Jag valde att makulera min order 10 minuter efter att det var lagd. Fick tillbaks att den tyvärr var skickad från lagret och att jag fick vänta ut posten och att den skulle gå på retur. Det tog 3 dag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bra kundtjänst. Alla varorna jag köpt funkar bra (kaffemaskin + kvarn) levereranstiden var bra (PostNord ställde till det dock, men det är en annan historia och inte Coffee Friends fel). Än så länge v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Hade komplikationer med leveransen men kundtjänst var väldigt hjälpsam. Det är väldigt lätt att nå dem både via telefon och mail. Bra rabatter är också uppskattade!
L'entreprise a répondu
Trevligt bemötande. Beställde en sage touch impress som var slut på lagret. De erbjöd en med cold brew för samma pris som tillgänglig omgående utan extra kostnad istället för att vänta några dagar p... Voir plus
4,0
Bien
65 avis
A répondu à 71 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fin vara som levererades snabbt.
6 avril 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med produkten och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen.
Välkommen åter!
Ej någon respons vid retur av vara
Ej någon respons vid retur av vara
Svårt att kontakta hör inte av sig
6 avril 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack för din feedback.
Vi är ledsna att höra att du inte fått någon respons gällande din retur och att det har varit svårt att komma i kontakt med oss. Det är inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vi vill gärna hjälpa dig vidare med ditt ärende så snabbt som möjligt. Kontakta oss gärna igen via e-post med dina orderuppgifter, så ser vi till att följa upp detta omgående.
Tack för att du uppmärksammar oss på detta.
Réponse : Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både priset och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen.
Välkommen åter!
Bra kvalite och snabb leverans
12 avril 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att du är nöjd med både kvaliteten och den snabba leveransen. Det uppskattar vi verkligen.
Välkommen åter!
Jag valde att makulera min order 10…
Jag valde att makulera min order 10 minuter efter att det var lagd. Fick tillbaks att den tyvärr var skickad från lagret och att jag fick vänta ut posten och att den skulle gå på retur. Det tog 3 dagar innan jag fick mejl att PostNord hade plockat upp den, det är 2026 och miljön är viktigare än någonsin, men det är bättre paketet skickas fram och tillbaks än att bara avbryta köpet. Kommer aldrig att lägga en order hos er igen.
Henrik
5 avril 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack så mycket för din feedback!
Vad roligt att höra att det gick snabbt och att innehållet var korrekt. Vi uppskattar det verkligen.
Välkommen åter!
Réponse : Coffeefriend
Thank you for your feedback.
We’re glad to hear that you are satisfied with the product quality. At the same time, we’re sorry that the delivery time felt long and took around two weeks. We understand that faster delivery is important, and we appreciate your patience in this case.
If you have any further comments or questions, we are happy to help.
Trevlig och bra kundtjänst och en…
Trevlig och bra kundtjänst och en otrolig produkt till ett riktigt bra pris. Jag är så nöjd.
31 mars 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med både vår kundtjänst och produkten, samt att priset upplevs som bra. Vi uppskattar verkligen dina vänliga ord!
Kundtjänsten var väldigt bra
Kundtjänsten var väldigt bra. Jag klagade på mjölkskummaren (som inte fungerade som den skulle) och de skickade en ny. Inga problem.
9 avril 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att vi kunde lösa problemet med mjölkskummaren smidigt genom att skicka en ny. Vi uppskattar verkligen att du hörde av dig!
I received great service all around
I received great service all around: online, payment, and delivery.
9 avril 2026
Réponse : Coffeefriend
Thank you for your feedback! We’re delighted to hear that you received great service throughout the entire process, from online experience and payment to delivery. We truly appreciate it!
Réponse : Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att du är nöjd med priset och den snabba leveransen av ditt favoritkaffe. Vi uppskattar det verkligen!
Réponse : Coffeefriend
Stort tack för din feedback! :)
Bra kundservice
Hade komplikationer med leveransen men kundtjänst var väldigt hjälpsam. Det är väldigt lätt att nå dem både via telefon och mail. Bra rabatter är också uppskattade!
31 mars 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack för din fina feedback! Bra att höra att kundtjänst och rabatter uppskattas. :)
Réponse : Coffeefriend
Tack för din feedback! Vi tar med oss din synpunkt. :)
Beställning var 2 produkter varav 1…
Beställning var 2 produkter varav 1 trasig o läckande.hoppas kundtjänst löser detta
5 avril 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack för din feedback. Tråkigt att höra att det var en defekt produkt. Vi löser det så fort som möjligt och hoppas att du blir nöjd till slut. :)
Réponse : Coffeefriend
Tack för din feedback. Så bra att höra! :)
Bra kundtjänst och produkter
Bra kundtjänst. Alla varorna jag köpt funkar bra (kaffemaskin + kvarn) levereranstiden var bra (PostNord ställde till det dock, men det är en annan historia och inte Coffee Friends fel). Än så länge väldigt nöjd!
27 mars 2026
Réponse : Coffeefriend
Tack för din fina feedback! Vad roligt att du är nöjd. Beklagar strulet med PostNord och tack för din förståelse. Njut av kaffet! :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.