Commedesloups Avis 

465
TrustScore 2.5 sur 5

2,4

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 61 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs signalent fréquemment que les articles sont beaucoup trop chers par rapport à la qualité médiocre des matières et des finitions proposées. De nombreux acheteurs déplorent que les fermetures éclair se cassent rapidement et que le système chauffant cesse totalement de fonctionner après peu d'utilisations. Cependant, certains clients ont également noté que les modèles de vestes sont particulièrement jolies et que l'envoi des colis peut se révéler rapide. D'autres personnes ont apprécié le design esthétique des différents vêtements tout en soulignant une réception soignée et plutôt efficace dans plusieurs situations quotidiennes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec product, oscillant entre satisfaction et... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions négatives sur la qualité des produits, signalant une forte déception... Voir plus

Price

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le prix, estimant que le coût élevé n'est pas... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects négatifs de customer_service avec un service après-vente... Voir plus

Return policy

Les gens signalent de fortes déceptions avec la politique de retour en raison des frais de port entièrement à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité très moyenne pour le prix et taille dés veste version chinoise… je fait du xl habituellement et la le xxxl est trop petit… Le concept est bien quand même, elle sont belle et je préférerai pay... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

La veste est très jolie et épaisse, mais la qualité est nulle, les coutures partent de partout. Pour le côté chauffant est nul également, le mode s'éteint tous seul quand vous bougé la batterie alors... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

J'ai achete un blouson chauffant d'hiver comme des loups l' annee derniere voici ce que je ressort de cet experience. 1 point positif le blouson tiens chaud meme sans batterie ou sans fonction d... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Le lacet de bas de jogging à la taille s’est décomposé dès le 2ème lavage(et je lave à 30) La tirette de la fermeture éclair de la veste à cassé après avoir été mise une dizaine de fois. Qualité... Voir plus


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

Comme des Loups ®, marque française, sportive et urbain


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

465 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 14 % de ses avis négatifs

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2,4

Tous les avis

(465)

60 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Site « Français « made un china a fuir! mais tarif français

Parka commandée par mon fils. Soi disant site français. Quand on regarde de plus près….étiquette made in china.!
Au prix de la parka on attend des finitions impeccables. Il y a des fils qui pendent de partout des finitions grossières et très vilaines. Inadmissible !!!!!!!!! C est vraiment se moquer des gens et après on s étonne que les clients achètent directement des produits chinois 2 fois moins chers et qui viennent du même endroit et de même fabrication !!!!!
Espérons que la batterie tiendra au moins mais vu les avis en général J ai un doute!
Fuyez ce vendeur!!!!!!!!!!!!
Qualité médiocre ! Fabrication médiocre !
Et si on veut un échange il faut attendre 14 jours ouvrés!!!!!
En plein hiver c est sympa! Donc mon fils garde sa parka mais ne risque ni de recommander chez eux ni de conseiller cette marque !


20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

La doudoune chauffante sans manche est…

La doudoune chauffante sans manche est belle, elle taille bien. MAIS (bien sûr qu'il y as un mais) ça ne vaux absolument pas les 140€ 😡
Quand on l'as acheté on as tester la batterie qui ne fonctionnais pas, après avoir été en magasin pour la faire changé (ce qui as quand même pris facile 3 semaines) obligé d'acheter une autre batterie car celle vendu avec la veste ne fonctionnait que par moment.
Après avoir tenté cette nouvelle batterie je me rend compte qu'il y as un mauvais contact au niveau du fil car même avec une batterie qui fonctionne parfaitement bien la doudoune s'éteint toute seule au moment de l'allumage.
Au final obligé de retourner en magasin!!! Franchement autant commander une veste a 40€ sur Amazon.

21 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Veste qui tombe en panne au bout de 15…

Veste qui tombe en panne au bout de 15 jours et impossible de la faire réparer ! Malgrés la loi la marque comme des loups ne veut rien savoir, comme tout ceux qui ont des problèmes, comme des loups ne fera rien.
N’achetez plus cette marque et qu’on lui souhaite bonne faillite !
Mon revendeur heureusement lui étant hyper pro m’a échanger la veste contre une autre, même lui arrête avec cette marque.

En réponse à comme des loups ( qui sont menteurs en plus ! ) :
Il m’a échangé le blouson à ses frais ( j’ai mêmes l’ancien ) car au bout d’un mois vous ne vouliez toujours pas le réparer !
Donc non vous êtes toujours une très très mauvaise sans aucun SAV ! Arrêter de prendre les gens pour des idiots !
Escroc !

12 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Commedesloups

Réponse de Commedesloups

Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré avec votre produit.

Malheureusement, nous ne pouvons pas prendre en charge les achats effectués en dehors du site internet mise à part pour le service réparation qui est payant.

Le commerce dans lequel vous avez effectué votre achat était initialement en charge de récupérer votre produit et de l'échange/remboursé ce qui à bien été effectué.

En espérant tout de même pouvoir répondre à vos prochaines demande, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe COMME DES LOUPS

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis agréablement satisfaite du…

Je suis agréablement satisfaite du service Après vente.
j'ai fait des recherches sur internet pour savoir si il était possible de faire réparer un bouton de chauffe dont le cache était endommagé.
j'ai rapidement été dirigé sur le SAV, ou j'ai complété une fiche avec mon adresse mail, rapidement j'ai eu un suivi , il m'a été demandé une photo pour me diriger sur la ligne de réparation, puis sur le règlement et sur la méthode de l'envoi. Ce service est au TOP merci encore

7 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Veste hiver capuche

A fuir !!!! SAV nul, réponse toute faite! Soit tu la garde en l etat donc non chauffante, soit tu repaies 200€!!! Quelle honte sérieux, elle a servit 4 mois sur deux hivers! Pourtant vendue avec une accroche de super qualité :Super doudoune acheté via intersport fin 2023 , décembre 2024 coupure de l alimentation intempestive, intersport me dit qu îls ne sont que revendeurs et suite CT à la marque, voici leur réponse :

Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.

Malheureusement en ce qui concerne votre produit, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement.

Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, voici notre page concernant nos conditions générales ventes.
Cependant, un service réparation est actuellement disponible pour les produits défaillants :)
Il s'agit d'un service payant pour un montant minimum de 30€

Vous pouvez consulter notre page disponible ICI pour faire votre demande.
Si vous souhaitez confirmer votre prise en charge, merci de répondre à ce mail avec photos/vidéos de la défaillance ou du défauts de votre produit.

En espérant tout de même avoir répondu à votre demande, je vous souhaite une agréable journée.

Cordialement.

20 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A FUIR!!!

A FUIR!!!! veste commander qui ne fonctionne pas le retour est à notre charge... ils disent rembourser les frais de retour si la défaillance est avérée mais maintenant ils ne veulent pas rembourser le retour alors que j'ai une facture!!! Non seulement leur veste sont de la camelote et en plus ce sont des escrocs!!! NE COMMANDER SURTOUT PAS CHEZ EUX!!!

17 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement cette marque…

Je déconseille fortement cette marque veste acheter en octobre ma femme a commencé a sans servir en décembre
Elle fonctionne pas convenablement
Nous constatons le service client

Voilà leur réponse

Bonjour,

Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré.

Malheureusement en ce qui concerne votre produit, nous ne pouvons pas procéder à un échange ou à un remboursement.
Cependant, un service réparation est actuellement disponible pour les produits défaillants :)
Il s'agit d'un service payant pour un montant minimum de 30€

2 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doudoune défectueuse et service client…

Doudoune défectueuse et service client incompétent qui me propose de racheter moi même une batterie parce qu'elle est "offerte" avec la doudoune. A plus de 200€ la doudoune on espère mieux du service qualité... Je suis très déçue et ne recommande pas.

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Servie après vente nul

Servie après vente nul. Acheter une veste pour Noël et la batterie ne marche pas. Testé avec une autre batterie et ma veste marche. Impossible de charger leur batterie. Tu la met en charge elle te dit kel est pleine et kan tu t'en sert elle est vide. Merci comme des loups

17 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Commedesloups

Réponse de Commedesloups

Bonjour,

Nous sommes navrés de ce désagrément.

Cependant, d'après les échanges avec notre SAV, nous vous avons demandé une vidéo qui prouve le dysfonctionnement.

Hors, vous nous avez fait aucun retour concret qui puisse prendre en charge votre demande.

Les batteries sont garantit 1 an dans le cas d'un dysfonctionnement et nous serions ravis de pouvoir vous apporter une solution à votre problème.

En espérant tout de même pouvoir répondre à votre prochaine demande, nous vous souhaitons une agréable journée.

L'équipe COMME DES LOUPS

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère !

Acheté doudoune l'année dernière et le système de chauffe ne fonctionne déjà plus. Je précise qu'elle n'a pas été lavée et la batterie enlevée et rangée dans sa boîte hors temps très froid. Je ne recommande pas cette marque qui se moque du monde et qui continue à faire de la publicité en mettant en avant se système de chauffage intérieur.

16 janvier 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Attention à la batterie

La doudoune chauffante « comme des loups » est chaude, agréable à porter, mais attention, la batterie ne tient pas plus de 5 charges… et non garantie, l’on m’a informée que la batterie fonctionnait à réception de l’article, donc on peut considérer qu’il est normal qu’elle tombe en panne après un seul hiver, la chronique d’une mort annoncée

25 décembre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Doudoune défectueuse servi un hiver…

Doudoune défectueuse servi un hiver même pas car portée 3mois entre l année dernière et à ce jour .La fermeture éclair s ouvre lorsque je mets la doudoune aucun geste du site comme des loups pas d échange et pas de prise en charge de la réparation pour une doudoune à 229euros qui a durer 3 mois une honte je ne recommande pas du tout moi qui voulais en racheter une autre je passe mon chemin doudoune jetable ou alors changement de la fermeture à mes frais ça fait un prix abuser pour moi qui croyait avoir acheter de la qualité sur un site sérieux 🤣🤣

13 janvier 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Je suis ravie de mon achat

Je suis ravie de mon achat! Mon fils est équipé pour partir tous les matins au lycée et affronter le froid de l'hiver.
Petit bémol pour ma part : mériterait un petit peu plus de chauffe dans la doudoune pour les jours de grands froid.

26 décembre 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore 😊

Juste j’adore vos produits, super durée de vie et qualité mais également votre réactivité en cas de soucis . Je recommande.

8 janvier 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Veste reçue pour Noël.

Veste reçue pour Noël.. la tirette de la capuche n'est pas cousue.. impossible de la faire tenir.. aucun geste commercial du magasin we are sélect de Gap (05).. il faut aller voir une couturière....plus jamais.. rectificatif: la veste a été recousue par WAS Gap..merci pour ce geste.

25 décembre 2024
Avis spontané

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