Une qualité au TOP (rien à voir avec Aroma-Zone désolée)🙈 La compagnie des Sens : Les meilleures huiles végétales du marché, les meilleures huiles essentielles du marché et maintenant les mei... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expédition rapide, service client de qualité. Produits corrects. Livraison non effectuée par Colis privé mais une solution a été trouvée afin de me renvoyer via La poste, les produits, sans surcharge... Voir plus
L'entreprise a répondu
SITE SERIEUX, les différents produits achetés me conviennent parfaitement, aussi bien pour la qualité que pour les conseils fournis et "cerise sur le gâteau" des prix compétitifs par rapport au marc... Voir plus
L'entreprise a répondu
Site fiable et sérieux, produits de très grande qualité. J'utilise différents produits et huiles essentielles depuis des années et j'en suis toujours entièrement satisfaite ! De plus les conseils do... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
4,7
Excellent
725 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ce ne sont pas les avis positifs qui…
Ce ne sont pas les avis positifs qui comptent mais les réponses apportées à ce qui ne s'est pas bien passé et je suis dans ce cas. Plusieurs mails ainsi que 11 appels sans réponse reflètent parfaitement la politique commerciale de cette entreprise.
Envoyez nous votre pognon et surtout ne comptez pas sur nous. Lamentable. Priez pour que tout ce passe bien!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de l’expérience que vous décrivez.
La Compagnie des Sens s’efforce de répondre à tous les avis et à tous les messages reçus. Nous avons effectivement connu récemment quelques jours avec un standard téléphonique fermé, ce qui peut expliquer ce manque de réponse inhabituel de notre part. Nous répondons également à tous les emails, mais il est possible que le vôtre ne nous soit malheureusement pas parvenu.
Nous vous invitons à nous recontacter directement à l’adresse suivante : bonjour@compagniedes-sens.fr
afin que nous puissions regarder votre situation et vous apporter une solution.
Nous partageons tout à fait votre philosophie : ce sont les solutions apportées lorsque quelque chose ne se passe pas comme prévu qui font la qualité d’un service client. La Compagnie des Sens reste toujours disponible pour aider ses clients, comme en témoignent nos réponses à l’ensemble des avis, positifs comme négatifs, publiés sur Trustpilot.
Nous restons disponibles et mobilisés pour vous.
L’équipe de la Compagnie des Sens.
SAV réactif
J'ai été agréablement surprise de la réactivité et des propositions quand à mon colis reparti trop tôt d'un point de retrait (boîte extérieur). Livraison de la 2e chance à mon domicile. Merci! Et je suis très contente de la camomille et du tilleul reçu.
Olivia
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Merci beaucoup pour votre retour, Olivia. Nous sommes ravis que la livraison et vos produits vous aient pleinement satisfait. Profitez bien de votre camomille et de votre tilleul, et à bientôt sur notre site !
L'équipe de la Compagnie Des Sens.
Un service clients au top
Un service clients au top qui a immédiatement fait ce qu’il fallait pour réparer l’erreur de livraison de Mondial Relay. Un grand merci à Clément pour sa réactivité et son efficacité.
Je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur ce site.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à résoudre rapidement ce souci de livraison. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Clément, qui sera très heureux de lire votre retour. 😊
Merci également pour votre confiance, et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
L’équipe de la Compagnie des Sens. 🌿
Toujours parfait comme d'habitude
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis que nos produits continuent de vous satisfaire.
L' équipe de la Compagnie Des Sens.
La qualité à prix juste
Huiles essentielles de qualité et à très bon prix. Je suis une inconditionnelle de leurs fiches usage de chaque huile essentielle, qui permet de tout savoir en détails sur les modalités d'utilisation des huiles et les contre-indications.
En plus de cela, l'envoi était rapide et soigné.
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis que la qualité de nos huiles essentielles, nos fiches d’usage détaillées, ainsi que l'ensemble de nos services vous apportent satisfaction. Vos mots sont une belle reconnaissance pour notre équipe et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Belle journée !
Site sérieux
Site sérieux, produits de qualité et livraison rapide, je commande régulièrement sur ce site
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis de savoir que nos services vous apportent satisfaction. Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines commandes.
Nous vous souhaitons une belle journée !
Aucun problèmes avec la compagnie des…
Aucun problèmes avec la compagnie des sens. Commandes régulières.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Yves, merci pour votre avis et pour votre fidélité! Profitez bien de votre commande et à bientôt. 🌿✨
Toujours très réactif et très à l’écoute de la clientèle
Toujours très réactif et
9 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Être réactifs et à l’écoute de nos clients fait partie de nos priorités au quotidien. Nous sommes ravis que vous le ressentiez.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Compagnie des Sens 🌿
Au top
Au top, je recommande ! Livraison rapide et les produits sont si bien emballés.
Je recommanderai sûrement sur le site !
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Corinne,
Un grand merci pour votre enthousiasme 😊
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage vous aient donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner lors de votre prochaine commande !
L’équipe Compagnie des Sens 🌿
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre avis.
Nous sommes ravis que les produits reçus soient conformes à votre demande. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir de nouveau très bientôt. ✨🌼
SUPER la Compagnie des Sens !
J’ai aimé tout d’abord la livraison rapide, ma commande emballée avec grand soin et protection, les petits sacs en tissu pour les huiles essentielles. Et le courrier que j’ai reçu me donnant toutes les précisions nécessaires pour chacun des articles est réellement génial et j’ai beaucoup apprécié. Merci la Compagnie des Sens, ne changez rien, vous êtes super !
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Martine,
Un immense merci pour votre message si enthousiaste !
Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience complète et attentionnée, et votre retour nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. À très bientôt !
L'entreprise qui prend soin des colis
Bonne expérience avec cette entreprise. Le colis est arrivé dans les délais. L'emballage était au top : Tout était parfaitement protégé contre les chocs éventuels, mais sans excès.
Le plus pour l'entreprise : J'ai eu le sentiment que l'on avait pris soin de mon colis. Merci !
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Edithe,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que la livraison et l’emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons un point d’honneur à préparer chaque colis avec soin, tout en évitant le suremballage inutile.
Votre message nous fait très plaisir. Merci encore ! ✨🌼
Huiles de très bonne qualité.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Merci beaucoup pour votre avis 🌿
Nous sommes ravis que la qualité de nos huiles vous donne satisfaction. Votre retour est très précieux et nous encourage à continuer à vous proposer le meilleur.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Je n'ai pas encore reçu le produit je…
Je n'ai pas encore reçu le produit je ne peux pas évaluer
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés que vous n'ayez toujours pas reçu votre commande. Pouvez-vous contacter notre service client à bonjour@compagnie-des-sens.fr
Cela permettra à notre équipe de voir ce qu'il se passe avec votre livraison. En vous remerciant, l'équipe de la compagnie des sens.
Magnifique experience
Je remercie sincèrement toute l'équipe pour toute l'attention reçue lors de ma commande.
Jectiens à faire remarquer que toute l'équipe a fait preuve d'un professionalisme remarquable qui a permis la reception de mon colis dans un bref delais.
Merci infiniment à toute l'équipe, particulièrement à monsieur qui se nomme "Clément " qui a fait preuve d'une compétence exceptionnelle quand mon colis n'a pas pu être livré à deux reprises à la prémière addresse renseignée et a à deux reprises accepté de reprendre la commande et cela à deux reprises avec une grande promptitude. Je donne cinq étoîles à l'équipe.
5 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Jeannine,
Un immense merci pour votre retour si détaillé et positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous transmettrons vos compliments à Clément et à toute l’équipe, qui se réjouissent de savoir que leur professionnalisme et leur réactivité ont contribué à la bonne réception de votre commande. Votre satisfaction est notre plus grande récompense !
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Produits de qualité
Produits de qualité
Livraison soignée et rapide
Très à l écoute
Parfait
8 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Michèle,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits, notre service de livraison et notre écoute aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements motivent toute l’équipe à continuer sur cette voie. 🌼🍃
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Dominique,
Merci !
Nous sommes ravis que cela vous convienne.
Belle journée🌸
Je recommande ce site
Je recommande ce site, parfaitement accessible à tous,
Livraison ultra rapide
Produit conforme et de très bonne qualité.
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour,
Votre retour d'expérience fait chaud au cœur et nous encourage à continuer en ce sens.
Merci beaucoup pour votre recommandation.
Nous vous souhaitons une très belle journée🌞
Très bon produit
Très bon produit.
Réception d'un mail pour indiquer le mode d'utilisation qui est appréciable
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour Béatrice,
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que les produits vous donnent satisfaction et que nos conseils d’utilisation par e-mail vous aient été utiles.
Belle journée !
Excellent
Produits, services, livraison de qualités. Il n’y a rien à dire. Pour les achats naturels c’est ici que je trouve mon bonheur. C’est au delà même de mes attentes.
10 février 2026
Avis spontané
Réponse de Compagnie Des-sens
Bonjour,
Merci sincèrement pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, de nos services et de nos livraisons soit à la hauteur de vos attentes.
Très belle journée à vous !
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