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Cocolis Avis 

5 307
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 449 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande simplicité d'utilisation du site web pour programmer facilement et rapidement des livraisons d'objets volumineux ou fragiles. Les chauffeurs et les co-transporteurs sont fréquemment décrits comme extrêmement professionnels, ponctuels, arrangeants et très sympathiques tout au long du trajet. Certains critiques n'étaient pas satisfaits des tarifs parfois jugés trop élevés par rapport aux estimations initiales ou des augmentations de prix inattendues. De plus, quelques utilisateurs ont également mentionné des retards importants de livraison, des annulations de dernière minute ou des soucis de communication avec certains intervenants.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service de livraison, louant l'efficacité des... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant son utilité et son coût abordable... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, soulignant la sympathie et le... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur, soulignant la simplicité... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus concernant le prix des prestations proposées. De... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J’ai eu rapidement plusieurs propositions pour le transport de mon armoire, j’en ai été agréablement surprise, tout le monde était assez flexible. Ce n’est pas donné, mais j’imagine que c’est le pri... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne savais comment descendre un lit à 900km. Cocolis m'a permis de le faire rapidement, facilement et à un prix raisonnable. Mon livreur était sympa et efficace. Très bonne expérience.

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis avait des dimensions particulières. Il devait être traité avec soin et avec peu de manipulations. Cocolis offrait tout à fait le service que nous attendions. Il restait à trouver les bon... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Monsieur Arnaud ; que j'ai pu contacter avant sans souci, pour préciser l'adresse ,ce monsieur est fort sympathique au téléphone mais pas que. arrivée l'heure précise annoncée , colis en parfait éta... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service d'expédition et de livraison
  2. 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Covoiturage
  3. 4 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Coursier
  4. 5 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Service logistique
  5. 4 des 6 meilleures entreprises de la catégorie Entreprise de livraison

Écrit par l'entreprise

📦 Simple et moins cher. Cocolis est la solution de livraison qu’il vous faut ! Vous envoyez (presque) tout, partout en France grâce à des trajets déjà prévus. C’est pratique et bon pour la planète. Les uns remboursent leurs frais de route, les autres paient leur livraison au prix juste. Un service gagnant-gagnant qui augmente votre pouvoir d’achat !


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 35 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(5 307)

421 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très utile et simple à utiliser

1 ere fois que j'utilise ce site. Très simple à utiliser. Les étapes à suivre se font simplement : échanges avec le prestataire pour convenir du prix et des dates. Après système de notifications avec le site et échange par sms avec le prestataire. Celui a pris soin de bien emballer tous les articles. Le paiement ne se fait qu'à la fin après livraison. Le site est sérieux et très utile pour déménager quelques meubles. Je n'hésiterai pas à le refaire. Je recommande à 100%

28 février 2026
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L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité d'utilisation

Facilité d'utilisation du site pour éditer et publier l'annonce. Le prix initial est un vrai plus pour distinguer les différentes propositions reçues. Finalement nous avons retenu la proposition au prix initial et le chauffeur s'est avéré très pro avec une communication fluide et claire.

2 mars 2026
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L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Efficace

Un transporteur s'est proposé quelques minutes après mon annonce.
Tout s'est enchaîné très vite.
Inespéré.....

2 mars 2026
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L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour TOUT PARAIT

Bonjour
tout s'est bien passé

1 mars 2026
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L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Première expérience top

Je ne connaissais pas ce concept et je suis ravie de l expérience. Annonce très facile à faire rapide et avec une seule photo de l objet à transporter l intitulé, la dimension et le poids ont été trouvé tout seul. Annonce postée un soir avant de manger. 5 réponses directes après manger. Le canal d échange avec le transporteur est top. Tout a été fluide. Le jour J tout s est passé correctement. Rapport qualité prix très bien également. Je ne manquerais pas de refaire appel à cette plate-forme.

20 février 2026
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L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Monsieur Arnaud : impeccable , gentil , discret , professionnel..

Monsieur Arnaud ; que j'ai pu contacter avant sans souci, pour préciser l'adresse ,ce monsieur est fort sympathique au téléphone mais pas que.
arrivée l'heure précise annoncée , colis en parfait état. mon mari l'a aidé à le décharger (+ 100kg ) souriant , poli etc .Nous avons papoté quelques minutes car nous avons vite trouvé des points communs grâce à son drapeau régional ; RAS à reprocher .A conseiller

1 mars 2026
Avis spontané
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L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Une vraie solution

Une vraie solution, en toute convivialité et confiance

28 février 2026
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L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas du tout Cocolis…

Je ne connaissais pas du tout Cocolis avant d’essayer, et franchement ça m’a sauvé la vie ! 😅

J’avais besoin de faire livrer un colis volumineux et tout s’est passé parfaitement. La mise en relation est simple, rapide et rassurante. Le transporteur a été ponctuel, sérieux et très professionnel.

C’est une solution pratique, économique et écologique. Je recommande les yeux fermés et je n’hésiterai pas à repasser par Cocolis si besoin !

28 février 2026
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L’équipe Cocolis

Noté 3 sur 5 étoiles

J'étais le 1er à répondre à une annonce…

J'étais le 1er à répondre à une annonce 1517936 pour un transport d'un pied d'atelier pour vélo, de 75019 à 38320 Brié et annonces pour 51 euros pour moi, 24 heures après le client change son annonce et ne donne que 30 euros, TROUVEZ-VOUS CELA NORMAL, merci pour vôtre réponse.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Bonjour,
Sur Cocolis, l’expéditeur reste libre de modifier son annonce et son budget tant que la réservation n’est pas confirmée.
Nous comprenons que cela puisse être frustrant après vous être positionné sur l’annonce.
Merci pour votre retour.
L’équipe Cocolis

Noté 5 sur 5 étoiles

Plateforme efficace et réactive

Plateforme efficace et réactive, soucieuse des bons services rendus.
Personnellement ravi de la prestation du co-transporteur et de la gestion de la plateforme sur un petit litige sur un autre transport.

5 février 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Cocolis vole l'argent sur votre compte…

Cocolis vole l'argent sur votre compte !!!!

Après plusieurs utilisations de Cocolis, tout se passe bien, puis je ne me sers plus de Cocolis pendant des années.

Après cela je me reconnecte sur cocolis et là je vois que l'argent qu'il restait a disparu, par mongopay!!

Bien vu, je n'utiliserai plus jamais cocolis.

10 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Cocolis

Bonjour,

Nous comprenons votre incompréhension.

Les frais d’inactivité de 30 € prélevés par Mangopay sur les comptes sans mouvement pendant une longue période sont liés à la loi Eckert, qui encadre les comptes inactifs pour tous les établissements financiers.

Mangopay nous a indiqué avoir informé les utilisateurs concernés en amont, comme la réglementation l’impose. Ces frais sont prélevés directement par ce prestataire et ne dépendent pas de Cocolis.

L’équipe Cocolis

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai passé une annonce on m'a débité…

j'ai passé une annonce on m'a débité 180 euros l'annnonce à été annulée je l'aprends par mail on me rembourse 145 euros sans plus d'information. Je contacte le site qui me dit que l'expéditeur a refusé 5 offres lui dit que non moi je n'ai reçu aucune proposition;
Site A FUIR

5 février 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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