Conforama Avis 

J’ai commandé des écouteurs avec livraison le lendemain et j’ai dû attendre 3 semaines. J’ai écrit une réclamation et le produit m’a été envoyé le jour même comme par hasard. Magasin détestable

Fuyez ! Et vive Amazon..désolé de devoir dire ça, mais il faut se rendre à la raison ces « marketplace » auto-proclamées sont en fait des simulacres : service client néant, annonce délais 24/48 heure ..j’en suis à 7 jours et je ne suis toujours pas livré !! Livreur « colis Privé » qui vous appel pour prendre un rdv mais qui ne peuvent pas livré ni après 18h00 ni le samedi…en gros,il ne faut pas travailler…vous promet de vous Rappeller et plus rien ! Message laissé sur boîte vocale, sms….rien. Contacter le service client sur Marketing place va se résumer à essayer de contacter le vendeur car Conforama s’en lave les mains …ils ne gèrent pas…j’ai eu la,même histoire avec Rakuten (arnaque sur un téléphone)…alors fuyez ces pseudos marketing -place…pas sérieux, inefficace..Amazon sont les meilleurs et le Game est plié ! À bon entendeur

vendeur très professionnel, j'ai trouvé le fauteuil qu'il me fallait pour mon salon

Mérité aucune étoile, j’ai commandé un lit simple pour mon enfant à plus de 276€.
Le livreur a jeter le colis par dessus le portail qui fait 1,70m et du coup le lit c’est cassé.
Aucune compensation de CONFORAMA, pourtant j’ai justifié des photos de video our leur montrer le livreur. Bref c’est vraiment une entreprise pas sérieuse.

VENTE LIMITE MENSONGÈRE
Commande aujourd'hui de climatiseurs.
Aucune dispo pres de chez moi.
Coup de chance de la disponibilité à 70km...
Je commande, je paie.
Disponible immédiatement.
Fait 1h de route pour se voir annoncer par une employée nonchalante qui me sort ca doit être un bug. Y a une affiche qui indique la rupture !!!!
Désolée à 70km je n'ai pas vu l'affiche !!
Lui demande quand aura lieu l'approvisionnement. Ne sait pas. M'invite à contacter le Service Clients (35cts la minutes en passant) qui m'informe que je dois me renseigner auprès du magasin. Mais c'est Eux qui m'ont dit de vous appeler !!!
J'ai acheté à cause de la disponibilité sinon je n'aurait pas fait.
Je me retrouve avec une commande de 2 climatiseurs et personne ne sait si je les aurais avant Noël !!!!
HALLUCINANT

j ai ette liver une machine a lave les chaufeur tre contant et je recomende ce chauffeure grnde merci a eux et bonne journee part les chaufuer de conforana reims

Comment cette Société prétend que des articles sont disponibles magasin alors qu'ils ne le sont pas?
Résultat: une carte de crédit débitée, un aller retour de 30km en magasin pour retirer la marchandise, 20 mn d'attente au retrait pour finalement entendre que cet article est indisponible !
Il faut ensuite se reconnecter pour redemander un remboursement qui viendra plusieurs jours plus tard!
PLUS JAMAIS !

j'ai acheté 6 chaises hier au magasin de Nice. Lors du montage j'ai constaté qu'il manquait des vis de réglage de niveau des pieds sur une des chaises. j'ai essayé de contacter le magasin à 6 reprises mais personne ne répond. J'ai appelé le sav qui a essayé lui aussi de contacter ce magasin sans succès. Le sav nous demande de revenir au magasin pour avoir les pièces manquantes. c'est lamentable !!
c'est à moi de me déplacer pour une erreur qui incombe à conforama ! j'ai compris que mes prochains achats je devrai les faire dans une autre marque.

Commande d'un réfrigérateur sur le site en juillet 2023, valeur 1450euro...2ans et demi plus tard le frigo part à la poubelle pour une fuite de gaz non réparable et qui est selon le réparateur probablement présente depuis la fabrication...!
Aucun retour de la marque qui n'en a rien à faire et ne nous répond même pas....je ne cite personne....HAIER!!
Nous contactons alors le numéro du magasin qui nous a livré le réfrigérateur que nous avons commandé sur le site, là encore je ne vise personne...CONFORAMA LOGNES MARNE LA VALEE et je peux vous dire qu'ils sont beaucoup moins sympa que Mickey parce que oui ils nous l'on livré mais non c'est pas eux c'est le site où nous l'avons commandé qu'il faut contacter, ce que nous faisons à un tarif exorbitant de la minute!
Une première personne nous dit que c'est pas eux qu'elle nous transfère...la deuxième dit de pas quitter et enfin ça raccroche...une fois, 2 fois, 3 fois j'arrête j'ai besoin du budget pour racheter un nouveau réfrigérateur!
Je vais contacter le médiateur du consommateur en fournissant les justificatifs du réparateur darty ainsi que tous mes mails et appels vains chez Haier et Conforama.
Ah oui on a appris aussi que conforama n'avais aucun partenariat avec la marque donc personne ne répond de personne mais vend les produits de la marque...c'est vraiment n'importe quoi .
Pigeons que nous sommes!

Service Client inefficace et payant.
Une téléactrice qui ne sort pas de son script d'appel.
Un bureau commandé le 10 juin, appel au service client = 17 minutes à 0,35€ et aucune information sur le suivi chez le transporteur (pas de numéro de suivi ), à part une date de livraison prévisionnelle le 30 juin entre 7 et 18h.

Une véritable catastrophe, je vous déconseille d'acheter via ce site!!! Ils font appelle à Icoza qui est un de leur partenaire, ils me livrent un lave vaisselle qui ne correspond pas à la photo et ils m'envoient balader lorsque j'appelle le service client

A FUIR!!!!!!

Conforama Manosque (04) : accueil déplorable. Ce n'est pas la première fois que je le signale, apparemment les avis négatifs ne perturbent pas la marque. Les vendeurs préfèrent discuter entre eux plutôt que de s'occuper des clients. J'ai demandé à l'accueil qu'on me renseigne pour l'achat d'un luminaire... Après un long moment j'ai quitté le magasin. Aucun vendeur ne s'étant présenté.

Un de mes proches a acheté deux meubles. Une armoire et un buffet. L'armoire a un rail cassé. Pas remplacé, pas remboursé. Un buffet avec une porte qui ne ferme pas, attaches cassées. Les monteur étaient nul et ont été incapable de monter les meubles dans le temps imparti. Ils ont tout laissé en plan. Depuis, rien... aucune réponse de conforama pour un remplacement, une réparation ni même une compensation. Enseigne à fuir...

ne pas commander sur marketplace !! aucun suivi ! j ai commandé un lave linge et seche linge le 23 mai ! reçu le 19/06 ... livraison décalée 3 fois ! appareil non déposé dans la pièce souhaitée malgré le paiement de la préstation !! A FUIR !!!!

j'ai acheté une table de cuisson induction touche tactile le 11/09/2025 les touches tactiles sont défectueuses.
j'ai contacté le SAV qui ont envoyé un technicien pour changer le module tactile. Problème non résolu.
Après avoir changé 3 fois le module le problème persiste toujours.
la 4-ème fois ils ont remplacé le module de puissance.
rien n'a changé.
Apres un 5-ème contact avec le SAV déplacement d'un technicien celui_ ci commande un module tactile
Rendez vous pris pour le 18 juin, je pose encore une journée de repos pour attendre celui-ci. le technicien me prévient le jour même pour me dire que la pièce n'est pas au dépôt, résultat encore un jour de repos perdu déduit de mes congés. Merci le SAV Confo / but. Apres il se plaigne que les clients fuient les grandes enseignes.

J'ai commandé un parasol il y a près de quatre semaines. Pendant toute cette période, il a été quasiment impossible d'obtenir des informations claires sur l'état de ma commande. Après plusieurs appels et relances, on m'a finalement annoncé que le colis avait été « perdu par le transporteur ». Une explication qui laisse perplexe après autant de temps d'attente.

Le plus frustrant est que je n'avais jamais demandé l'annulation de ma commande. J'étais prêt à patienter davantage pour recevoir le produit commandé. Malgré cela, Conforama a décidé unilatéralement d'annuler la commande et de procéder au remboursement, sans véritable solution alternative ni communication satisfaisante.

Je tiens également à souligner que j'ai payé environ 40 francs de frais de livraison pour un simple parasol expédié au niveau national. À mes yeux, ce montant est excessivement élevé au regard du service fourni, d'autant plus que la commande n'a finalement jamais été livrée.

Le service client manque clairement de transparence et de suivi. Lorsqu'un problème survient, le client est laissé dans l'incertitude pendant des semaines. Après avoir consulté les avis d'autres consommateurs, j'ai constaté que je ne suis malheureusement pas le seul à avoir rencontré des problèmes de livraison et de communication.

Au final : plusieurs semaines d'attente, aucune information fiable, des frais de livraison que je juge excessifs et une commande annulée sans mon accord. Je ne recommande pas cette société.

service minable de reprise de lave linge non effectif lors de la livraison ...incroyable la notion de service a t'elle disparu ...des paroles mais peu d'acte!!! je me retrouve avec un lave linge ancien de 80 kgs sur les bras...en ayant impossibilité de faire récupérer malgré paiement taxe recyclage de faire récupérer ce boulet de 80 kgs !!!! Bravo CONFORAMA !! solution , Aucune d'aprs service client ...même avec carte confo +++++++

Bonjour, suite accord d'un de leur fournisseur, échange de mes 6 chaises de salles car elles grinçaient au bout d'un an. Très bon SAV de la part de Conforama, les personnes sont très accueillantes et très arrangeantes et patientes. De plus, prêt d'une camionnette de leur part compris dans le sav.

5 semaines pour avoir un réfrigérateur !!!

1 ere livraison en 14 jours appareil abimé, conforama souhaite le réparer (alors que c est tordu de partout) .. j exige un appareil neuf... (pour ma mere de 76 ans...)
après des échanges difficile.. ok pour remplacement, effectué en 5 semaines !!!
demande d'un geste commercial : un code reduction de 15% valable 3 jours !!!!!

une honte! plus jamais conforama web !

Conforama saint Martin d’Heres (38)
Accueil téléphonique : une honte
Samedi 13 juin2026 : 17 appels entre 16h46 et 17h52 restés sans réponse
Un répondeur qui précise que le service va donner suite à notre appel et au final au bout de 4 minutes la communication est coupée ou l’appel est en échec appel