Club Auto Avis 593

Je suis très satisfait de l'achat de mon véhicule via clubauto malgré la petite appréhension initiale de traiter via internet. L'équipe a été réactive, efficace et amicale avec une mention spéciale pour Julien.

Merci Club Auto de vos réponses pertinentes suite aux nombreuses questions que je vous ai posées.
Merci également pour votre professionnalisme votre disponibilité ainsi que sur les dates annoncées et respectées.
Je ne peux que recommander Club Auto pour l'achat de véhicules qui par ailleurs sont fortement remisées

société sérieuse, et fiable. l'achat de ma Ford puma s'est correctement déroulé. j'ai toujours eu quelqu'un quand j'ai appelé pour des renseignements. il ne faut pas hésiter à attendre avant que l'on vous réponde,... MAIS ILS RÉPONDENT, et ils donnent les bonnes informations.
dans leurs commentaires, certains clients se plaignaient de ne pas avoir d'informations entre le paiement des 10%, et le paiement du solde, quand le véhicule arrive.
mais pour avoir déjà acheté une voiture chez un concessionnaire (une Toyota, puis une Kia), je peux vous dire que c'est exactement pareil.
donc merci à club auto pour mon expérience d'achat chez eux.

Mandat de LOA réalisé chez Club Auto GMF, entièrement à distance, du devis jusqu’à la livraison du véhicule à domicile.
Le suivi du projet a été très professionnel du début à la fin.
Un grand merci à Gregory pour l’accompagnement commercial, à Julien pour le suivi de commande, ainsi qu’à Nicolas et Mélanie pour la partie financière.
Une équipe sérieuse et efficace, je recommande.

Très bonne expérience, de la prise de commande à la réception du véhicule.
Les délais ont été respectés, les contacts etaient faciles, je recommande.

Réactivité très appréciable:
La commande et la livraison du véhicule n'ont posé aucun problème. Ensuite nous avons eu besoin de renseignements complémentaires et Julien, sollicité par mail, a été très rapide en répondant par retour presque immédiat sur toutes nos questions : immatriculation definitive, assistance de la marque, notice en français..
En résumé une aide très précieuse et sympathique lorsqu'on commande un véhicule par internet.

Très bonne expérience. Conseils et suivi de commande très satisfaisante.Personnel agréable et disponible au tel.Date de livraison respectée. Remise de prime rapide comme promis.Je conseille vivement.
Bonne année 2026.

Achat d'un véhicule disponible.
Aucun problème sur la réception et le suivi du véhicule.
Trés bon accueil téléphonique

Délai très court pour la réception du véhicule et très bon accueil à la livraison.

Dates d’immatriculation et de livraison non respectées, modèle 2024 et non 2025 comme demandé au commercial Laurent et indiqué sur le bon de commande lors de l’achat.

À aucun moment je n’ai été informé de la mise à disposition du véhicule au préalable de la demande d’immatriculation effectuée par le concessionnaire auprès de l’ANTS, je me suis retrouvé devant le fait accompli.

Pression de pénalités de la part du concessionnaire Renault Gonesse si je ne prenais pas rapidement livraison du véhicule.

Service après-vente et commercial ne répondent pas aux messages. Service client peu courtois et agressif.

Ne pouvant pas régler le solde un mois avant la date à laquelle je m'étais engagé et prendre livraison du véhicule qui ne correspondait pas à ma commande, j’ai du remettre la carte grise au concessionnaire et donc perdu 2800€. Pas de négociation possible malgré leurs erreurs !

Merci Club Auto et Renault Gonesse pour votre incompétence …

Bonne expérience: bon suivi du dossier, délais respectés, personnel compétent pour répondre aux questions par mail/téléphone et pour nous accueillir lors du retrait du véhicule.

Nouvelle expérience tout aussi réussie que la première.
De l'information à la livraison tout s'est très bien passé.

Tout s'est très bien passé depuis la commande jusqu'à la livraison du véhicule.

Bonjour, les contacts sont professionnels et réguliers aussi bien à la commande, qu'à la réception et en service après vente. Je recommande sans hésiter.

Bonjour,
nous sommes très content de notre nouveau véhicule.
Cependant, les délais de livraison ne reflète absolument pas la réalité.
Lors de la signature du mandat mi-juin, on nous annonçait 16 semaines de délai, c'est à dire début Octobre.
Or, je n'ai récupéré mon véhicule que début Décembre. Entre temps, j'avais vendu mon ancien véhicule à un particulier.
j'ai donc du louer une voiture en attendant de récupérer la mienne( frais supplémentaires).
Il serait donc préférable d'annoncer des délais plus long afin de ne pas se retrouver dans ma situation.
J'aurais également aimé connaître le pays européens où a été fabriquée ma voiture.
Lors de la signature du mandat, le commercial nous avait parler du malus écologique(taxe CO2 que nous connaissions de 718€) mais avait omis de nous parler de la taxe sur la masse en ordre de marche(TMOM)
qui est supérieur à la taxe CO2!!!
Il faudrait également modifier le temps de trajet de la gare de Limay jusqu'à l’entrepôt où sont stocké les véhicules. En effet, il est de 30 min en marchant vite plutôt que 15min...
Pour finir sur une note positive, les tarifs sont bien moins chers qu'en concession, de l'ordre de 20% sur mon Ford Kuga.

Accueil et conseils parfaits. Délai de livraison annoncé respecté.

Première expérience chez club auto.
Satisfaction globale. Délais et conditions d'achat respectés.

Agé de plus de 70ans, c'était ma première expérience d'achat de cette manière. Après avoir été rassuré par la MACIF et avoir pris contact avec Julien de Club Auto, j'ai eu au fur et à mesure toutes les informations concises et précises pour l'achat de mon véhicule. Depuis la réservation le 15/11 à la mise à la disposition le 02/12. Dorénavant et changeant régulièrement de voiture tous les trois ans je ne manquerai avec un grand plaisir de revenir vous voir. Merci à vous et à toute votre équipe et bonne continuation

1er achat d'une 208 sur internet avec Club-auto , l'expérience a été très satisfaisante les échanges avec le personnel ont été fréquents et rassurants tout au long de la transaction. Globalement l'impression est excellente, ils sont très professionnels.
Je recommande