Coffee Perfect Avis 

Jeg har en af de dyrere maskiner i min virksomhed, og jeg har aldrig oplevet så dårlig en maskine. Den har aldrig virket optimalt, og vi har fra start af fået ekstremt dårlig service. Først blev maskinen leveret midt på gaden i Kbh, men vi havde aftalt, at maskinen skulle bæres op, da vi er på 1 sal og ikke selv kan være den grundet vægten. Herefter bliver der leveret en vandbeholder, men det var heller ikke aftalen - vi skulle have vand direkte ind til maskinen. Bagefter bliver maskinen installeret forkert af flere omgange, og maskinen har aldrig virket optimalt siden. Vi har haft den i 1,5 år, og vi ville gerne have en tekniker ud for 6 mdr. siden, da vi ikke kunne lave kakao (kakaoen kom ud bag i maskinen og ikke i koppen), køleskabsmodulet var gået i stykker, mælkeskummeren virkede ikke, den begyndte at lække vand (hvilket den stadig gør), og vi har stadig ikke fået en tekniker ud. Vi har været i kontakt med dem på mail og i telefon, og vi har virkelig gjort udtryk for vores utilfredshed! De er stadig fuldstændig ligeglade. Intet er blevet fikset siden, så vi kan stadig ikke lave kakao, skumme mælk, have mælken i køleskabsmodulet og der er seriøst vand overalt. Vi skal slukke maskinen om aftenen, eller også skal vi have en stor skål under, så der ikke er vand OVERALT, når vi møder ind om morgenen… drypbakken skal tømmes hver time for at undgå læk.
Vi ville opsige kontrakten, men vi har bundet os til en kaffemaskine i 69 mdr., som deres sælger ikke gjorde opmærksom på, så vi skal betale 48.000 eks moms for at komme ud af kontrakten for en kaffemaskine, der aldrig har virket og stadig ikke gør.
Hertil skal også lige nævnes, at den første kontrakt vi lavede trak de tilbage, da de havde haft en sælger, der havde lovet guld og grønne skove, som de ikke kunne opfylde. Vi var søde at indgå en ny aftale, da den første med iPad’en ikke fungerede, og de åbenbart havde givet os en for god pris, og de var nødt til at fyre sælgeren, og den tekniker vi havde ude.

Vi har været i kontakt med en af deres sælgere hele 2021. I december 2021 lovede han at vende tilbage med en løsning i januar. Vi har ikke hørt noget. Jeg kontaktede ham selv. Han lovede derefter at vende tilbage dagen efter - hvilket han selvfølgelig ikke gjorde. Nu er han på ferie, og vi er i februar måned, og intet hjælp er der kommet. Vi har derimod modtaget en mail fra en anden fra coffee perfect omkring opsigelse og kontrakten. Intet om at kunne få hjælp til maskinen. Den er så tung, at vi ikke kan løfte den.

Det er fup, bedrageri og svindel!
Jeg får nu en advokat til at kigge på sagen, da vi grundet vandskade, kan ende med en forsikringssag også.
Alt dette på grund af en kaffemaskine, der er mega dyr og dårlig kvalitet.
Hold jer langt væk fra dette firma! Har andre kørt eller vil køre en sag mod coffee perfect, vil jeg meget gerne høre nærmere.

Total dårlig vejledning, får at vide man altid kan afbryde sin aftale( ifølge sælger)self med 3 mdrs opsigelse, MEN det kan man IKKE, men er bundet i 69 mdr, og kan komme ud af igen. Over 5 års binding for en kaffemaskine😏Dårlig service, har ringet på tlf og skrevet utallige mail, uden svar tilbage.Så INGEN anbefalinger nærmest minus 5 stjerner 👎og vil råde alle til at ikke indgå nogle aftaler med dette firma .

Meget tilfreds med vores kaffemaskine til butikken & super venlig service!
Jeg vil klart anbefale Coffee Perfect!

Super fint firma med nogle gode produkter. Maskinen er nem at bruge og tilpasse til ens egne behov og så smager deres kakao rigtig godt.

Super service fra Anders (sælger) Han gennemgik alt og vejledte omkring diverse løsninger. Teknikeren som kom for at installere maskinen var ekstrem grundig og gennemgik alt inden han gik. Alt i alt en fantastisk oplevelse.

Min start med coffe perfect var noget rodet, men har fået en fremragende maskine og dejlig kaffe.
I den store helhed er vi godt tilfreds.

Jeg vil gerne anerkende det ærlige og fremragende stykke arbejde som Anders (Sælger) og Michael (Tekniker/Installatør) lavede i forbindelse med prøvesmagning, køb og installation af en velfungerende og lækker kaffemaskine, med super gode smage. VI i virksomheden nyder kaffen HVER dag. Samtidig også smart med automatisk køb af kaffe, granulat og choko, når man når en nedre grænse. Herved også god telefonisk support :)

Jeg er grænsende til imponerede over…
Jeg er grænsende til imponerede over kvaliteten af kaffen og maskineriet men jeg er klart imponerede over CP salg i form af Anders og koblet teknik i form af Michael på til installation.

Vi skulle bruge en maskine med tank indenfor en uge. Ringede rundt til de allerede etablerede men fik nej, hvis vi var heldige ellers bare intet svar.
CP sendte Anders ud med maskine og hele molevitten til prøvesmagning og gennemgang af kontrakt og vilkår.
Salg var vidende og begavet men først og fremmest engageret (det er sgu længe siden jeg har dissideret hyggesludret med en sælger:)
Det samme gælder for teknik da maskinen skulle installeres.
Ingen kontakt problemer på noget tidspunkt.
Og så er den ikke det samme som alle de andre har - men lur mig om det ikke bare er et spørgsmål om tid:)

Mvh
Hello Neighbor
Amagerstrandvej 162

Fin gennemgang af muligheder og hurtig levering - fik god gennemgang af maskinen

Vi har nu haft vores maskine i 1,5 måned uden nogle tekniske problemer, vi gør den rent som aftalt med tekniker, 1 gang dagligt med rens og stor rengøring 1 gang om ugen.

Salgsafdelingen ringede og aftalte automatisk sending af mælkepulver og kakao, hvilket er rigtig smart.

Vi skrev kontakt hvor alt blev oplyst, bindingsperiode og pris osv. vi kunne bagefter købe maskinen for 0kr.'

Vi er fuldt ud tilfredse indtil videre.!

Hold jer langt væk, hvis jeg kunne give dem 0 stjerner så havde jeg gjort det.

Du får ikke afvide at du binder dig i 5 år, det er så vanvittigt har aldrig oplevet noget lignende.

Deres kundeservice er lige til at lukke op og skide i, deres såkalde kollega snakker så grimt og uprofessionelt til kunderne. Snakker i munden på en, ligemeget hvor god en dialog du prøver at få med hende så bliver hun simpelthen ved med at være flabet.

Nu står jeg her og er bundet til en kaffemaskine i 5 år !!!!

Jeg tager denne her rettens vej.

Har været kunde hos Coffee Perfect de sidste 4 år kan helt klart anbefales fra mig. De var gode til og gøre en utilfreds kunde tilfreds og det sætter jeg stort pris på. Især deres leder Nuri og deres Servicetekniker Michael har virkelig løftet selskabet tilgang til deres kunder. Michaels service tilgang har været med til og ændre mit syn på dem. Top klasse 5 stjerner herfra. 🙂

Alt for høje priser og desværre mange gummi lignende klumper fra mælkepulveret i kaffen. Pas på med. at lave en aftale med firmaet, læs det med småt. Du binder dig til 69 måneder, selvom sælgeren (Leif) fortæller, at du kun binder dig for 12 måneder. FUP OG BONDEFANGERI

Sælger kom aldrig til aftalen og meldte ikke afbud, dårlig stil.

Vi er et mindre bureau med 5 ansatte og fik for 6 måneder siden en maskine leveret af Coffee Perfect. Da de skulle installere maskinen havde de nogle udfordringer med den - men de 2 teknikere, som satte den op - blev her hele dagen til problemet var løst. De har efterfølgende også været forbi for at finjustere maskinen - og den kører helt perfekt. Alle medarbejdere og kunder har kun haft ros til smagen af de forskellige kaffevarianter. Vi har nu lavet en fast aftale om levering af produkter og de kommer til aftalt tid. Vi er meget tilfreds med både maskinen, produkterne og servicen fra Coffee Perfect. Vil med glæde anbefale dem til andre.

jeg vil sige at når maskinen virker, så smager kaffen rigtig godt, den er der bestemt ikke noget galt med men men men i skal passe rigtig godt på, i skal tjekke deres kontrakt rigtig godt igennem, inden underskrift, dygtig sælger som lige glemte at fortælle at der er 69 måneders opsigelse på en kaffe maskine, til en lille virksomhed. Altså over 69.000 kr i leasing inden vi kan slippe den, er det mit ansvar? jo jeg er med på at der ville være binding, en erfaren sælger, super god til at skabe tillid, så var det nemt. Lad os lige tale om maskinen og service!!! Maskinen er simpelthen så dårlig, igen lovede sælgeren at den kun skulle gøres rent engang imellem så det var nemt og automatisk men men det er så en hovedrengøring af maskine hver dag og nogengange 2, hvis den virker, lækker iPad til med software fejl kontant, hver mogern. Endvidere skal det siges at når man ringer til dem så er de meget søde men de siger det samme og de sender ikke en service mand til at få gang i maskinen, så kan du ikke få maskine til at virke selv så slutter den der og nu har jeg haft en kaffe maskine som ikke har virket, mere eller mindre, siden vi fik den og de sidste 5 måneder. Pas på med dem

En sælger kontaktede mig angående jeg kiggede på deres annonce. Jeg var interesseret i at se mere til deres produkt og aftalte også en dag og tid med dem. De ankom aldrig som aftalt på den dag som jeg har sat til sides. Dårlig stil ikke at møde op og ikke ringe og informere man ikke kommer alligevel.

Yeah, the coffee from the Coffee Perfect is really great. I'm always as happy with my orders as much as possible. The choice of coffee is so huge that sometimes I need the help of a consultant. Delivery usually doesn't take much time, which is very cool. I'm also just delighted with their customer service.