closetvanval.nl Avis 

272
TrustScore 4 sur 5

3,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 2 sur 5 étoiles

Jurkje viel een beetje tegen, dat is jammer, dat kan. Maar voor een jurkje van 29 euro retour te sturen dan de verzendkosten wel te moeten betalen a 7,50 en ook de retour kosten a 9,50 … beetje jam... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Oplichting, verstuurd kledij dat totaal niet aan de verwachtingen voldoet! Weigeren problemen op te lossen. Nooit zal ze nog iets verdienen en in het verleden bijna wekelijks wat gekocht bij haar dus... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Bestelling donderdag gedaan, zaterdag binnen in de mooie roze zak van Closet van Val. LOVE IT. 3 jurken besteld. Mooie kleuren, lekkere stoffen. Ik ben 💯% tevreden. Ga zeker nog een keer bestellen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Lieve zorgzame vrouw, die klaar staat voor al haar klanten! Altijd fijne mooie kleding binnen gehad. 1 keer 2 winterjassen bestelt waarvan 1 niet helemaal werkte zoals behoren. We hebben dat opgelost... Voir plus


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

272 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 90 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,8

Tous les avis

(272)

21 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Prachtige collectie

Ik als volslanke vrouw heb altijd moeite met het vinden van passende maar leuke kleding. Ik heb voor het eerst besteld 2 colbertjes en twee bodys alles weer een keertje in vrolijke kleurtjes en prints (dit was lang geleden) op de site staat heel duidelijk aangegeven welke maat je nodig hebt. En het zit geweldig!! Je hebt er een nieuwe klant bij hoor 😘 het was overigens allemaal ook heel erg snel binnen.

24 mars 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

volwassenen maar ook een zeer klein kleuter

Deze mevrouw is zo onvolwassen gaat er iets mis gebruik ze TikTok om alles bloot te leggen en medelijden te vragen van der volgers als je het niet gelooft ook goed , kom je van zelf wel er achter . Haar kleding schijnt zo door is gewoon niet normaal meer . Let op de kleding die ze aan heeft in haar videos let der goed op en je ziet alles door heen schijnen . Wil je dit bij je kleren moet je vooral bij haar bestellen maar wil je dat niet dan weet je het antwoord al . En denk er goed over na als je wilt bestellen

13 avril 2024
Avis spontané
Logo de closetvanval.nl

Réponse de closetvanval.nl

Hoi “je weet” we kunnen je lastig helpen zonder bestel nummer of naam. Ook raden we vooral aan om kleding te kopen in je eigen maat. Kus val, van ClosetvanVal

Noté 1 sur 5 étoiles

Kijk eerst goed na of je kan ruilen/ of wat retour sturen kost

Mommy broeken besteld waren helaas te klein omdat ik wilde ruilen moest ik eerst retour sturen en dan weer opnieuw bestellen dan betaal je al bijna een broek aan verzend kosten dood zonde ga dus zeker niet opnieuw bestellen jammer dure les en hoop gedoe als je zelf 4 jonge kids heb hoop dat het geld snel weer op de rekening staat

Daar gaat het niet om ik snap als je iets terug stuurt omdat je het niet wil hier kosten aan verbonden zitten maar als je iets wil omruilen voor een andere maat dan kunnen jullie toch als je de broeken terug hebben de juiste maat opsturen of is dit te klant vriendelijk? Ik ben intussen 3x 7.50 kwijt voordat ik heb wat ik wil en ik kan van te voren ook niet weten welke maat ik nodig heb als je niet kan passe daarom zeg ik das bijna een 3e broek erbij dan ga ik wel ergens anders kijken

12 avril 2024
Avis spontané
Logo de closetvanval.nl

Réponse de closetvanval.nl

Hoi Jessica het lijkt ons vrij logisch dat je eerst iets retour moet sturen voor we het kunnen ruilen… wilde je het liever eerst ontvangen en dat wij dan maar moesten hopen of de ander terug kwam? 😅 wij horen graag hoe je dit voor je zag

Noté 1 sur 5 étoiles

Geen kaas van consumentenrecht gegeten.

Voor kerst( midden november) een jurk gekocht( 47,50 euro), bij de eerste keer dragen, blijkt deze niet draagbaar, de pailletjes haken in elkaar.
Later staat deze jurk voor 1 euro op haar webshop, met mededeling, maar 1-2 x te dragen ..
Dus ik contacteer de costumerservice..
Ik had dit binnen 2 weken moeten melden...
Hoe dan, met passen merk je het niet, maar met je armen bewegen wel.

Geweldige service, voor een ondeugdelijk product.
Mevr Val, een lesje consumenten recht zou je goed doen...ipv als n oprah winfrey met cadeautjes strooien op tiktok en dan ook nog klanten belachelijk maken, siert je niet.
Verleen service aan betalende klanten.

Deze reactie was te verwachten van mevr., dat wekt vertrouwen bij klanten.
Mevr weet niet, dat die termijn 2 mnd is.
Wat heb je er dan op te zeggen, dat je later de jurkjes voor 1 euro aanbiedt, omdat het product niet draagbaar is?
Dat het aan oneerlijke klanten ligt?

31 janvier 2024
Avis spontané
Logo de closetvanval.nl

Réponse de closetvanval.nl

Hoi Patricia

We waren al aan het wachten op je 1 ster reactie! Je bent een van de weinige die niet begrijpt dat de consument dit soort productie fouten of fouten in kleding binnen 2 weken moet melden, aangezien er ook heeeeeeeel veel oneerlijke mensen zijn in Nederland. Daarom bestaat deze wet ook! Als iemand het netjes binnen de 2 weken meld doen wij (zoals je aan alle lovende reacties ziet) altijd alles netjes. Sterker nog onze klantenservice lessen zijn voor vele andere webshops leerzaam. Als winkel moet je uiteraard wel een lijn trekken. Die ligt bij ons 2 weken na het pakket ontvangen te hebben gehad. (Zoals wettelijk vast gesteld dus) service staat bij ons hoog in het vaandel! Ook merken we dat je erg jaloers bent op het feit dat veel mensen een gratis jurkje krijgen, jammer dat je het niet gunt aan mensen die het goed kunnen gebruiken!

Ook maken wij klanten niet belachelijk op tiktok dit doen ze zelf door zo vreselijk respectloos te zijn tegen ons ondanks onze service Kleine tip: bij de ah is de redbull in de aanbieding, maakt je wellicht iets vrolijker dan de azijn!

Noté 5 sur 5 étoiles

Snelle service

Snelle service!
S’avonds besteld volgende dag al in huis.!
Jurkje zat goed!
Meteen nieuwe besteld ☺️

9 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Enorm goede ervaring met hun als…

Enorm goede ervaring met hun als bedrijf. Een broek waarvan wat losliet maar totaal niet storend was. Gezegd dat het totaal niet erg is maar voor andere klanten die er wat over zeggen wilde we het toch melden. Toen alsnog een andere broek toegestuurd gekregen terwijl dat we dat niet wilde .

15 mars 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Veel geld aan verzenden en retourneren

Leuke kleren en snel antwoord op vragen. Alleen retourbeleid vind ik minder fijn. Ben nu 36 euro kwijt en geen kleren omdat het me niet leuk stond.
Retour sturen kost mij 7.50 per pakket omdat dit niet samen kon ivm verschillende bestelnummer en dan nog eens 10.50 per pakket om het naar mij op te sturen.
Jammer hierdoor bestel ik er niet meer. Verder wel leuke kleding als het je staat. Maar ik ben blijkbaar geen hottie ;-)

2 avril 2024
Avis spontané
Logo de closetvanval.nl

Réponse de closetvanval.nl

Hoi Karin!

Je deelt hier verkeerde informatie! Wij zien ook geen mail contact met jou. Je kunt een bestelling zeker samen voegen alleen moet er dan een hand geschreven briefje bij met beide bestel nummers en duidelijke uitleg voor het personeel! Dat had je al 1x 7,50 kunnen schelen. Ik heb ook een bestel nummer nodig om even de rest te kunnen bekijken! Mail je ons? Dan kan ik eens kijken hoe of wat!

Noté 5 sur 5 étoiles

Meer dan tevreden

Al meerdere keren wat besteld en elke keer letterlijk binnen een dag de bestelling binnen. Gewoon abnormaal snel, super tevreden dus.
Ook de kleding zelf is top. Onlangs een broek en twinset gekocht, helemaal verliefd! 🥰

6 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

top bedrijf!

super lieve vrouw! zie op tiktok altijd voorbij komen hoe ze andere mensen wil helpen en tegemoet wil komen, de mensen die hier negatief op reageren moeten misschien hun aandacht ergens anders gaan zoeken ipv bij de goede personen op de deze wereld!

6 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Dit moest ik even kwijt

Waarom vind mensen het nodig om op social media altijd maar negatief te zijn over bepaalde mensen of spullen. De wereld is gewoon gek aan het worden. Als je een slechte ervaring hebt met een bedrijf of persoon, dan los je dat op als 2 volwassenen mensen en ga niet met modder gooien openbaar. Weet je wel wat je iemand emotioneel aandoet om bepaalde opmerkingen te maken. Iemand door het slijk halen is makkelijk en achter je pc of telefoon helemaal. Maar wat gevoel wat je iemand geeftof welke emoties dat teweeg brengt , daar wordt niet over na gedacht. Wat is dit? jaloezie of gun je het de persoon niet. Heb je een slechte ervaring met een , probeer het op een normale manier op te lossen, en niet met modder te gaan gooien! Waar gewerkt wordt, worden ook fouten gemaakt, dat is overal zo! Wil je iets niet zien, scroll dan gewoon door. Als je er wat wat van vind, hou je mening lekker voor jezelf. Als we dat doen zal de wereld al een stuk mooier zijn.
Als ik wat bestel bij een webshop en het bevalt me niet, dan gaat het retour. En als het niet zou worden opgelost, dan rij ik daar na toe en ga het persoonlijk oplossen! Maar me eigen zo verlagen om zomaar van alles te roepen op social media gaat mij veel te ver. Closet van Val ik ga snel wat bij jou bestellen! En ga lekker door en wens jou alle succes 🍀 van de wereld toe. Blijf lekker jezelf
Gr. Elsa

5 avril 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zeer slechte kwaliteit.veel te duur…

Zeer slechte kwaliteit.veel te duur voor de kwaliteit. Komt ongestreken binnen en de stof schijnt door. Leuk hoor met een maatje meer.
Je kan het nog beter op de markt kopen. Zelfde kwaliteit maar veel goedkoper.
Daarbij wat ze nu doet op TikTok kan echt niet. Mails voorlezen van klanten. Om zichzelf in te dekken.

5 avril 2023
Avis spontané
Logo de closetvanval.nl

Réponse de closetvanval.nl

Hoi Nala,

Wij hoeven ons niet in te dekken, we zijn een beetje klaar met extreme reacties van klanten naar ons personeel, en komen daar mee voor onszelf op!

ook schijnt de kleding pas door als je de onjuiste maat hebt, of een artikel hebt dat door hoort te schijnen!

Wel bijzonder btw, onder deze naam hebben wij helemaal geen bestellingen.........

Noté 5 sur 5 étoiles

Super service!

Fijne ervaring gehad met Closet van Val.
Mijn pakketje was kwijt geraakt, is een onderzoek naar gestart en uiteindelijk geld terug gestort gekregen! Top service.

5 septembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Val je ben een topperrrrr

Nog nooit besteld, maar ik vind Val echt een top vrouw, ze is grappig, knap en heeft humor, haar tiktoks zijn te hilarisch over de klachten mails, mensen die hier zo naar over doen, zeik niet zo😒. ga zo door Val🩷🩷

5 avril 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top service!

Top service!! Ik had perongeluk 2 dezelfde kledingstukken ontvangen, en dit was super snel opgelost! Ook de levering is snel en netjes ingepakt!! Het is het zeker waard om te bestellen :)

5 janvier 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus