Club Auto Avis 593

excellente expérience, bon accueil, respect des délais de livraison, pas de surprise sur le tarif.

Dans le cadre du droit de rétractation, j'ai exprimé ma volonté de me rétracter d'un mandat signé pour une Peugeot 2008, j'ai alors adressé ma demande de rétractation par mél, pour me donner du fil à retordre on m'impose un courrier recommandé, tandis que la réservation a été initié et par une simple mention "bon pour accord" adressée part mél sans même la signature d'aucun document !
Le service client ne répond pas!

Accueil très agréable à tous les niveaux de mon achat
Commercial très bien sympathique et dynamique et de très bons conseils
Secrétariat performante et très agréable au téléphone et surtout la suite du dossier très clair pour les paiements
La livraison de la voiture très bien passée manque un peu de documents de la voiture mais c’est le principe de la maison ou du constructeur ❗️
Les mauvais avis sur internet ne sont pas justifiés,il faudrait faire quelques choses à toutes ses mauvaises personnes
Je vais recommander Auto avantage MMTT

L’achat de mon véhicule s’est déroulé paisiblement et rapidement. Chaque étape est claire et les contacts agréables. Vous posez des questions, votre interlocuteur dédié vous répond clairement et rapidement
Je recommande cela rend le process d’achat d’un véhicule facile et sans prise de tête

Prise de contact facile
Personnels tres professionnels et à l'écoute et tres réactifs

C'est ma 2eme voiture que je prends avec vous j'en suis tres heureux!

Merci

Ras.
Club auto s’occupe de tout !
Voiture clé en main très rapidement et à prix ultra intéressant !
Contact téléphone et mail au top!
Commandée le 05/01 dispo la semaine du 12/01.
Petit pb de carte grise (rien de grave!), aussitôt géré par club auto.

C'EST LA DEUXIEME VOITURE QUE JE LOUE...CHEZ CLUB AUTO...TOTALEMENT SATISFAIT

Tout s'est bien passé. De l'achat à la réception du véhicule.

Pas évident de commander un véhicule sur internet ! Mais échanges et suivis par des personnes à l’écoute, très réactives !
Une réponse a été apportée à chacunes de mes questions, même durant les fêtes !
Le suivi administratif ainsi que le transport ont été impeccables ! Vraiment très sérieux que ce soit les personnes de CLUB AUTO ou le transporteur (ainsi que le chauffeur).

Explications claires à la commande, bon suivi et très bonne réactivité pour trouver une solution car véhicule était en retard. Accueil livraison très bien. Économie très significative au final.

J’ai commandé ma nouvelle c5 aircross avec 19% de remise! J’ai été agréablement surpris, tout était nickel, simple, clair et fluide. Service commercial toujours à l’écoute. Je recommande fortement sans aucune hésitation. Bravo et merci à toute l’equipe Club auto

Après une commande chez Autoavantage, toute la procédure s'est bien déroulée jusqu'à la livraison avec des délais respectés à chaque étape. L'accueil des correspondants est excellent. La voiture est bien conforme à la commande.

Mandataire très sérieux et suivi irréprochable de la commande à la livraison. Informations claires et réactivité exemplaire. Le prix attractif justifie l'attente de 4 mois. Livraison parfaite : véhicule impeccable et bien expliqué. Fidèle client depuis des années, je recommande à 100%.

Les offres de véhicules sont nombreuses et intéressantes le logiciel permet des simulations variées de plus, les contacts sont faciles et les interlocuteurs sont compétents

Merci beaucoup.
La voiture était super nouvelle et en super état.
Merci beaucoup.
Je recommande 100%.

Je vais essayé de mettre le commentaire le plus objectif et complet possible.

J'ai repéré fin juillet le véhicule de mes rêves.
Le 30 juillet, j'ai appelé le Club Auto GMF pour faire un devis afin d'avoir le prix total du véhicule incluant toutes les taxes, les services et les options supplémentaires.

Mon premier interlocuteur, un jeune homme, ne mérite concrètement pas son métier...
Quand j'ai indiqué le modèle du véhicule que je souhaitais, j'ai eu le malheur de dire que c'était celui à « zéro kilomètre » et non le « neuf » (C'est ainsi que c'est indiqué sur le site...). Il m'a répondu d'un ton dédaigneux que « tout nos véhicules ont zéro kilomètre »...

Une fois sur la même longueur d'onde, il m'a clairement indiqué que si c'était simplement pour faire un devis, ça ne servait à rien, puisque le mois était bientôt terminé... wouaw... quel sens de la communication client...
Désolé de vouloir quelques infos avant de commander un véhicule à 38K...

J'ai simplement répondu « euuuh d'accord... merci » et il a mis fin à la communication de façon expéditive.

Un peu refroidis, mais n'ayant pas eu les informations que je souhaitais, j'ai quand même rappelé.
Heureusement, je suis tombé sur une autre personne.
Et là, franchement, j'ai été bien reçu.
J'ai expliqué la douche froide de l'appel précédent mais Hayat a su rattraper les choses (merci pour son professionnalisme).
Elle m'a donné toute les informations et nous avons conclus la vente.

Ensuite, les démarches sont relativement simples et tout est expliqué dans les différents mails que l'on reçoit.
L'envoi des documents est simple et le paiement également.

Une ou deux semaines avant le délais de livraison initial, un commercial (Julien) m'a informé que mon véhicule aurait peut être un peu de retard (courant décembre au lieu de courant novembre).
Tout m'a également été expliqué sur la suite de la procédure.

Petit point négatif : j'ai posé une question sur l'équipement du véhicule le 13/11 et je n'ai eu de réponse que le 13/12, après plusieurs relances.

J'ai ensuite été contacté pour le paiement du solde.

La communication après le paiement a été bonne (Merci à Julien pour sa réactivité et son professionnalisme). On m'a informé des étapes avant la livraison, puis de celles afin de récupérer le véhicule.

J'ai été récupérer le véhicule dans les entrepôts de leur prestataire en banlieue parisienne.
Leurs locaux sont relativement accessibles et il est facile de les trouver avec un GPS.

L'accueil a été bon et la livraison a été facilité (véhicule déjà prêt et sorti à l’extérieur à mon arrivé pour que ce soit plus facile de l'inspecter à la lumière).
J'ai eu le temps que je souhaitais pour inspecter l’extérieur et l’intérieur.
Les trois micro rayures présentes ont été corrigées immédiatement et efficacement.
Le véhicule est à 100% conforme et ne présente aucun défaut.

Les dernières formalités ont été rapides et faciles (quelques signatures – 10 minutes max).

Pour résumer : mon expérience est dans l'ensemble très bonne !
Véhicule conforme à 100%, tarif avantageux et bonne communication dans l'ensemble.
Point négatif : le premier collaborateur qui doit intégrer qu'il représente son entreprise et sa réputation.

Je passerai à nouveau commande au Club Auto pour mes prochains véhicules.

tout s'est très bien passé, beaucoup d'explications et un très bon accueil,

premier achat par l'intermédiaire de club-auto.com MACSF. Toutes les étapes annoncées ont été respectées. La livraison s'est effectuée sans problème. La reprise de mon ancien véhicule s'est aussi bien passée.

Première expérience très positive efficacité rapidité facilement joignable en totale confiance un grand merci à Julien pour sa disponibilité sa gentillesse

C'est la première fois que j'achète avec le club auto. pourquoi? parce que j'ai appris par la pub que cette structure avait la GMF comme partenaire.
Alors que j'étais à deux doigts de conclure avec un autre mandataire, j'ai trouvé au club auto le modèle qui me convenait exactement. Le service commercial du club après quelques imprécisions a fait le job. Ensuite le SAV a pris le relai corrigeant les imperfections commerciales en m'accordant notamment la possibilité de voir mon futur véhicule sur le parc livreur de LIMAY avant de solder ma commande. La tenue des délais autant pour le remise du véhicule que pour les formalités d'immatriculation est un point à souligner. Plus que méfiant sur la fiabilité de certains membres de cette profession souvent décriée, mon expérience avec le Club auto AMTT me laisse une image de gens sérieux et professionnels qui ne promettent pas la lune mais qui tiennent vraiment leur parole à l'image du chef du SAV Mr Julien.