PRODUIT CONFORME . Emballé sous carton et fixé sur demi palette . Modele COFFRE CLE +MOLETTES Je n'ai pas testé mais la notice d'emploi est succincte et pas tres fluide dans l'explication . quelque... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Bonjour, je suis contente de mon achat mais je pensais que quelqu'un m'aiderai pour le code. J'ai vu que l'on pouvait être aidée mais j'avais déjà envoyé le paiement. J'ai vu que je pouvais envoyé un... Voir plus
Produit conforme, mais aucune discrétion dans la livraison... écrit en gros : coffre fort sur le carton, avec le détail du modèle visible en BL collé dessus. gros point a amélioré!
RAS en terme de service: devis, commande, livraison. Par contre le produit n'étant pas encore installé, je ne peux pas me prononcer à propos de celui-ci.
À propos de l'entreprise
- N° 4 des 8 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de meubles de bureau
Écrit par l'entreprise
Nous sommes spécialisés dans la distribution de solutions de sécurité physique : coffres-forts, armoires fortes et mobilier de sécurité. Représentants officiels des plus grands fabricants européens, nous sélectionnons uniquement des produits certifiés, fiables et durables, répondant aux normes les plus strictes. Que ce soit pour les particuliers, les professionnels ou les établissements publics, notre expertise garantit des conseils personnalisés et un accompagnement de qualité.
Coordonnées de contact
37 rue d’Amsterdam, 75008, Paris, France
- 0183644290
- contact@coffrefortpro.com
- www.coffrefortpro.com
4,3
Excellent
851 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 83 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Livraison tres rapide
Livraison tres rapide, alors que les produits n'étaient pas en stock ? Tant mieux
23 octobre 2023
décu
Je souhaitais un coffre avec serrure électronique à N° classique comme dans les hôtels, à priori :4 chiffres à faire pour ouvrir le coffre soit 9999 combinaisons, sécurité satisfaisante.
Le vendeur m'indique que ce modèle est indisponible jusqu'à la fin de l'année et me propose :
"Comme convenu par téléphone je vous propose le modèle HT0030 en version clé + combinaison mécanique au même prix".
Hors si il y a bien une clé, la combinaison mécanique est pratiquement inexistante: il s'agit de 4 molettes sans N° qu'il suffit de tourner à fond dans un sens pour que la clé ouvre le coffre il m'a fallu 15 secondes pour comprendre.. donc la seule "sécurité", c'est la clé. si des voleurs la trouvent ,ou percent la serrure, ils ouvrent .
On est loin des 9999 combinaisons d'une serrure à code. Je regrette cette absence de précisions . de plus il faut acheter à part les goujons de fixation dans le mur .
19 octobre 2023
Réponse de CoffreFortPRO.com
Bonjour,
Je vous remercie de nous avoir fait part de vos remarques et je regrette sincèrement toute confusion concernant le fonctionnement de la serrure du modèle HT0030.
Je tiens à vous informer que la combinaison mécanique peut être personnalisée en ouvrant la porte du coffre et en ajustant la configuration via un vis situé sur le côté intérieur de la porte. Cela permet de définir une combinaison propre à l'utilisateur qui doit être alignée avant que la clé ne puisse déverrouiller le coffre, offrant ainsi une sécurité supplémentaire au-delà de la simple utilisation de la clé.
Le 31 octobre 2023, nous avons pris l'initiative de contacter le client suite à son avis afin de clarifier le fonctionnement du mécanisme de changement de code. Nous sommes heureux de confirmer que le problème a été résolu.
Nous encourageons tout de même nos clients à nous contacter directement par e-mail ou par téléphone pour résoudre tout doute ou pour poser des questions avant de poster un avis qui pourrait ne pas refléter le fonctionnement adéquat du coffre. Merci!
Entreprise sérieuse pratiquant des prix…
Entreprise sérieuse pratiquant des prix raisonables .
A peine 4 jours entre la commande et la livraison à l'heure prévue .
Contact super avec le commercial pour des renseignements .
Je recommande .
16 octobre 2023
Très satisfait
Matériel de qualité hormis les chevilles de fixation trop petites
Livraison rapide et à l”étage
Produit bien fini
7 octobre 2023
Expérience satisfaisante
Mon choix s'est porté sur CoffreFortPRO.com en raison de leurs tarifs compétitifs. Cependant, après avoir effectué un paiement par virement, la communication a été limitée, ce qui a créé une petite surprise lors de la livraison. Heureusement, la livraison a été rapide, et les produits étaient en bon état. Dans l'ensemble, mon expérience a été positive et je recommande pour ceux qui recherchent des tarifs avantageux et une livraison rapide.
2 octobre 2023
Écoute et service parfait
27 septembre 2023
Délai de réception de la commande…
Délai de réception de la commande respecté, produit conforme, bien emballé. RAS. Je recommande.
26 septembre 2023
Prise en compte et livraison de la…
Prise en compte et livraison de la commande trés rapide.
25 septembre 2023
produit conforme à nos attentes
produit conforme à nos attentes
livraison sous 48 h chrono !
aucun problème avec le livreur ( une dame )
17 septembre 2023
Article commandé bien reçu
Article commandé bien reçu, nous recommandons sans problème
16 septembre 2023
Pas sérieux !
Comment vous améliorer ?
Vérifier vos colis avant de les envoyer.
Si votre client vous fait savoir à plusieurs reprises qu'un élément est manquant, prenez la peine de lui répondre et d'envoyer ce qui manque...
2 septembre 2023
Réponse de CoffreFortPRO.com
Bonjour
Je vous remercie pour vos retours et vos suggestions sur les moyens d'améliorer nos services. Nous prenons note de vos remarques avec la plus grande attention.
Je tiens à vous informer que pour les coffres-forts homologués de classe S1/S2/1/2/3/4/5, les chevilles ne sont effectivement pas incluses dans le colis. Il s'agit d'une pratique standard dans notre secteur, et nous nous excusons si cela n'était pas clair au moment de votre achat.
Par ailleurs, pour le modèle de serrure à clé que vous avez acheté, il n'existe malheureusement pas de notice spécifique. Nous sommes toutefois à votre disposition pour répondre à toute question ou pour vous fournir toute aide nécessaire au bon usage de votre coffre-fort.
Nous comprenons que l'absence de ces éléments puisse causer des désagréments et nous sommes réellement désolés pour la gêne occasionnée. Notre service client est à votre disposition pour discuter de toute autre préoccupation que vous pourriez avoir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.
Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous engageons à œuvrer à l'amélioration continue de nos processus pour garantir la satisfaction de nos clients.
Merci de contribuer à nous faire progresser en partageant votre expérience.
Restant à votre écoute pour toute autre remarque ou suggestion.
Bien cordialement, Nicolas.
Parcours de commande simple
Parcours de commande simple, rapidité d'expédition, service client irréprochable, disponible et très professionnel
1 septembre 2023
Achat coffre-fort
Le coffre Hartmann est conforme à la description et de tres bonne qualité. Service commercial réactif. 9 jours de la commande à la pose. Je suis très satisfait.
27 août 2023
satisfait
site internet clair et bien détaillé
livraison rapide
produit correspondant à la description et facile d'utilisation
18 août 2023
Très sérieux.
16 août 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.