hensyn til og for andre, men har aldrig oplevet andre gøre det samme for os, ikke før idag da vi handlede med dig. Jeg er dybt rørt over så sød og hensynsfuld du var/er, du kan rigtig nok tro vi kommer igen, det skal der ikke herske tvivl om. De bedste hilsener til du og din familie, med ønsket om en dejlig sommer. Vi ses snart igen, engang når fruen her har været igennem alle de fotos der skal laves ;-) Måske det bliver nødvendigt med den store pakke med den ivrige amatør fotograf min mand er ;-) På hjertelig gensyn og nok engang tusinde tak Frank for en kanon oplevelse.

Vi har lige været hos Frank her i december 2018 igen, nok en dejlig oplevelse, vi har lige købt stort ind igen til vi alle fire, og stadig en super betjening og super vejledning. I kan roligt tage til Sædding og handle med Frank, I bliver ikke skuffet, vi vil blive ved at komme der med den super betjening vi får hver gang vi er der.

Click Svendborg; skulle have lavet pas af mig og mine 2 børn på 3 og 6 år.. Spøger om der er mulighed for at kombinere med et lille portræt billede og et pas billede til de 159kr, det koster for 4 pasbilleder?... Det kunne man ikke, men jeg skulle da bare være glad for at det “kun” kostede 159kr for børnene!!!... Dvs. 480kr for 12 pasbilleder, hvor der kun skulle bruges 3 billeder... Valgte at tage billederne med min iPhone og uploade billederne til billedbutikken... Efter 3 dage og 150kr fik vi 12 pasbilleder som vi nu har afleveret til vores nye pas.. Click foto fremover, nej tak...

Var til gratis bedsteforældre/barnebarn photoshoot Idag. Det var en meget underlig oplevelse, for det handlede jo ikke om at give os en god oplevelse. Men helt klart om at tjene penge.
Det blev lidt fortravlet for i løbet af 16 min havde jeg brugt 1000 kr det var incl.
Ventetid, photoshoot, udvælgelse og betaling.
Da det var en bedsteforældre/barnebarn dag tænkte jeg ikke nærmere over det, da han tog billeder af hende alene men det var selvfølgelig et mega godt billede. Hvor billederne af os begge var mere boop boop. Men det er jo svært at sige at man ikke vil have et godt billede. Så følte mig godt nok lidt fanget i nettet og følte mig presset til at købe en pakke.
Ikke en rar oplevelse og virkelig dårlig stil, det hele handler jo om at bondefange folk. 🤔

Ikke imponerede kundeservice!
Deres rabatkode virker ikke, selv om der ikke er gået en måned fra udstedelsesdato. Forsøger at ringe til deres kundeservice, men bliver smidt af efter velkomst. Skriver til dem, og beder dem om at ringe mig op, de skriver tilbage at "Vores kundeservice afd. har åbent telefonisk til 18.00" - så jeg prøvet at ringe igen. Efter at have sidde i "telefonkø" i ca. 15 minutter er klokken blevet 18, og de spørger efter hvor tilfreds jeg var med servicen, uden at jeg havde snakket med nogen.
Det er vist plads til forbedring og en kvajebajer sendt i min retning!

Har nogen tid før jul købt nogle bøger ved Click, og har flere gange bed om en faktura på købet, men hører intet fra dem.

Vi var inde for at få taget et billede af min kone. Det kostede 1500 kr, hvorefter der var skygger på billedet over min kone. De lovede at få det ordnet ved hjælp af computer programmer, men de gav op tredje gang vi var der inde for at klage over billedet. De tilbød ikke at vi kunne få taget et nyt billede hvor lyset var ordentligt placeret. Det var i Aalborg, og billederne er lige til at smide ud. 1500 kr lige ned i skraldespanden, da billederne ikke kan bruges. Vi kan ikke anbefale Click i Aalborg fordi de ikke vil tage et nyt billede når de placerer lyset forkert ved første billedetagning. Derudover kontaktede de os aldrig når billederne var færdig, vi skulle selv opsøge dem en måned efter billedet skulle havde været færdig.

As a photographer with years of experience, one problem I always encountered was how to find value-for-money. The issue itself did not concern the prices of products, but rather the hours spent searching both online and in store. This problem persisted until I joined a photography group made especially for photographers like myself and saw, how people in there highly recommended Click Svendborg . My first thoughts after using their services were "WOW!", this company really has something unique. They were like no other store I had ever encountered. I have been using Click Svendborg for almost a year now, and despite always looking for the best, it seems nothing can match them in terms of service and quality. Therefore, I will continue to keep using Click Svendborg for my photography essentials and I suggest you do try them too!

Jeg har anvendt click et par gange, og jeg er rigtig godt tilfreds! Jeg har bestilt print af billeder og har fået rigtig god service, begge gange har ordren været klar samme dag, og produktet har været som forventet. Kan klart anbefale Click :)

Helt ekstremt god kundeservice! Jeg bestilte to fotobøger med en måneds mellemrum. Den første bog var der ingen problemer med, men den anden havde noget klister på siderne, så papiret i bogen blev revet op når man åbnede dem! (Også selvom man gjorde det meget forsigtigt.) Jeg var selvfølgelig ked af det, da jeg har brugt mange timer på at lave den!

Så ringede jeg til click, for at høre hvad jeg kunne gøre. De sagde at jeg skulle sende dem billeder af den ødelagte bog, og så ville de se på det derfra - og under 24 timer senere modtog jeg en mail hvori der stod, at jeg ville få tilsendt en ny uden omkostninger, og at den allerede var på vej! Jeg modtog en bog i god stand dagen efter.

Jeg er virkeligt imporneret over deres gode kundeservice! Især fordi at en fotobog ikke er noget de kan reparere og gensælge. Stor ros til dem! Jeg vil helt klart også bestille mine næste fotobøger her, og kan klart anbefale dem!

Min familie har i oktober sidste år afleveret 4 VHS bånd, som vi ønskede overført til DVD, de 2 af dem får vi retur i december, men kun efter at, vi er derinde flere gange, og fortæller vigtigheden, af at vi får dem inden en bestemt dato.
Hvad angår de sidste 2 bånd, der er vi frem og tilbage i butikken ualmindeligt mange gange, og hver gang lover de at sms eller ringe, så snart de er klar, men de gør ingen af delene - og hver gang vi spørger hvad status er, så kommer der en ny begrundelse, med at de ikke lige kan finde dem, at de må være hos en anden virksomhed, som hjælper dem med denne opgave, men hver gang lover de at ringe eller sms med en status - men det sker stadig ikke.
Vi har igen i dag været inde i butikken, for at spørge på det sidste bånd, som de også lovede klar sidste måned, og måneden før mv.., men da de stadig ikke havde lavet det, besluttede vi os for at tage det med retur, og ikke få det lavet.
Generelt ualmindelig dårlig service - og nu er der gået lidt over 9 måneder, og på den tid har de ikke kunne formå, at overspille alle de 4 VHS bånd til DVD.

De har på intet tidspunkt beklaget eller undskyldt for denne proces - hvilket er helt uacceptabelt, og ualmindelig dårlig kundeservice.

På baggrund af denne virkelig dårlige service, kommer vi ikke til at handle der igen.

Min familie har haft en rigtig dårlig oplevelse som kunde hos Click Aalborg. Det kan tænkes, at det ikke er selve forretningen, men den specifikke medarbejder som denne anmeldelse bør rettes mod. Vi har i længere tid talt om at få vores gamle råbånd med optagelse af min søster og jeg fra vi var små overført til DVD'er eller USB-sticks, for at kunne se dem nu hvor VHS-båndene for længst er udgået. Da vi så står overfor at skulle til Tyskland til et stort familiearrangement i juli, hvor vi netop skal bruge videoerne vælger vi at aflevere samtlige 7 bånd til forretningen Click i Aalborg. Båndene afleveres 3 uger før turen og medarbejderen lover at de er klar til uge 29. Samtidig oplyses vi om at vi vil modtage en SMS op til afhentningstidspunktet. Da vi nærmer os weekenden inden uge 29 undrer vi os over ikke at have modtaget nogen SMS, hvorfor vi ringer ind for at høre hvor langt de er. Svaret vi får er at det var en forglemmelse, men at de kunne hentes mandag morgen. Vi havde egentlig planlagt at køre mod Tyskland tidligt mandag morgen, men for at få videoerne med måtte vi jo køre senere. Mandag morgen i uge 29 smutter vi indenom butikken før vi drager mod Tyskland. Vi har medbragt den lille seddel vi har modtaget ved aflevering med nummeret på vores ordre. Da vi går ud af butikken viser det sig, at vi har fået en helt anden ordre end vores egen stukket i hånden. Vi går ind i butikken igen og får svaret, at vores ordre er ikke færdig endnu.
Det har vi meget svært ved at forstå eftersom vi har aftalt at de skulle være færdig til uge 29. Vi står som sagt overfor et stort familiearrangement, hvor vi nu pludselig ikke kan medbringe vores videoer. Vi får udtrykt vores utilfredshed som også bunder i stor skuffelse. Vi tager til Tyskland uden videoer og aftaler med butikken at de er færdige så snart vi kommer hjem (torsdag i uge 29). Ganske nok er de færdige, da vi kommer hjem og som forlangt får vi dem uden beregning. Da vi så kommer hjem og skal se DVD'erne igennem opdager vi, at der på DVD nummer 7 (det sidste) mangler næsten halvdelen af det der burde være. Derfor må vi ind i butikken igen mandag i uge 30 for at høre, hvorfor det kan være. Her får vi det rystende svar: "Nå ja bånd 7, ja der var godt nok noget, men altså det skulle jo gå så stærkt". På det her tidspunkt har de haft godt 4 uger til at lave ordren. Vi bliver lovet, at bånd 7 er klar til afhentning dagen efter lige over middag. Da vi alligevel skal et ærinde i midtbyen onsdag tager vi først derind onsdag for at hente det sidste bånd. Vi får at vide at de lige er igang med det men der går lige 10 minutter. Der gik ikke 10 men 40 minutter før det var færdigt og da det endelig var færdigt og vi fik det stukket i hånden var alt, hvad der blev sagt: "Så skulle alt gerne være der".

Vi synes det var en frygtelig oplevelse at være kunde hos Click Aalborg. Råbånd med billeder fra min søster og jeg var små er af en fuldstændig uvurderlig værdi og vi følte overhovedet ikke at det blev respekteret. Vi følte ganske enkelt at vores tid blev spildt, fordi vi flere gange måtte køre frem og tilbage til butikken for at få det hele i orden.
Kvaliteten af hvad der bliver lavet virker på baggrund af mit kendskab til butikken til at være udemærket, men jeg må sige at jeg pga. sådan en oplevelse aldrig kunne finde på at handle der igen!

Til trods for at jeg har haft flere ikke så gode oplevelser med Click i Aalborg fik jeg en rigtig god service idag da mit kamera skulle have renset spejl og sensor.
Kom ind i butikken og de kiggede på det og sagde de skulle bruge en halv time.
Kameraet var færdigt da vi kom retur og godt renset.

Jeg fik taget pas foto i butikken i Roskilde. Det gik stærk, ingen problemer der. Da jeg så skal bruge billederne, til at forny mit pas, er baggrunds billederne ikke gode nok til pas brug.
Det syntes jeg ikke helt er i orden, det var 139,- der kunne være brugt beder hos andre butikker.

Usandsynlig dårlig opførsel i Click Aalborg

Vi havde bestilt print af vores bryllupsbilleder. I første omgang får vi god service og vejledning i at bestille billederne. Det får vi gjort og vi vil modtage en sms, når de er færdige. Vi er dog lidt usikre på om de fik det rigtig nr, da ekspedienten roder lidt rundt i tallene. 2 dage efter går min mand op i butikken, da vi stadig ikke har modtaget sms. Her blir han mødt af en ubehøvlet ekspedient, der tydeligvis mener, at min mand burde vide at deres maskine er i stykker. Min mand spørg om han er sikker på butikken har fået det rigtige nr og hertil svarer ekspedienten, at det har de uden hverken tjekke eller spørge hvad nr er. Min mand kan heller ikke få svar på, hvornår billederne så kan være færdige.
3 dage senere går vi sammen derned, for vi har stadig ikke modtaget en sms. Her blir vi atter mødt af en anden ubehøvlet ekspedient, der stædigt holder fast på, at de har sendt en sms, selvom min mand kan vise ham, at det har de IKKE. Da vi så skal betale er prisen pludselig højere, som jeg gør ham opmærksom på. Han kan ikke forstå, hvor vi har fået den pris fra, men vi får billederne til "vores" pris.
Alt i alt en rigtig dårlig oplevelse i Click Aalborg, hvor vi ikke handler mere!

Bedre service skal man lede længe efter! Altid klar med gode råd, vejledning og fedt udstyr!

Stod og skulle bruge billeder til en stor fødselsdag og var alt for sent ude. Det var derfor en stor lettelse at personalet i Click butikken i Aalborg kunne hjælpe og endda ringede 2 timer før end aftalt. Vi er meget tilfredse med kvaliteten af printet og især den gode høflige service.

Har et helt nyt Canon 5d mark iv - hvor der uheldigvis var kommet et lille hår ned sensor - forsøg med at blæse væk gik ikke så en tur til click i Aalborg for at købe "rense værktøj".
I forretningen blev præsenteret for en "pen" - men kommentar det er den vi selv bruger. Pen købt og håret skulle nu fjernes forsigtigt- men ved berøring med sensor kom der med det samme en skygge på sensoren - da jeg efterfølgende pressede pennen med en hvid fiberklud kom der en sort plet. Med andre jeg havde fået en snavset og tydelig brugt pen....
Har nu fået renset sensor og jeg må sige at det var et held sensoren ikke havde taget skade.
Jeg kommer ikke til at bruge Click Aalborg igen...
Jeg tænker naturligvis om ekspedienten mente det bogstaveligt "det er den pen vi selv bruger".

Jeg havde haft lidt problemer med at få mit kamera til at virke, så jeg indleverede det i butikken. Jeg fik af vide at der ville gå et par dage da han havde travlt, betaling blev ordenet et par dage senere kom jeg tilbage og fik mit kamera udleverede og fik en forklaring på hvad der havde været i vejen med det, sammen med en grundig instruktion :) (Y)

Så en hilsen fra en meget glad og tilfreds kunde der kan komme ud og tage billedere igen.

Jeg var i click Skanderborg for at få taget pas billeder af min søn på 3 mdr.
Da min søn ikke kan holde hoved selv tænkte jeg at han nok skulle ligge ned ( havde jeg hørt fra en veninde) men nej nej det var fint hvis jeg bare selv holdt ham.
Billederne blev taget og min søn og jeg var glade. Men da vi så skal ha lavet hans pas fortæller pas damen mig at billederne ikke kan bruges da man kan se mine fingre på billed!
Så nu har jeg 6 "pas billeder" jeg ikke kan bruge til en skid!
Hvis man ikke kan pas billed reglerne, så skal man fanme ikke reklamere med man tager pas billeder!!

Gik ind i den lokale Click fordi jeg mener, at man bør støtte forretningslivet. Ved at bestille billederne fra deres computer, kom jeg til at betale det DOBBELTE af den pris de har på deres hjemmeside (og billederne skulle under alle omstændigheder afhentes i butikken og ikke sendes). Jeg nævnte for ekspedienten, at så kunne jeg ligeså godt gøre det fra min egen computer. Så kom det meget uforskammede svar: "Nettet er ved at bryde sammen, så det kan du ikke nå inden jul."

Jeg arbejder selv i butik med tilhørende netbutik. Der var masser af tid og ingen tegn på nedbrud af net.

Sådan en lodret løgn op i mit ansigt gør bare, at jeg aldrig sætte mine ben der igen.