Leveringstiden er mere vildledende end vejledende. Bestilte 3 radiator den den 18 marts. Med leveringstid på 12-14 arbejdsdage. Helt ok. Den 1 april får jeg en opdatering at leveringen først var den... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Completvvs har en god hjemmeside med deres eget, leverandørens og EAN varenummeret. Dvs. jeg kan være helt sikker på hvilken vare det er. Bestillingen nem og hurtig. Jeg blev nødt til at... Voir plus
L'entreprise a répondu
Produktet lever fuldt op til forventningerne. Men stjernene angiver min glæde over hvor hurtigt varerne blev ekspederet og modtaget. Bestilte torsdag aften og modtog natten til lørdag.
L'entreprise a répondu
Hurtig leverance. Jeg bestilte en vare på deres hjemmeside Fredag, med hjemme leverance via DAO, Lørdag morgen, stod varen uden for min dør. Hurtigere leverance en dforventet, tak.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Rénovateur de salle de bains
- Magasin d'articles de salle de bains
- Prestataire de réaménagement de cuisine
- Magasin de matériel de plomberie
Écrit par l'entreprise
CompletVVS.dk er en dansk webshop, der tilbyder et stort udvalg af VVS-produkter til både private boligejere og professionelle håndværkere. Vores ambition er at gøre det nemt og overskueligt at finde de rette løsninger til hjemmet – uanset om det gælder renovering, nybyggeri eller mindre forbedringer i hverdagen. I vores sortiment finder du produkter inden for blandt andet badeværelse, køkken, varme, installation og ventilation. Vi arbejder løbende på at tilbyde moderne og funktionelle produkter, som kombinerer kvalitet, design og attraktive priser. Hos CompletVVS.dk prioriterer vi en god og tryg kundeoplevelse. Derfor har vi fokus på personlig service, hurtig levering og professionel vejledning gennem hele købsprocessen. Vi ved, at det kan være en stor beslutning at vælge de rette VVS-løsninger, og vi ønsker at gøre processen så enkel og problemfri som muligt. Vi samarbejder med velkendte producenter og leverandører for at sikre et sortiment med holdbare produkter i høj kvalitet. Samtidig følger vi udviklingen i branchen tæt, så vi kan tilbyde løsninger, der matcher moderne behov og boligtrends. Hos CompletVVS.dk handler det om mere end bare produkter – det handler om at skabe gode oplevelser, høj kundetilfredshed og løsninger, som vores kunder kan have glæde af i mange år.
Coordonnées de contact
Nybrovej 91, 2820, Gentofte, Danemark
- 70 28 07 65
- info@completvvs.dk
- www.completvvs.dk
4,3
Excellent
2 k avis
A répondu à 96 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
God support ved køb af vask
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Jes
Det glæder os at vi har kunnet yde en god rådgivning, så du fik det korrekte produkt :-) Tak for at have påskønnet vores hjælp, og for den fine anmeldelse her.
Mvh. Jan / CompletVVS
Ultra hurtig og helt problemløs levering
14 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej,
vi siger mange tak for denne flotte 5-stjernede feedback! :-)
Rigtig dejligt at alt er forløbet godt og problemfrit :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Kjeld
Mange tak for de rosende ord :-)
Skønt at læse at alt har været positivt og velfungerende :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
God pris og hurtig levering.
God pris og hurtig levering.
Produktet lever op til forventningerne indtil videre
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej,
tusind tak for en dejlig og positiv anmeldelse :-)
Rigtig skønt at alt er godt omkring det købte produkt, og at købsoplevelsen i det hele taget har været tilfredsstillende :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Som forventet
Som forventet, ville gerne have kunnet vælge pakkeshop, da jeg måtte vente en dag mere. Da posten havde været der, mens jeg var på arbejde
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Jeppe
Tak for den fine anmeldelse vi har modtaget fra dig :-)
Hvis der er tale om en alm. pakke, der sendes med DAO eller Postnord, kan man vælge både hjemlevering og levering til en pakkeshop. Hvis det skal sendes med Danske Fragtmænd, er det kun levering til hjemadressen der er muligt :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
En desværre rigtig ærgerlig oplevelse.
En desværre rigtig ærgerlig oplevelse.
I september bestilte jeg et håndvaskarmatur. Leveringstiden var lidt længere end normalt, men det var oplyst på forhånd, og produktet ankom faktisk lidt før forventet – hvilket var positivt.
Desværre opstod der hurtigt problemer. Den medfølgende bundprop stemte ikke overens med produktbilledet på hjemmesiden. I oktober, lige efter jeg havde modtaget produktet, tog jeg kontakt til kundeservice, men det krævede flere henvendelser og endda vurdering fra en tekniker, før det blev anerkendt, at bundproppen var forkert. Om det skyldtes et forkert billede eller en fejllevering, fik jeg aldrig rigtig klarhed over.
Efter en længere korrespondance og flere opkald fik vi tilsendt en ny bundprop – som viste sig at være identisk med den forkerte, blot med et korrekt billede på kassen. I hele denne periode stod vores primære badeværelseshåndvask ubrugelig, hvilket naturligvis gav store gener i hverdagen.
Først sidst i november fik vi en returlabel og kunne sende hele produktet retur for fuld refundering. Det gjorde vi med det samme.
Nu er det den 17. januar, og vi har endnu ikke modtaget vores penge.
Vi har undervejs været nødt til at købe et helt nyt armatur og bundprop, da vi ikke kunne undvære vores vask i så lang tid. Det betyder, at vi fortsat står uden tilbagebetaling og i praksis har spildt over 600 kr. på et produkt, vi aldrig har kunnet bruge.
Vi har forsøgt at være både tålmodige og forstående gennem hele forløbet, men processen har desværre været meget lang og unødvendigt besværlig.
Ifølge de almindelige forbrugerrettigheder skal tilbagebetaling ske senest 14 dage efter, at en vare er modtaget retur, og dette er nu langt overskredet. Derfor håber vi på, at sagen snart bliver løst, så vi kan få afsluttet forløbet på en ordentlig måde.
Sker der fortsat intet inden for kort tid, ser jeg dog ingen anden mulighed end at indgive en formel klage til Forbrugerklagenævnet.
27 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej
Tak for din grundige gennemgang af forløbet.
Vi anerkender, at sagen har været lang, tung og utilfredsstillende — både i forhold til håndtering af fejlen på produktet, den gentagne fejllevering, den lange korrespondance og den manglende tilbagebetaling efter retur. Det er ikke et acceptabelt forløb, og kritikken er reel.
Særligt tilbagebetalingen, som ifølge reglerne skal ske inden for fastsatte frister efter modtaget retur, er naturligvis ikke i orden, hvis den endnu ikke er gennemført. Det skal løses korrekt og uden yderligere forsinkelse.
Da vi ikke har tilstrækkelige ordreoplysninger i anmeldelsen til at identificere sagen konkret, anbefaler vi, at du kontakter vores kundecenter direkte med ordrenummer, så vi kan få sagen lokaliseret, afklaret status på refunderingen og afsluttet forløbet korrekt.
Vi beklager det samlede forløb og den oplevelse, du har haft.
Venlig hilsen
Jesper / Completvvs.dk
God info og fair priser…
Fået den vare jeg bestilte indenfor ventet tid. God info fra bestilling til modtagelse
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Brian
Mange tak for denne flotte 5-stjernede anmeldelse :-)
Tak for at beskrive det gode forløb, og med de informationer du modtog undervejs :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej,
mange tak for en fin 5-stjernet bedømmelse og anmeldelse :-) Dejligt at alt er foregået hurtigt og korrekt :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej L. M.
Tak for anmeldelsen.
Godt at høre, at både udvalg, priser og levering levede op til forventningerne.
Venlig hilsen
Jesper / Completvvs.dk
Hurtig levering
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Anders
Vi siger mange tak for en flot 5-stjernet anmeldelse, på baggrund af den hurtige levering af din ordre :-) Dejligt at det har været tilfredsstillende :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Afslår reklamation
Lagde en ordre på i alt over kr. 14.000. Completvvs.dk vælger at afslå en reklamation på spejl til badeværelse efter, at produktionsfejl på spejlet først er opdaget efter montering på væg (og fjernelse af film over glasset). Der skal jeg ALDRIG handle igen
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Kim
Det er også helt i orden at du har det synspunkt. Men ja, det er helt almindelig procedure, som min kollega også har forsøgt at forklare. Når man monterer produktet, til trods for skader og fejl, så bortfalder reklamationsretten. Der har man som kunde pligt til at gennemse det købte produkt for eventuelle skader, inden det monteres.
Mvh. Jan/ CompletVVS
Elendig service på en del til 230,-
Jeg købte en ny skyllegarniture til en geberit indbygningscisterne hos dem i november 2024, da det gamle var gået i stykker, så det lille skyl ikke længere virkede. 14 dage inden juleaften, går det nye så i stykker på det lille skyl og jeg ringer derfor til min vvs’er, som kommer forbi og bekræfter, at fejlen er det samme som sidst og skyllegarnituren skal udskiftes - jeg kontakter dem derfor med en reklamation og går egentlig ud fra, at de skriver tilbage dagen efter, men nej, der går 4-5 dage hvor jeg rykker for svar, da vi gerne vil have lavet toilettet inden jul, hvor vi får huset fuld af gæster og 4 af dem til overnatning.
Jeg havde derefter egentlig regnet med, at de hurtigt ville sende en ny, men nej der bliver stillet 100 spørgsmål om det ene og det andet og til sidst vil de gudhjælpemig have mig til at sende skyllegarnituren ind til dem, så deres såkaldte eksperter kan inspicere delen. Vi har nu haft besøg af et familiemedlem i juledagene, som er vvs’er med eget firma, og han har skilt det ad og også sagt, at skyllegarnituren er i stykker og det er et problem han ofte ser på disse geberit modeller, men de skal stadig have den ind til dem, selv om 2 vvs folk har sagt, at den er i stykker. Den koster 230,- 😳 - vi har et toilet som vi da ikke kan undvære ved at sende den ind, og slet ikke når det er bekræftet af 2 fagfolk, at den er i stykker! Jeg bestiller nu en ny fra et andet firma og jeg handler aldrig hos dem igen.
13 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Dennis
Tak for din feedback og din beskrivelse af oplevelsen her.
Vi er kede af at du har været utilfreds med vores kundeservice, selvom vi har forsøgt at løse tingene tilfredsstillende.
Først og fremmest kan du ikke bare forvente et lynhurtigt svar på skriftlige henvendelser, i en periode med helligdage. Men der svarer vi naturligvis så hurtigt som det overhovedet er muligt.
De såkaldte eksperter du omtaler i anmeldelsen her, er den tekniske afdeling hos IFØ/Geberit, som må formodes at kende lidt til deres produkter, og til historikken omkring dem :-)
De har ordret skrevet til os:
"På vores skyllegarniture oplever vi ikke produktfejl på særlig tit, og at kunden skulle have fået 2 skyllegarniture, som har fejl, virker usandsynligt. Er sikker på at udfordringen ligger andet steds, men vi kan tage de skyllegarniture, som kunden haft udfordringer med til test, hvis dette ønskes."
Så når producenten så klart vurderer, at det er usandsynligt at fejlen er som du foreskriver, så har vores ikke-VVS-kyndige kundeservice-team, ingen andre muligheder end at følge dén rådgivning.
Man kan sagtens argumentere for, om et produkt til så lille en pris bare skulle have været ombyttet med det samme - det kan jeg måske også have en mening om - men det er fremgangsmåden ifølge vores aftale med producenten, og så er vi nødt til at følge dét.
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Finn
Tusind tak for at du har givet os så flot en anmeldelse! :-)
Vi glæder os over det, og ser frem til at kunne betjene dig igen :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Henrik
Du får mange tak for denne skønne anmeldelse, og for de rosende ord om vores hurtighed og punktlighed :-) Det er vi rigtig glade for :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Meget hurtig og koreekt levering
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Leif
Tusind tak for en meget flot 5-stjernet anmeldelse :-)
Det var pænt af dig at vurdere os så positivt, og med et par tilhørende rosende bemærkninger :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Det er som altid en fornøjelse at…
Det er som altid en fornøjelse at handle her, alt er som det skal være. Og så bliver det leveret sindssygt hurtigt, det må man sige. Handler altid her
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Valentina,
du får tak for at have givet os så flot en vurdering :-)
Rigtig dejligt at læse dine rosende ord, blandt andet om den hurtige levering :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Hurtig levering og kompetente svar på…
Hurtig levering og kompetente svar på spørgsmål
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej,
mange tak for de rosende ord om vores service og kompetente rådgivning, og selvfølgelig for de 5 stjerner :-) Det er vi rigtig glade for :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Varen var som ønsket og hurtigt leveret.
Varen var som ønsket og hurtigt leveret.
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Kirsten
Rigtig skønt at læse din gode anmeldelse, og at du har været fuldt tilfreds med at handle med os :-)
Mvh. Jan / CompletVVS
Bestilte en julegave d 7.12
Bestilte en julegave d 7.12. Fik at vide den blev leveret d 22.12.
Nu i dag (d 22.12) får jeg her til aften, besked om, at leveringen er flyttet til d 1.1.26. Det HAVDE måske været rart, at vide lidt tidligere. Nu står jeg juleaften, uden gave.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Completvvs.dk
Hej Christina
Det forstår vi sandelig godt, at det er en træls situation. Desværre har produktet været i restordre, og vi har ikke fået opdateringen fra producenten før, selvom det bestemt havde været at foretrække. Men vi beklager naturligvis, at den forventede leveringstid ikke holdt stik her.
Mvh. Jan/ CompletVVS
Réponse de Completvvs.dk
Hej Rashid
Du får mange tak for en flot 5-stjernet feedback :-) Tak for påskønnelsen af det gode forløb hos os :-)
mvh. Jan / CompletVVS
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.