closetvanval.nl Avis 

Allereerst leuke items op de webshop. Fijne website en de items zijn gemakkelijk te vinden.

Snelle service. In de avond besteld en de volgende dag stonden ze in de middag al op de stoep.

1 item was kapot, zat een gaatje in en de naad liet los. Netjes een mailtje gestuurd of ik deze kon omruilen. Een dag later antwoord gekregen waarbij werd vermeld dat ik een nieuwe jurk toegezonden zal krijgen en de huidige mag houden.

Top service en fijn afgehandeld.

De magic dress zou niet passen. Ivm maatje plus size.. toch eigenwijs en cadeau gekregen van me moeder.. en ja hoor ook die past mij gewoon. Super mooi jurkje !!!!!!! Super blij . En een hele snelle levering

Ik heb een jurk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen ongebruikt en netjes retour gestuurd. Tot mijn verbazing werd de retour geweigerd omdat er volgens de webshop “haren” op zouden zitten. Ik heb geen huisdieren en het artikel was ongedragen.

De foto’s die ik toegestuurd kreeg als bewijs waren wazig en totaal niet overtuigend. Desondanks werd het retour afgekeurd en kreeg ik de keuze: óf betalen voor het terugsturen van mijn eigen retour, óf zij zouden het vernietigen. Dit is geen service, maar intimidatie.

Bovendien kreeg ik pas informatie over de weigering toen ik zelf contact opnam, en inmiddels zijn er ook incassokosten toegevoegd — terwijl ik alles behalve het betwiste artikel al netjes heb betaald. Mijn bezwaar wordt volledig genegeerd, terwijl ik mij gewoon beroep op mijn herroepingsrecht volgens de wet.

Ik raad iedereen aan hier niet te bestellen als je waarde hecht aan eerlijke behandeling en klantenservice. Ik heb inmiddels een klacht ingediend bij Riverty en ConsuWijzer.

Ik heb drie items besteld bij Closet van Val: een broekje, een topje en een jurk. Het broekje en topje heb ik retour gestuurd omdat ze niet mooi stonden. Tot mijn verbazing kreeg ik daarna bericht van Klarna dat alleen het topje als geretourneerd was opgegeven. Meteen contact opgenomen met Closet van Val, maar zij blijven volhouden dat alleen het topje retour is ontvangen terwijl ik 100% zeker weet dat ik ook het broekje heb meegestuurd.

Ik heb vervolgens de retour opnieuw aangemeld bij Klarna, in de hoop dat het alsnog opgelost zou worden. Maar nee hoor: opnieuw krijg ik te horen dat alleen het topje retour is ontvangen. Alsof dat nog niet genoeg was, blijkt er ook nog eens een toeslag van €2,50 op mijn bestelling te zitten opgegeven door Closet van Val zelf (aldus Klarna).

Achteraf had ik dat broekje beter kunnen houden. Dan had ik tenminste nog iets gehad voor m’n geld en misschien iemand anders er blij mee kunnen maken. Nu moet ik dus betalen voor iets wat ik niet meer heb. Wat een gedoe allemaal. Ik bestel hier in elk geval nooit meer.

Wat je ziet, is wat je krijgt en snel!
Gisteren besteld, vandaag in huis.
Ja, het is echt stretch en het schijnt echt niet door!

Vreselijke ervaring met deze webshop. Ik heb mijn item retour gestuurd, maar deze werd niet geaccepteerd. Ze stuurde een aparte foto met haren op de jurk. Ze beweerde dat het dieren haren waren. Van hun eigen huisdieren dan, want ik heb er geen. Ze weigert meer te sturen. Vreemd verhaal en er klopt niks van.Heb hem niet eens gepast. Ze wilde niet meedenken net mij. De service was echt vreselijk. Ik raad het niet aan om hier wat te bestellen!

Super goede ervaring.
Steeds super snel en correct geleverd. Goede kwaliteit, als je vragen hebt kan je steeds mailen. En een retour sturen verloopt ook heel vlot. Super bediening.

Het betreft hier de service van het bedrijf. Aankoop gedaan in maart 2025 van een kleding stuk na 2 x wassen roestvlekken ontstaan om de drukkers contact gelegd met het bedrijf maar doen er niks tegen en geven geen vergoeding. Omdat het "termijn" allang verstreken zou zijn. Wist niet dat er een termijn op kleding zit en dit verstrijkt na 2 maanden. Dus toch maar geen aankoop meer doen daar door de slechte service.

De klantenservice is top, je hebt snel antwoord op je vraag (echt snel!) en ze beantwoorden die erg goed en vriendelijk zodat je meteen ook duidelijkheid hebt

Echt een ontzettend lieve vrouw!! De items die ik heb mogen ontvangen zijn ook echt helemaal top. De kwaliteit is echt fantastisch en ze zien er ontzettend mooi uit. Heel erg bedankt!❤️

Alleen maar positieve ervaringen!
Bedankt Val & Ed!
Ga zo door 💋

Voor het eerst hier besteld sale koopjes, ik ging voor safe. Vest, trui en een mommy broek, de laatste vond ik qua stretch tegenvallen past wel maar voelt wat strak in mijn buik. De vest en trui opzich wel oké maar had er niet meer voor betaald dan wat ik nu voor een sales prijsje had. Kortom ik loop er niet mee weg had er meer van verwacht.

Fijne webshop en erg goed geholpen. Had een klein probleempje met mijn blazer (stik foutje) werd gelijk netjes geholpen en kreeg een nieuwe. Super blij met de mooie blazer!

Omdat ik het niet fijn vind dat mensen alleen een review plaatsen wanneer ze ontevreden zijn en weinig mensen een review plaatsen als ze positief of tevreden zijn.
Ik heb de afgelopen maanden al een aantal bestellingen geplaatst. Ik vind de kleding leuk, lekker snel binnen en blij met de maatvoering! Heb ook nog geen dingen retour gestuurd. Bij wat vragen, een mailtje gestuurd en werd ook snel op gereageerd en prima opgelost! Ik vind het leuk om het te volgen op Instagram en zal zeker nog vaker bestellen! Ik zou zeggen: ga zo door!! Ohja en vooral dat kopje "preggy proof", mega fijn?

Wat een narcist eerste klas deze vrouw… jurkje besteld, goedkope kwaliteit en schijnt door.. niet tevreden. Als ik haar online zie moet ik kotsen. Alles draait om Val.. heb zn medelijden met slaafje Ed

Zoals bij anderen te lezen, let op! Als je retourzending wel aankomt bij Closet van Val dan wordt er beweerd dat die niet aangekomen is en weigeren ze een onderzoek in te stellen, weg €40 en inderdaad dan heb je ook al 2x verzendkosten betaald.....
Valerie lijkt een leuke leve vrouw, maar zodra dit gebeurd krijg je een soort van dreigende mailtjes terug van haarzelf, er is geen klantenservice.
Erg jammer vond de kleding leuk en Valerie ook, maar op deze manier echt niet meer!

Ja natuurlijk ga ik hier mijn gegevens delen, ik denk het niet.... zoek maar in jullie mail naar alle mails met vragen over retouren met ook bewijzen dat de kleding weer bij jullie retour is gekomen. Dan wordt er gezegd dat er een onderzoek is ingesteld en het pakket niet is ontvangen, terwijl DHL zegt van wel...

Jurk besteld, jurk was niet goed, jurk terug gestuurd. DHL geeft aan dat jurk is afgeleverd. Valerie bericht gestuurd op de mail aangezien ik geen geld terug heb ontvangen, Valerie schrijft terug dat de pakket niet is ontvangen door hun. DHL geeft aan dat de verzender van het product waar het vandaan komt (closet van val) een onderzoek moet starten, Closet van val geeft aan dat ze dit niet doen en dat staat ook op hun site.

Doei €50 euro (+7 verzendkosten 2x) en doei jurk.

Jammer dat Closet van val geen moeite doet voor hun klanten om hun zuur verdiende geld terug te kunnen krijgen.

En waar is dat pakketje? Is het echt vermist? Niemand die het weet.

Mensen zijn niet betrouwbaar tegenwoordig. Ik weet wel dat ik hier niks meer bestel.

Dus mensen wees GEWAARSCHUWD. Zorg eerst dat je de kleine letters leest want er staan meerdere reviews over Closter van val dat pakketjes vermist raken.

Super leuke items gescoord voor mn vakantie 🩷 gisteren middag besteld en vanmorgen al geleverd.
Valerie ook super vriendelijk 🩷

Ik had iets van besteld bij closet van val en mijn pakket is nooit aangekomen en hun willen er niks aan doen om mij te helpen en negeren mijn berichtjes! Als er wat mis is met je pakket word je gewoon niet geholpen!

Blackfriday actie met de kortingscode “sorryed”.

Bedankt voor de snelle levering! Gister besteld en vandaag in huis 👍🏻💪🏻. Ik volg jullie al een tijd op TikTok( hele leuke filmpjes ) en vanuit daar mijn aankoop van een jas en colbert gedaan, deze waren netjes verpakt en verzonden.

Keep up the good work! Groeten